Iphone 6S pb micro

barbenzingue · 14-09-2020 09:28:00

Bonjour à vous

J'ai voulu donner mon ancien 6S à ma fille. Je l'ai réinitialisé. En réinstallant Snapchat, elle s'est aperçu que le micro ne fonctionnait pas.
Lorsqu'elle veut envoyer un message vocal sur cette app, ça fait simplement des grésillements. N'allant jamais sur Snap, je ne m'étais pas rendu compte de ce problème.
Par contre et c'est la raison pour laquelle je viens vers vous, c'est que le micro fonctionne normalement sur la messagerie et en appels.
Elle a désinstallé Snap puis réinstallé mais rien n'y fait.
Que me conseillez vous?
Merci d'avance

Blackjack87 · 14-09-2020 19:38:31

Bonjour,

Cela peut venir d'un souci d'autorisation du micro pour l'application, sinon, l'annulé et l'autorisé a nouveau par exemple.
Si le micro fonctionne autre part, le souci est au niveau de l'application ou parfois de la coque ( a vérifier d'apres google).
Réglages -> Confidentialité -> Micro -> activer Snapchat

barbenzingue · 14-09-2020 21:40:48

merci pour ta réponse
Le micro est bien autorisé dans snapchat
je vais lui dire pour la coque on ne sait jamais

barbenzingue · 16-09-2020 18:05:05

réinitialisation et restauration et toujours pareil
micro ne fonctionne pas sur snap
D'autres pistes?
merci à vous

MàJ 13.7 faite au cas où

Dernière modification par barbenzingue (16-09-2020 18:06:19)

Blackjack87 · 16-09-2020 19:06:42

Snapchat semble avoir pas mal de souci a ce niveau la, mais si l'iphone fonctionne correctement et normalement a coté : le souci vient de l’application (et tant mieux).
A mon avis, c'est un souci de réglage, ou de version de l'application qui pose souci ... OU alors, a la connexion réseau insuffisante !
On l'oublie mais si le réseau est perfectible, cela peut altérer la qualité du son contrairement a un usage téléphone...

IOS 14 arrive sous peu, donc des MAJ d'applications sous peu !

barbenzingue · 16-09-2020 19:16:06

je me doute que ça vient de l'application dans la mesure où le micro fonctionne normalement en appel
Mais ce que je ne comprends pas c'est que j'ai testé sur le mien et ça fonctionne Et les réglages y en a pas bcp à faire. C'est quand même incroyable ça

Blackjack87 · 16-09-2020 19:24:59

Une autre piste : Snapchat est utilisé uniquement sur l'iphone ou sur un autre support a coté ?
Il arrive que le souci provienne d'un blocage venant d'un autre support : PC ou tablette qui lui a bloqué le micro.

barbenzingue · 16-09-2020 19:27:46

Elle avait un wiko et je lui ai donné mon iphone. Et le wiko a été réinitialisé
C'est tout ce que je peux te dire

Blackjack87 · 19-09-2020 04:12:12

Si souci de réglages : il faudrait tenter de bloquer le micro, éteindre l’iPhone puis le relancer.
Réactiver le micro et tester si cela fonctionne..
Attention d’être sous couverture réseau car l’application utilise la data !

barbenzingue · 21-09-2020 23:59:53

j'ai lu quelque part qu'il y a en fait 3 micros.
Suivant les tests faits par ma fille, lors d'un enregistrement de message vocal (dictaphone) le micro ne fonctionne pas comme pour snapchat.
Il s'agit du micro inférieur (à côté de la prise lightning).
Par contre je ne trouve pas sur quelle nappe il se trouve pour la commander

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