[iphone6SPlus gps] aller retour Apple sans succès

papyjo78 · 30-03-2018 12:13:41

Bonjour,
Mon fils nous a offert à tous les deux mon épouse et moi même un iphone6S plus pour Noël.

Je me suis aperçu que le gps du mien avait du mal à trouver les satellites
Test fait avec Waze et gpsdiagnostic payant.

Dans le cas de mon épouse maximum 3-4 secondes et moi je reste à regarder les 2 téléphones côtes à côte Le mien ne se connecte pas toujours et si il le fait cest après mêtre déplacé dans une zone hyper bien dégagé et parfois impossible de trouver un satellite sur les 3.

Bref, je connais les astuces pour tenter de réactiver le gps et jai même réinitialiser le iPhone comme nouvel iPhone.

Au tel plusieurs fois avec Apple assistance, à la fin mon tel est parti en Irlande pour sav. Trois jours après je recevais le tel vide que je restaurais ou recommençais en iPhone nouveau.

Voilà ma question :

La seule diffèrence avec le tel de mon épouse cest la version 11.2.6 que jai. Je navais pas voulu faire la mise à jour pour le tel de mon épouse.

Avez vous des infos selon lesquelles cette dernière version naccrocherait pas bien les satellites ?

Nous avons exactement le même verre, la housse etc..
La diffèrence est la version qui donne des versions de modem différents : 4.30.02 moi 2.61.00 pour mon épouse.

Après avoir fait tous les essais de tentative de la boussole, plan, paramètres etc.. et envoi en sav je nai, comme indice, uniquement la version différente et :
Quand je restaure en iPhone neuf pendant 8 jours le gps fonctionne nickel puis au cours du temps, après quelques applis, ça recommence à ne plus capter.

Es ce que vous avez une idée ?
Cest clair que les spécialistes dapple Nont pas réussi à solutionner le problème.
Es ce que quelquun aurait une astuce que je naurais pas testé :
- réinit réseaux ok
- vérification paramètres confidentialité et modifs
- reinit iPhone en nouveau ( ça marche 8-10 jours)

Peut on revenir à la version -1 ?

Merci aux spécialistes de maider, cest un problème pointu

Blackjack87 · 30-03-2018 23:46:25

Bonsoir Papyjo,

Nouvelle version de IOS vient de sortir, outre cet option, as tu testé l'iphone sans rajouté ta sauvegarde stp ?
Voir, as tu test en mode avion également ?

Avez vous tous les 2 le même opérateurs stp ? Je pense qu'Apple utilise le GPS grace aux antennes relais en faisant une triangulation, et devrait faire l'action du GPS satellitaire uniquement en l'absence de réseau.
Cela est mon avis et n'engage que moi, mais si vous avez 2 réseau différent : cela pourrait expliquer le souci que vous rencontrez..

Blackjack

papyjo78 · 31-03-2018 00:33:31

Merci pour la reponse.

Jai déjà refait une installation juste avec iOS.
Puis jai télécharger gpsdiagnostic et waze.
NICKEL

donc 2 jours après, jai téléchargé une a une les apps et mes mails
Pendant 15 jours Nickel

Et un beau matin rien.

Donc appel Apple puis test online.
Finalement au bout de 3 semaines de bricolage avec restauration iTunes ou iCloud Ça a du mal à chopper les satellites.

Jai aussi tripoté les paramètres.

Ensuite Apple a pris mon tel et la envoyé en Irlande. Quand je lai récupéré jai fait une restau iCloud et ça marché environ 3 semaines.

Puis un matin rien a faire, déjà la semaine davant je mettais 2 minutes pour trouver les satellites alors que mon ex 5c et celui de ma femme mettait maxi 15 secondes.

Par rapport à loperateur, nous avons changé pendant 1 journée sfr avec Bouygues de mon épouse.
Idem. Ce nest pas loperateur Même si je sais que ça aide

Hier jai réinitialisé liphone Puis tester le gps NICKEL puis chargé tout le tel a la main.

Je sais que ça va durer 1 ou 2 semaines.

Je pense qapple na rien fait en Sav.
Je pense que la version 11.2.6 32 gigas ça doit être juste car jai vu quau niveau memoire, il restait maxi 150 mégas.

Je voulais savoir comment libérer de la mémoire en supprimant les arrières plans mais ça ne change rien.

Quand ça marche, je peux capter de mon salon à 5m.
Quand ça marche pas, 4g, avion etc.. ça ne marche pas.
Jai essayé les reboots fircés le doigt sur power et home. Rien.

Je pense quand même à un bug de la 11.2.6 sur mon iphone6sPlus.

Une autre version est en cours ???

Joel

Blackjack87 · 31-03-2018 15:25:56

Si l'iPhone fonctionne temporairement : cela sous entend que l'iPhone n'a pas de souci matériel, et que le souci est au niveau de IOS.

Il y a une nouvelle version de IOS : 11.3, par contre je réagis à un détail : si tu tests en live ta géo localisation avec Waze, Google map, etc.. c'est normal qu'il y est un décalage. Ta position se synchronisera quand tu vas être en mouvement.
C'est pour ça que je pense que ces applis utilisent le réseau mobile pour se geolocaliser.
Attention au wifi toujours activé également ?

As tu tester Localiser depuis iCloud sur PC stp ?

Il m'arrive que Waze, ou autre application, me trouve à une coordonnée incorrect, mais des que je bouge : l'information se met a jour rapidement.
Les seuls fois où j'ai eut des soucis : absences de réseau ...

Si Localiser te trouve au bon endroit : tout va bien.
Si le GPS te trouve au mauvais endroit, et d'actualise rapidement : tout va bien.
Si tu fais un test de Waze sans bouger et patiente : je pense que c'est normal, car l'iPhone doit attendre d'avoir un mouvement ...
Attention à ton bricolage que tu as fais pour tenter de résoudre ça
Attention aussi à un détail : les paramètres GPS et l'utilisation d'application !
Si tu modifie d'un coté certains paramètres, cela peut avoir ton souci :
- actualisation en arrière plan : si active, une application nécessitant le GPS peut informer l'iPhone de manière précise et constante (cela affecte la batterie)
- si certains paramètres de GPS sont désactivés : ce dernier sera moins sollicité mais augmentera la capacité de la batterie.

Concernant le stockage, regarde côté applications si une ou plusieurs applications ne peuvent pas être retiré (tu as toujours la possibilité de les remettre ensuite lol).
Sinon, regarde côté photo-vidéo si tu peux pas réduire le nombre.

papyjo78 · 01-04-2018 00:38:58

Merci pour la reponse.

Jai la chance davoir eu 2 iPhones identiques pour Noël ( mon épouse et moi )

Plus lapplication gpsdiagnostic qui donne les infos sur les satellites accrochés, la précision ( 150m..5m) et le pourcentage.
Donc en mettant les 2 téléphones identiques + un iphone5c au même endroit Cetait Quasi immédiat pour les autres iPhones.

La différence entre les 2 tel iphone6 : la dernière version installée dans mon cas.

Je ne me suis pas totalement basé sur waze pour voir que mon iPhone naccrochait pas les satellites.

Lors de ma première discussion avec Apple, le technicien semblait connaître le problème :
Il ne fallait pas restaurer mais utiliser liphone en nouvel iPhone et installer manuellement les apps
etc..

Dailleurs cest exact, le gps fonctionnait après une raz et une installe manuelle.

Mais ça ne dure pas plus de 3 semaines.

Hier, je suis à nouveau reparti avec cet iPhone en le remettant à zéro (dfu je crois) puis install iOS et le reste. Et ça marche depuis 2 jours nickel.

Mais pour combien de temps ? Et si un jour je dois restaurer une sauvegarde iCloud ou iTunes, je pense que le gps ne fonctionnera pas longtemps.

Cest peut être un pb de restauration qui bug.

Je nai pas vu de correction avec la dernière version de ce jour.
Je ne sais pas si je vais la faire !

Pour résumer : en cas de pb de gps ou autre pb ou on ne sait pas si cest hard ou soft, il est préférable
De remettre liphone en mode ´ nu puis install a la main.
Pour moi cest 4 heures car mes boites mails, mes applis sans login ( medicrappel par ex), les profils des forums etc.. dur dur !

Je viens dacheter une appli imyfone car jai perdu des ´notes et je ne peux restaurer sous peine de voir mon gps Hs.
Dailleurs une remarque concernant les notes sous Icloud cest galère en cas de suppression par mauvaise manip ( ça bug ce prog en 2secondes) car une erreur sur un des postes familials et on perd tout ! Faudrait pouvoir faire une copie dune note iCloud vers la note de liphone Sans perdre la note Icloud. Ça ferait un backup !
Fin de parenthèse

Blackjack87 · 01-04-2018 19:46:37

Je comprends ton souci, j'ai tenté de voir des réglages qui auraient put engendrer le souci.
Si le souci était matériel : la restauration ne résoudrait pas le souci.. Donc je vois plutôt un souci logiciel.
Soit de IOS, ou soit de l'application GPS justement.

"Lors de ma première discussion avec Apple, le technicien semblait connaître le problème"
En fait, la restauration comme nouvelle iphone est imposé a tout souci pouvant être matériel. C'est pour ca qu'il faut toujours procéder a une restauration total avant de contacter Apple.

As tu tenté de ne pas faire attention a cela, voir a la virer temporairement stp ?
En terme d'usage, le souci engendre quelque conséquence au quotidien stp ? Waze se trompe ? Ou tu es mal localiser stp ? Ou est ce juste le GPS qui n'est pas exact stp ?

Concernant le backup : tu peux récupérer Notes grâce a Icloud. Tu peux récupérer ces données sans passer par la sauvegarde. Regarde son paramétrage.

papyjo78 · 01-04-2018 20:17:08

Les satellites ne sont pas trouvées dans des zones où les autres téléphones trouvent 4 satellites en moins de 10 secondes.
Quand je prends ma voiture de chez moi et veut activer le gps : Rien même pendant 8 mn, même en roulant puis sarretant dans une autre zone.
Si jarrive à capter les satellites, ensuite ça fonctionne et ça ne décroche pas pendant tout le voyage.
Pour linstant ça remarche depuis raz et install manuel. Mais pendant combien de temps ?

Pour les notes qui seraient sur iCloud sur 3 iPhones-iPad.
Il suffit quun gamin, en jouant avec lipad, modifie une des notes sans faire exprès en la rendant incomplète .
Cest foutu !
Pas moyen de récupérer cette note.
La restauration est totale par iTunes ou iCloud suite sauvegarde.
Dailleurs les données déjà sur iCloud ne sont pas sauvegardées.

jcinfo · 01-04-2018 21:56:27

Question bete, vous avez une coque sur votre iPhone ?

papyjo78 · 01-04-2018 22:04:31

Je connais ce pb de coque pour lavoir eu il y a 2 ans.
Donc je me suis méfié et fait mes tests hors coque.
Merci

papyjo78 · 16-05-2018 21:48:21

Bonjour,
Je suis étonné de ne pas voir plus de personne qui, en passant de iOS 10 vers ios11 .ont perdu le gps.
Sur le forum d'Apple le sujet est traité et des centaines d utilisateurs ont ce problème.

Depuis la dernière fois, Apple a pris mon iPhone et l a envoyé en réparation .
Au retour, ca a fontionné 10 jours comme à chaque fois lorsque je fais une restauration ou une maj comme la version 11.3.

Donc j ai réouvert un ticket et apple m a changé de téléphone.

J ai donc réinitialisé mon iPhone comme nouvel iPhone puis réinstalle les apps, les mais , etc.. Soit 4 heures de boulot même avec les photos,notes,mails, calendriers sur iCloud.

Au bout de 12 jours idem. Le gps ne fonctionne que de temps en temps Ou plutôt à du mal à trouver les satellites.
Une fois trouvés, le gps fonctionne nickel.

Heureusement que mon épouse a le meme iPhone 6sP en iOS 10 sinon je resterais sans me connecter aux satellites
Maintenant, j ai mis un petit iphone5c dans la voiture au cas oú ...

C'est triste de se faire offrir un tel neuf dont le gps ne fontionné pas correctement.

D'après ce que j ai entendu chez Apple :
La version 11 est gourmande en ressources et les iphones avec batterie usée ont ce problème.

C'est faux car les batteries de mes 2 iphones ( le réparé et mon nouveau) sont neuves.

Il n'y a pas d.autres solutions que d.initialiser les paramètres (reset) oú de restaurer pour récupérer un fonctionnement parfait pendant une dizaine de jours.

Curieusement en france ce problème est peu connu mais ailleurs ils ont le même pb que moi
Il suffit d'aller sur le forum Apple.
La solution serait de revenir en iOS 10 mais c'est impossible n'es ce pas ?

Joel iphone6s p ios 11.3

rico · 17-05-2018 10:19:24

Jamais de problème de GPS depuis que je suis passé à iOS11... sur iPhone X du moins.

Blackjack87 · 17-05-2018 12:00:10

Il y a pas mal de retour concernant des lenteurs pour accrocher le satellite avec IOS 11 mais cela peut provenir de votre localité ou si vous utilisez une coque assez costaud (je doute mais bon..)

Vous devriez tenter de faire une décharge total de l'iphone pour recalibrer le logiciel interne. Si le logiciel a conservé l'état d'avant le changement : il se peut qu'ils reconnaissent les batteries comme usé, alors qu'elles ne le sont pas...
Cela mériterait de faire un test je pense...

papyjo78 · 17-05-2018 12:18:32

Donc décharger complètement la batterie puis la recharger entièrement.
Dans quel cas il y aura un calibrage de la batterie du telephone neuf ?

Je sais qua chaque maj ou remise a zero du tel, ça fonctionne une douzaine de jours.

Cest comme si, avec le temps, on chargeait un fichier et celui-ci était fragmenté ou lent d'accès.

Cela fait 5 mois que j'ai le problème, et j'ai quelques astuce comme désactiver le 4g (lte) attendre les satellites puis réactiver le 4 g.
Parfois, je me fait appeler puis j'atteape les gps

J'utilise gpsdiagnostic pour vérifier.

C'est chiant car les combines fonctionnent pendant quelques heures alors qu'un reset complet dure 12 jours

jcinfo · 17-05-2018 20:38:48

J'ai deux 6S plus et pas de soucis de ce genre, je ferrais un démontage de l'engin afin de verrier son antenne GPS, j'ai eu le cas sur un 6 et sa venais de l'antenne qui ne ferais pas bien contact.

papyjo78 · 18-05-2018 13:22:45

Cela fait 5 mois que jessaie toutes les combines sauf une :

- me mettre en 4G NON attendre 10 secondes et GPS OK
ensuite quand jai les 4 satellites je remet la 4G (LTE) et roule ma poule !

Je crois que jai trouvé la bonne astuce.

Ça voudrait dire quil y a un lien avec mon opérateur ?
Pourtant javais essayé avec la sim dun autre opérateur et cetait idem.

Vous mettez quoi comme paramètre pour les données cellulaires ? Voix + donnees ou donnees ?

Bon ça moblige a retirer et remettre le 4g mais cest UNE SUPER COMBINE !

Sur le forum apple, liphone 6 est hyper critiqué

Blackjack87 · 18-05-2018 20:52:25

papyjo78 a écrit :

Donc décharger complètement la batterie puis la recharger entièrement.
Dans quel cas il y aura un calibrage de la batterie du telephone neuf ?

Il arrive très souvent que des iphones restent un long moment avec le dernier pourcentages, ou qu'ils restent 10% et, extinction : faut recharger.
C'est souvent le logiciel qui estime mal les possibilité de la batterie.
Je conseil de faire cela au moins 1 fois tous les 6 mois, et sinon, après une mise a jour.

Aucune garantie que cela résolve le souci mais si le GPS est fragilisé par lusure de la batterie : ca peut résoudre le souci éventuellement...

L'option opérateur pourrait attester que l'iphone utilise le GPS satellite qu'une fois l'absence de possibilité de localisation avec les antennes locales...
Il faudrait voir le résultat de l'iphone avec une autre SIM du coup. Mais attention, le GPS fonctionne uniquement si l'utilisateur est en mouvement...

papyjo78 · 18-05-2018 22:42:43

Jai essayé de changer sfr par Bouygues et cest pareil.
Cest la 1ere chose que jai testé
Pourtant mon epouse na aucun pb avec Bouygues.

. Depuis 3 jours, je mets le 4g en off, jattrape les satellites puis je le remets en 4g.
Pour linstant cest la meilleure astuce.

Moi je pense que sfr a une 4g non compatible avec ios11
sauf quapres un reset ça marche 12 jours.

Le fait de desactiver les celulllaires ne fait pas refonctionner le gps cest juste le 4g quil faut tripoter pour avoir instantanément les satellites.

Cest vrai que Bouygues aurait du fonctionner mais non.

Question : y a t il un moyen de mettre un raccourci de system/cellulaire/options ? Avant on pouvait et le centre de controle est limité. Lappui sur system donne donnees cellulaires mais il manque un niveau et de plus il faut chercher system.

Cest dommage, avant yavait des apps qui faisaient ça ou des liens web Y A PU SNIFF

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 30-03-2018 12:13:41

[iphone6SPlus gps] aller retour Apple sans succès

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