Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Lea35

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Pbl changement réseau Iphone 6

Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai le problème suivant sur mon iphone 6 acheté en sept 2015 :
il ne trouve pas systématiquement le réseau 3g ou 4g lorsque la zone est couverte, il affiche le réseau edge en permanence et je suis obligée d'activer et déactiver le mode avion (ou d'aller dans Reglages/Données Cellulaires) pour faire la recherche de réseau et à ce moment ça fonctionne et il trouve le réseau.

Connaissez-vous ce dysfonctionnement et comment le résoudre ?

Mon opérateur est Orange

Merci d'avance

Blackjack87

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Messages : 3 825

Re : Pbl changement réseau Iphone 6

Bonjour,

Bienvenu sur le forum, commencer par connecter l'iphone a Itunes pour voir si aucune mise a jour opérateur est disponible.
Ensuite, vous devriez tenter de réinitialiser les paramètres réseaux de l'iphone .
Si vous avez conserver l'ensemble de la carte SIM : essayer la SIM dans un autre terminale pour voir si le souci persiste svp.

Blackjack

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Lea35

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Messages : 4

Re : Pbl changement réseau Iphone 6

Merci pour votre réponse
J'ai une mise à jour logicielle en attente dans Réglages : celle d'IOS 10.1 : est-ce la même chose que la mise à jour opérateur dont vous parlez ?
Comment fait-on pour réinitialiser les paramètres réseau de l'iphone ?

eyePhone

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Re : Pbl changement réseau Iphone 6

Réglages > Général > Réinitialiser (tout en bas) > Réinitialiser les réglages réseau

Lea35

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Re : Pbl changement réseau Iphone 6

Merci !