Problème mise à jour ios 13.2.2 sur Iphone 6s

Jackk62 · 20-11-2019 08:59:37

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le forum, et vraiment pas spécialiste. Je vais essayer d'être claire.
J'ai un iphone 6s 32 go, mémoire disponible
Depuis des jours, je tente désespérément de mettre à jour ios 13.2.2. C'est impossible depuis l'iphone j'avais systématiquement un message d'erreur m'indiquant que je n'avais pas assez d'espace de stockage !
J'ai tenté (une fois) depuis itunes mais la encore un bug.
J'ai donc ressayé directement depuis l'iphone est là depuis deux jours la mise à jour est lancée mais bloquée sur "estimation du temps restant", l'engrenage tourne mais rien.
Je ne sais plus quoi faire.

Merci pour vos conseils
Bonne journée

Jackk

Jackk62 · 20-11-2019 09:00:45

Désolée, j'ai oubliée de préciser que j'ai 13.67go de disponible.

Merci

Blackjack87 · 20-11-2019 18:49:24

Bonjour,

Bienvenu sur le forum. Avez vous tenté de connecter l'iphone a Itunes svp ?
Votre situation serait dut aux fichiers secondaire que stock l'iphone.

Pour vider ce cache et faire la MAJ : vous devriez faire une sauvegarde de votre iphone (icloud comme sur itunes)
Ensuite, faites une restauration comme nouvel iphone, installer votre sauvegarde ensuite.
Cela devrait vous remettre le nécessaire tout en vidant les fichiers secondaires inutile.

C'est une manipulation a faire depuis Itunes biensur.

Blackjack

Jackk62 · 20-11-2019 19:08:12

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. J’ai tenté de me connecter à ITunes, sans succès.
Je vais refaire une tentative et essayer de suivre vos conseils, même si ça me semble un peu complexe.
Vais-je perdre des données ? Si j’arrive à synchroniser et faire une sauvegarde avec iTunes non mais si j’en prends un abonnement iCloud pour stocker mes données, est-ce que certaines d’entre-elles risque de disparaître ,
Désolée pour ces questions certainement bêtes.

Merci en tout cas d’avoir pris le temps de me répondre.

Jackk62

Blackjack87 · 20-11-2019 19:20:51

Essayer de faire un soft rezet : Appuie long sur le bouton home et power jusqu’à que l'iphone s'éteigne et que la pomme de l'iphone revienne.
Sinon, faudra connecté l'iphone a Itunes mais penser a vérifier qu'itunes est bien a jour avant.

Concernant Icloud et vos données : avez vous activé icloud de votre coté (c'est gratuit). Vous pouvez vérifier la https://www.icloud.com/ et pas besoin de payer. Cela est un vérou de sécurité qui préserve vos données et votre iphone.
Icloud enregistre l'iphone pendant que vous le mettez en rechargement, ou si vous procédez a une sauvegarde manuel depuis l'iphone ou depuis Itunes.

Jackk62 · 20-11-2019 20:26:29

Bonjour,
J’ai tenté à plusieurs reprises des softs reset sans succès. J’ai sauvegardé l’iphone Sur iTunes. Je vais le restaurer puis remettre
Ma
Dernière sauvegarde.
Pour iCloud, à
Priori mon espace gratuit est saturé alors si je souhaite continuer à utiliser le service, il faut que je paie!

Bonne soiree

Blackjack87 · 20-11-2019 21:12:01

Bonjour,

Déjà, vous avez une sauvegarde, et surtout Icloud est activé : c'est une très bonne chose.
La restauration devrait résoudre la situation et vous permettre de faire la MAJ. N'hésitez pas a faire le tri éventuel pour soulager icloud un peu.
J'utilise OneDrive pour mes photos que je veux vraiment garder par exemple. Cela me permet de réduire l'usage d'Icloud, mais cela dépend l'usage de chacun.

Jackk62 · 21-11-2019 09:01:28

Bonjour, je tenais à vous remercier pour vos conseils.
Je les ai suivis et tout semble fonctionner. Mise à jour iOS installée.

Merci

Dernière modification par Jackk62 (21-11-2019 09:16:16)

Jackk62 · 21-11-2019 09:06:14

Est-ce que je peux abuser ?
Je vois que vous avez un iPhone Xr. J’envisage de changer le mien.
J’aime surtout faire de la photo (pour le plaisir).
J’hésite entre le Xr et le 11. Vous semblez bien plus expert que moi, si vous aviez le choix entre ces deux là, lequel choisiriez-vous ? J’ai un 32go actuellement et je pensais passer directement au 128 (la différence de prix n’étant pas énorme et vu déjà le budget qu’il faut prévoir je me dis pourquoi pas) mais peut être que c’est inutile et qu’un 64 est bien assez utile.
Il y a sûrement des solutions annexes pour régler le problème de stockage, mais suis vraiment pas douée.

Encore merci pour vos conseils d’hier.

Blackjack87 · 21-11-2019 19:21:44

Bonjour,

Ravi que la solution est put fonctionner, j'espère que vous n'avez rien perdu d'important.
J'ai effectivement le Xr, mais je ne suis pas un mordu de photo comme vous. Hors, le 11 a eut une amélioration notable coté photo, et vu qu'il est plus récent : mon choix irait au 11.
Le stockage peut être vite limité avec un 32 giga, surtout si on fait beaucoup de photos : réfléchir au souci de stockage est donc vivement conseillé, mais penser aussi à Icloud : c'est un atout pour l'iphone pour sécuriser les données et partager les infos entre idevice.
Passer de 32 a 64 est aussi un bon début peut être, et voir a coté pour le stockage : surtout icloud qui peut vous convenir. Cela peut vraiment sauver pas mal de données.
J'utilise OneDrive (gratuitement ou j'ai 30 giga) pour stocker mes photos importantes et que je souhaite conserver ou rajouter a tout moment grâce a l'application.

Le Blackfriday est la, c'est peut être le bon moment pour changer, surtout que le 6s peut être revendu environ 200€.

Blackjack

Jackk62 · 21-11-2019 19:41:07

Bonsoir Blackjack87,

Avec vos solutions d’hier, jusqu’ici, je n’ai constaté aucune perte.

Mon iCloud est saturé et si je veux continuer à l’utiliser je dois passer à la version payante.
Je vais me pencher sur OneDrive.
Vous savez quels sont les sites à proposer des offres sur les iPhone ?

Encore merci pour tous vos conseils
Bonne soirée

Blackjack87 · 22-11-2019 01:42:40

OneDrive, DropBox, etc ... Il y a plusieurs moyens de stockage a surveiller, mais attention : c'est gratuit et parfois, cela peut devenir payant.
J'utilise un pour mes photos, cela me permet de pouvoir les partager avec mon PC, ou mon iphone, etc.. Cela peut aussi aider pour d'autres documents.
Icloud est important pour le vérou de sécurité mais aussi pour son stockage accessible et dédier a l'iphone. Mais cela n’enlève pas la sauvegarde via itunes, elle est juste un peu moins pratique.

Amazon propose des iphone avec de bonnes remises : c'est à surveiller en évitant le marketplace. A coté, les opérateurs (Sosh par exemple) peuvent proposer des tites remises ou un paiement en plusieurs fois (je crois que Amazon le fait, a vérifier).

Blackjack

out · 22-11-2019 16:09:51

Salut,

Pour le stockage dans le cloud, j'utilise Google Drive: satisfait de ce service qui permet contrairement au cloud d'Apple de pouvoir stocker sans que ça soit aussi en local.

Icloud synchronise alors que Google Drive stocke, grande différence !

Blackjack87 · 22-11-2019 22:51:35

J’ai parlé de OneDrive car j’ai le stockage le plus important gratuitement (30giga) et 17 chez Google.
C’était pour donner une idée mais chacun reste libre du lieu de stockage.

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