[iPhone/iPad] Postez vos records de vitesse en 3G/3G+/4G !

yoyo581 · 20-08-2008 19:57:00

kazak, reconnaître officiellement c'est l'annoncer dans les contrats ou par écrit sur un de leur media. Au téléphone, un conseiller peut te raconter n'importe quoi pour te contenter. Est-ce que Boulba ou Antoine peuvent confirmer le bridage pour tous ou certains clients ?

Jack, le premier lien est un peu vieux je pense mais montre qu'Orange a vraiment une notion de bridage.

kazak · 20-08-2008 19:58:01

tu as essayé orange.fr (avec une minuscule) ?.

ça me surprend juste que ça ne se connecte pas, par contre peu de chances que tu aies plus de 384 (cf. post de svensk)

yoyo581 · 20-08-2008 19:58:07

tburgel a écrit :

yoyo581 a écrit :
Si c'est Orange qui bride, comment expliquer les problèmes d'accroche ET de débit dans les autres pays ?
Avant d'accuser une entreprise (diffamation), soyons sûr que le problème vient d'eux.
@kazak, ton expérience est intéressante mais d'autres ont des débits excellents avec un même abonnement et d'autres terminaux. Je ne remets pas en cause tes dires, juste ta conclusion. ;o)
s'il n'y a pas bridage, il y a en tout cas problème, dont on a le droit de se plaindre... en France comme dans d'autres pays...
et j'ai cru comprendre que des techniciens Orange avaient confirmé à certains le bridage des forfait Origami... ou alors je l'ai rêvé???

Je sais qu'on a le droit de se plaindre puisque moi aussi je suis concerné et pas content. Cependant, j'émets des réserves sur les conclusions attives visant tel ou tel responsable. Prenons des précautions avant de taper à tout va dans tous les sens. ;o)

Jack Sparrow · 20-08-2008 19:58:33

@yoyo581

Oui oui, c'était dans ce but et je dirai même qu'ils ont une longue expérience sûrement !

Bref tout ça pour dire qu'en 2006 ils avaient déjà eu des problèmes de débit, mais avec d'autres téléphones. Dans mes recherches je suis aussi tomblé sur pas mal d'articles qui signalaient les mêmes problèmes sur les réseaux de AT&T.

Dernière modification par Jack Sparrow (20-08-2008 20:03:34)

durix · 20-08-2008 20:01:35

kazak a écrit :

tu as essayé orange.fr (avec une minuscule) ?.
ça me surprend juste que ça ne se connecte pas, par contre peu de chances que tu aies plus de 384 (cf. post de svensk)

J'ai essayé orange.fr avec et sans user/password
Impossible de se connecter avec un forfait iphone.

breizh · 20-08-2008 20:02:36

La meilleure façon de faire taire ce que tu penses être des spéculations hâtives serait qu'Orange sorte de son mutisme et communique officiellement sur ces problèmes. Mais vu que son niveau de comm est proche de celui d'Apple, c'est pas gagné !

Donc de notre côté, nous sommes bien obligés de faire monter la sauce pour susciter au moins une réaction.

PS: ce soir, je tente de subtiliser le N95 de ma copine, je mets ma sim dedans et hop, test de débit avec l'APN Orange (puis tentative avec orange.fr, qui ne devrait logiquement pas fonctionner, vu que ça ne fonctionne pas du tout sur l'iPhone)

breizh · 20-08-2008 20:05:10

kazak a écrit :

tu as essayé orange.fr (avec une minuscule) ?.

Oui, j'ai mal recopié, mais c'est bien " orange.fr " que j'ai utilisé, et pas de connexion, puis, au bout d'un moment, message d'erreur (je ne me souviens plus exactement du contenu).

tburgel · 20-08-2008 20:06:25

breizh a écrit :

La meilleure façon de faire taire ce que tu penses être des spéculations hâtives serait qu'Orange sorte de son mutisme et communique officiellement sur ces problèmes. Mais vu que son niveau de comm est proche de celui d'Apple, c'est pas gagné !
Donc de notre côté, nous sommes bien obligés de faire monter la sauce pour susciter au moins une réaction.

+1 : on ne peut pas nier les problèmes, parfois des problèmes graves (aux US notamment) et la comm' d'Apple et de nombreux opérateurs (Orange notamment) est nulle -au sens où il n'y en a pas.

cette histoire de bridage/non bridage et de débits plus faibles qu'attendus est, selon moi, un problème : Orange et Apple devraient communiquer, c'est le minimum... avant de tenter de régler les problèmes...

yoyo581 · 20-08-2008 20:11:46

kazak, iPhone Configuration Web Utility 1.0 for Windows ne fonctionne pas de manière autonome. Je ne peux pas tester. Dommage

yoyo581 · 20-08-2008 20:15:02

breizh a écrit :

La meilleure façon de faire taire ce que tu penses être des spéculations hâtives serait qu'Orange sorte de son mutisme et communique officiellement sur ces problèmes. Mais vu que son niveau de comm est proche de celui d'Apple, c'est pas gagné !
Donc de notre côté, nous sommes bien obligés de faire monter la sauce pour susciter au moins une réaction.

PS: ce soir, je tente de subtiliser le N95 de ma copine, je mets ma sim dedans et hop, test de débit avec l'APN Orange (puis tentative avec orange.fr, qui ne devrait logiquement pas fonctionner, vu que ça ne fonctionne pas du tout sur l'iPhone)

Ils ne passent pas leur temps sur les forums à lire les rumeurs. Ca prend du temps avant que ça arrive à leurs oreilles. Surtout au mois d'août.
Je précise que je ne défends pas Orange (Epsilon spirit).

tburgel · 20-08-2008 20:26:30

yoyo581 a écrit :

Ils ne passent pas leur temps sur les forums à lire les rumeurs. Ca prend du temps avant que ça arrive à leurs oreilles. Surtout au mois d'août.
Je précise que je ne défends pas Orange (Epsilon spirit).

Si problème il y a, et problème(s) il semble franchement y avoir, fais moi confiance, ils sont au courant depuis le premier jour...
ça ne tient plus de la rumeur, et les "rumeurs" de problèmes entre l'iPhone 3G et la 3G sont arrivés aux oreille des médias grand public...

svensk · 20-08-2008 20:29:10

Pour répondre à Yoyo581.
La personne qui m'a rappelé aujourd'hui suite à ouverture d'un dossier de réclamation s'est présentée comme le responsable service client de l'Ile dabau (désolé pour l'orthographe).

Concernant le faite de savoir si on est bridé ou pas la réponse est claire lorsque tu peux tracer les échanges entre le réseau et ton mobile.
Lors de l'ouverture d'une session Data il y a d'abord une phase de négociation entre le mobile qui commence par indiquer le débit qu'il souhaite (pour info il demande toujours le max de ses capacités) et ensuite le réseau qui lui répond en lui indiquant le débit qu'il accèpte de lui fournir.
Cette info est récupérée directement dans ton profil et la valeur varie en fonction de ton abonnement.
Dans le cas d'un Origami débridé le réseau te répond qu'il est pret à te donner 4MB/s. Dans mon cas le réseau me répond "debit Max=384Kb/s"

Ensuite 2 options: un problème technique soit une volonté délibérée de brider ses clients.

Et désolé mais vu comment Orange essaye de t'enfumer au téléphone j'ai du mal à croire qu'on soit dans le cas 1.

tburgel · 20-08-2008 20:32:33

yoyo581 a écrit :

Ils ne passent pas leur temps sur les forums à lire les rumeurs. Ca prend du temps avant que ça arrive à leurs oreilles. Surtout au mois d'août.
Je précise que je ne défends pas Orange (Epsilon spirit).

de plus, si si, il existe des cellules de veille dans les grandes entreprises, chargées justement de repérer ce qui se dit un peu partout sur leur compte... peut-être nous lisent-ils, donc, sait-on jamais!
(à moi que ce ne soient leurs avocats? )

madmax · 20-08-2008 20:35:08

le post originel avait comme sujet les vitesse de surf, si vous voulez parler du bridage ou non de vos abonnements crée un nouveau post exclusivemment pour ça vu que ça vous tiens vraiment a coeur.

tburgel · 20-08-2008 20:41:59

les deux vont un peu ensemble, non?

on parles des débits, ça a une incidence sur le surf (et surtout le reste, d'ailleurs)...

un éventuel bridage fait aussi partie du sujet, pour comprendre nos débits...

kazak · 20-08-2008 20:42:36

yoyo581 a écrit :

Ils ne passent pas leur temps sur les forums à lire les rumeurs. Ca prend du temps avant que ça arrive à leurs oreilles. Surtout au mois d'août.
Je précise que je ne défends pas Orange (Epsilon spirit).

Je ne sais pas s'ils passent du temps sur les forums mais, ils sont au courant de la question / du problème:
- j'ai très rapidement suite à l'ouverture de mon forfait Origami avec un iPhone, constaté la limitation de débit

- le service "expert", ma rapidement indiqué qu'ils avaient vérifié aussi et confirmaient le bridage en iPhone + Origami Star

- ils m'ont indiqué que mon problème ne serait pas résolu individuellement car le problème étéit général, un "Ticket" a été ouvert et remonté au niveau d'au dessus (indication au début, ça devait être traité en qq jours)

- quand je rappelle le service client, ils me disent bien qu'ils voient ma "requête" toujours ouverte auprès du service gérant les abo au niveau national

- je fait que je sois "débridé" est un coup de bol, après avoir rappelé maintes fois, avec (pratiquement) toujours des conseiller de bonne foi qui confirmaient le pb, pais ne pouvaient pas faire passer la modif pour des questions de droit. Une fois, je suis tombé sur qqun qui a pu me le faire, va savoir pourquoi

breizh · 20-08-2008 20:44:42

Bon...

- N95, dans les mêmes conditions que l'iPhone, APN orange: plusieurs tests entre 500 et 600 Kbits/s, réception à fond. Avant mon forfait iPhone, avec ce même mobile, au même endroit, j'étais entre 1,2 et 1,3 Mbits (ok, ce n'est pas une référence absolue, juste une indication en plus)
- Idem mais avec orange.fr : pas possible. Connexion impossible. Ce qui confirme mes premières constatations avec l'iPhone.

Et comme je suis vicieux et très curieux, j'ai mis la sim de ma copine dans l'iPhone (elle dispose d'un compte bloqué avec option internet illimité surf uniquement). Et là encore, j'ai testé le débit avec APN Orange (celui de son option, par défaut) et Orange.fr. Bilan:
- Avec APN Orange, on arrive aux mêmes débits médiocres qu'avec la sim habituelle du forfait iPhone
- Avec APN Orange.fr, refus de connexion, comme avec le forfait iPhone.

Enfin, avec son N95 et sa sim, sur APN Orange (le seul qui passe, décidément), même débit qu'avec la sim iPhone dans le N95: entre 500 et 600 Kbits/s.

Je précise qu'à chaque fois, le niveau du signal était au maximum (7 barres / 7 sur le N95, 5 barres pour l'iPhone)

Il est sûr qu'on ne peut pas conclure dans un sens ou dans un autre, toutefois la théorie du bridage par APN n'est pas écartée non plus, loin s'en faut.

Dernière modification par breizh (20-08-2008 20:50:02)

yoyo581 · 20-08-2008 20:47:51

svensk a écrit :

Pour répondre à Yoyo581.
La personne qui m'a rappelé aujourd'hui suite à ouverture d'un dossier de réclamation s'est présentée comme le responsable service client de l'Ile dabau (désolé pour l'orthographe).
Concernant le faite de savoir si on est bridé ou pas la réponse est claire lorsque tu peux tracer les échanges entre le réseau et ton mobile.
Lors de l'ouverture d'une session Data il y a d'abord une phase de négociation entre le mobile qui commence par indiquer le débit qu'il souhaite (pour info il demande toujours le max de ses capacités) et ensuite le réseau qui lui répond en lui indiquant le débit qu'il accèpte de lui fournir.
Cette info est récupérée directement dans ton profil et la valeur varie en fonction de ton abonnement.
Dans le cas d'un Origami débridé le réseau te répond qu'il est pret à te donner 4MB/s. Dans mon cas le réseau me répond "debit Max=384Kb/s"
Ensuite 2 options: un problème technique soit une volonté délibérée de brider ses clients.
Et désolé mais vu comment Orange essaye de t'enfumer au téléphone j'ai du mal à croire qu'on soit dans le cas 1.

OK Merci
Tu traces avec quel outil logiciel ?

Toms · 20-08-2008 20:49:10

Pour en revenir au sujet du topic... moi je suis entre 700 et 800 kbps tout le temps avec un forfait Origami.

yoyo581 · 20-08-2008 20:50:29

breizh a écrit :

Bon...
- N95, dans les mêmes conditions que l'iPhone, APN orange: plusieurs tests entre 500 et 600 Kbits/s, réception à fond. Avant mon forfait iPhone, avec ce même mobile, au même endroit, j'étais entre 1,2 et 1,3 Mbits (ok, ce n'est pas une référence absolue, juste une indication en plus)
- Idem mais avec orange.fr : pas possible. Connexion impossible. Ce qui confirme mes premières constatations avec l'iPhone.
Et comme je suis vicieux et très curieux, j'ai mis la sim de ma copine dans l'iPhone (elle dispose d'un compte bloqué avec option internet illimité surf uniquement). Et là encore, j'ai testé le débit avec APN Orange (celui de son option, par défaut) et Orange.fr. Bilan:
- Avec APN Orange, on arrive aux mêmes débits médiocres qu'avec l'iPhone
- Avec APN Orange.fr, refus de connexion, comme avec le forfait iPhone.
Enfin, avec son N95 et sa sim, sur APN Orange (le seul qui passe, décidément), même débit qu'avec la sim iPhone dans le N95: entre 500 et 600 Kbits/s.
Je précise qu'à chaque fois, le niveau du signal était au maximum (7 barres / 7 sur le N95, 5 barres pour l'iPhone)
Il est sûr qu'on ne peut pas conclure dans un sens ou dans un autre, toutefois la théorie du bridage par APN n'est pas écartée non plus, loin s'en faut.

Vous avez tous les 2 le même APN si je comprends bien. On peut donc dédouaner les terminaux qui offrent sensiblement les mêmes débits. Après, est-ce un problème technique ou "administratif" ?
Etes-vous d'accord avec mes conclusions ?

breizh · 20-08-2008 20:55:17

yoyo581 a écrit :

Vous avez tous les 2 le même APN si je comprends bien. On peut donc dédouaner les terminaux qui offrent sensiblement les mêmes débits. Après, est-ce un problème technique ou "administratif" ?
Etes-vous d'accord avec mes conclusions ?

Oui, je pense (à ce niveau de débit, s'entend) qu'on peut dédouaner les appareils, sachant par ailleurs que l'iPhone sait faire mieux (cf. SFR ou personnes présumées débridées - je dis ça pour ne pas choquer les personnes qui ne croient pas au bridage)
Comme tu l'imagines, je penche pour un problème "administratif" dans le fait de ne pouvoir accéder à l'autre APN (puisqu'avec mon ex-forfait intense, je pouvais), et technique *volontaire* dans le fait de ne pouvoir obtenir plus en pratique.

yoyo581 · 20-08-2008 20:59:53

Je crois que je vais tester le SC dès demain

jocool · 20-08-2008 21:04:56

Je viens poser ma pierre a l'edifice ... suite a une 30 aine de coups de fils au Service technique ces 2 dernières semaines,
je suis enfin tombé sur un technicien qui a bien voulu me debrider ma ligne !!!!!

comme kazak seul mon apn orange.fr est debridé ...l'apn orange est toujours bridé

regardez bien le nombre de barres que je capte également !!!

la seule image ou je suis encore bridé c'est par ce que je suis sur l'apn orange (ip 193.253.141.64)
sur toutes les autres je suis en apn orange.fr (ip 193.253.141.80)

je precise que j'avais fait ces tests avant le debridage par le technicien et que j'avais exactement la même chose sur les 2 apn ... c'est a dire du 384kb max !!!

voici quelques screenshots :

edit : je viens de tester un peu maps, youtube, safari, mails avec pièces jointes, appstore ....
la différence est phénoménale !!!!

on se croirait vraiment en wifi !!!

Dernière modification par jocool (20-08-2008 21:10:40)

tburgel · 20-08-2008 21:05:33

testé aujourd'hui, mais la conseillère n'y connaissait rien, m'a dit que je devais appeler d'un autre téléphone pour que le service technique puisse faire des tests, etc.

si quelqu'un sait comment faire pour parler directement au service technique...

j'ai envoyé un mail aussi!

Konitchoa · 20-08-2008 21:17:39

Salut à tous, je vais faire le test ultime avec ma cle icon 225 de chez orange et sa carte sim dédiée et un autre test avec mon iPhone...
si je constate un débit différent important, j'appelle demain matin Orange illico pour me plaindre...
Dès que j'ai fini je fais des captures et je post ça...A tout à l'heure...

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