Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Sso06

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Contact Restreint SMS et appels - Iphone 7 - iOS 13.3.1

Bonjour, à toutes et tous

après avoir essuyé moult échecs en cherchant une solution sur le net, je m'adresse à vous dans l'espoir de trouver remede pour ce souci, jamais vu, perso, qui rencontre mon père sur son Iphone 7, avec iOS 13.3.1

Lorsqu'une personne qui ne fait pas partie de ses contacts l'appelle ou lui envoie un sms, il ne peut pas repondre et cet écran (ici en copie) apparaît.

J'ai déjà regardé, comme indiqué sur d'autres forums, du côté des Reglages, "ne pas déranger" etc ... et rien ne semble, au niveau de ses préférences, causer ce souci.

Est-ce que vous avez déjà vu ça et si oui, quoi fare pour ne plus que cela se produise ??

Pour info, si jamais cela a une incidence, mon père est chez Orange

Merci à toutes et tous pour vos idées, si qqn pense avoir une solution !

Blackjack87

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Re : Contact Restreint SMS et appels - Iphone 7 - iOS 13.3.1

Bonjour,

Bienvenu sur le forum. Apple, mais aussi les opérateurs commencent a intervenir pour éviter/réduir les appels commerciaux, inconnu, etc...
Il y a 2 réglages sur l'iphone :
- Appel : Réglages/téléphones : Appel d'inconnus silencieux. ll peut également avoir l'option : Blocage d'appels et identification.
Orange a sorti l'application : Orange téléphone, cela filtre beaucoup d'appel de ligne connu comme professionnel. J'ai constaté ca avec mon plombier qui tombé direct sur messagerie.
- SMS : Réglages/Messages/Filtrer les expéditeurs inconnus.

Attention concernant les appels et SMS : certains escrocs utilisent des pratiques pour faire sonner, envoyer un sms personnel, etc.. Pour tenter de faire rappeler la personne.

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Sso06

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Re : Contact Restreint SMS et appels - Iphone 7 - iOS 13.3.1

Merci beaucoup de votre réponse
Malheureusement, les pistes que vous me donnez font partie de celles que j'avais déjà explorées avant de me décider à demander de l'aide ici
Aucune de ces options que vous citez est cochée ... c'et très très bizarre tout ça
Et pour info, j'avais aussi lu à propos de l'app Orange, mais mon père ne l'a pas installée sur son device

Blackjack87

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Re : Contact Restreint SMS et appels - Iphone 7 - iOS 13.3.1

https://communities.apple.com/fr/thread/251151246
Essayez cette solution pour voir

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Sso06

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Re : Contact Restreint SMS et appels - Iphone 7 - iOS 13.3.1

Et ben ... ça a marché !!
Merci beaucoup, c'était donc ça LA piste
Merci pour lui, il est grave content !

Blackjack87

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Re : Contact Restreint SMS et appels - Iphone 7 - iOS 13.3.1

Ravi que cela est fonctionné.
Cela pourra aider certain pour un cas similaire.

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