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Bonsoir,
Depuis la MAJ iOS 13, mon iPhone 8+ décroche automatiquement au bout de 2 sonneries.
J'ai voulu régler ce temps, en allant, comme indique sur l'Assistance Apple et sur tous les forums en effectuant:
Réglages
Général
Accessibilité
Sauf que "Accessibilité" a disparu de mon menu !
J'ai cherché sur tous les menus et sous menu: rien trouvé.
Contactée, l’assistance Apple, premier niveau n'a pas pu résoudre et nous avons décidé de reprendre contact.
L'installation de iOS 13 s'étant faite en OTA, j'ai pensé à un bug.
J'ai fait, hier, la mAJ iOS 13.1 par iTunes.....toujours pas de menu me donnant accès à ce réglage !
45 min de conversation et de partage d'écran avec un conseiller niveau 3 d'Apple, n'ont pas fait avancer le problème
J'ai pu vérifier sur un iPhone 7 (maj iOS 13.0), que là aussi le sous menu dans Réglages a disparu.......mais le problème ne se pose pas: le téléphone ne décroche pas automatiquement.
3 jours plus tard:
Je n'ai toujours pas résolu le problème, malgré différentes manips:
essai de carte sim Bouygues, SFR, Orange,
restauration complète, en tant que nouvel iPhone,
Et toujours décrochage automatique après la deuxième sonnerie et surtout pas de sous-menu "Accessibilité", dans Réglages, Général.
Je rappelle que ce sous menu n'apparait pas non plus sur l'iPhone 7 de mon épouse, (mais , elle n'a pas le décroché automatique !).
Il apparait sur l'iPhone 7 de mon fils iOS 12
Il n'apparait pas sur l'iPhone 6 de ma fille, iOS 12
Il apparait pas sur l'iPhone 6 de ma petite fille, iOS 12
J'attends toujours une réponse d'Apple.
En attendant, quelqu'un a-t-il une piste ?
Merci de votre aide....
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Il faudra vous rendre dans les Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels et cliquez tout en bas sur Répondre automatiquement (oui).
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