echec envoi d'email?

Bege · 24-09-2016 13:31:08

Bonjour à tous,

depuis la mise à jour vers IOS 10 je n'arrive plus envoyer d'email avec mon iphone 6

voilà le message qui s'affiche :
Une copie se trouve dans votre boite d'envoi.
La connexion eu serveur d'envoi "smtp.gmail.com" a échoué.
D'autres serveurs peuvent être configurés dans Réglages,
Mail, Contacts, Calendrier.

qu'est-ce que je peux faire?

merci pour vos conseils

Dernière modification par Bege (24-09-2016 13:31:32)

eyePhone · 24-09-2016 13:59:19

Dans Réglages > Mail > Comptes > Gmail > vous n'avez pas « ressaisir le mot de passe » ? si oui, ressaisissez-le.

Bege · 24-09-2016 14:45:11

ah non, je ne vois pas de "ressaisir le mot de passe"?

eyePhone · 24-09-2016 14:51:10

Et tout est clean au niveau compte Gmail dans les réglages iOS ?

Bege · 24-09-2016 15:04:35

et bien il me semble oui,

et bien à l'instant je viens d'essayer et ça fonctionne de nouveau! mais je viens de faire la dernière mise à jour vers IOS 10.0.2 incroyable ça,
certainement que cette nouvelle mise à jour a réglé le problème?

eyePhone · 24-09-2016 15:36:39

Je ne pense pas car je n'ai jamais eu de problème mails sous les versions .01 ou .02

Bege · 24-09-2016 16:10:33

ah, alors est-ce que ce serait le fait d'avoir été voir dans les réglages > Mail > Comptes > Gmail > et d'avoir juste validé par "OK"?

eyePhone · 24-09-2016 16:14:37

Bege a écrit :

ah, alors est-ce que ce serait le fait d'avoir été voir dans les réglages > Mail > Comptes > Gmail > et d'avoir juste validé par "OK"?

Ah oui par contre, je pense que c'est ça.

Bege · 24-09-2016 16:32:26

ok, enfin l'essentiel est que ça fonctionne,

merci

Bege · 27-09-2016 14:53:23

bon et ben j'ai parlé trop vite! voilà qu'à l'instant ça se reproduit

c'est vraiment ch.... quand on a besoin d'envoyer absolument un email

Bege · 10-02-2017 19:27:22

petit up de ce sujet déjà un peu ancien car pendant un moment ça fonctionnait bien, mais là j'ai de nouveau des mails qui ne partent pas, échec d'envoi!
je pensais que c'était surtout quand il y avait une pièce jointe mais même un simple mail ne pars pas

quelqu'un aurait une idée du problème?

merci beaucoup

Blackjack87 · 10-02-2017 20:20:44

Avez vous tenté de retirer, une a une vos boites mails de l'iphone. Puis de les rajouter pour garantir un paramétrage d'origine svp ?

Attention, le souci peut éventuellement ne pas provenir de l'iphone mais du réseau mobile de votre secteur .. Soit résdeau trop faible ou soit réseau saturé ou qui jongle avec de l'itinérance éventuel..
Essayez de voir si vous pouvez faire un speed test.. J'ai souvent rencontré ce souci sur le réseau SFR : 4G qui jonglait au minimum avec la 3G, speed test impossible a effectué car le réseau était saturé ou trop faible.. Mais j'avais les barres et 3G bien présente..

Bege · 10-02-2017 21:46:47

alors je n'ai qu'une seule adresse mail dans mon iphone,

et j'ai fais un essai en validant l'option "Contacts" dans Gmail et là ça a fonctionné, à l'instant j'ai de nouveau désactivé contacts et ça fonctionne aussi, très curieux tout ça

et à part ça le réseau fonctionne parfaitement bien, d'ailleurs je suis à moins de 200 mètres du relais

orenishii · 11-02-2017 19:46:33

Bonsoir,

Vous semblez n'avoir que Gmail, aussi je vous conseille de ne pas utiliser MAIL mais l'application GMAIL.

Avez vous déjà essayé ?

Blackjack87 · 11-02-2017 21:10:53

orenishii a écrit :

Bonsoir,
Vous semblez n'avoir que Gmail, aussi je vous conseille de ne pas utiliser MAIL mais l'application GMAIL.
Avez vous déjà essayé ?

C'est une option a testé également... Si souci d'envoi ou de réception : tester avec l'application peut confirmer un éventuel souci.

J'ai 3 boites GMAIL d'activer sur l'iphone, aucun souci particulier. Mais il est vrai que vérifier cela avec une seule boite mail : ca reste tendu

Bege · 12-02-2017 10:42:15

c'est vrai que je peux toujours essayer l'application Gmail, mais c'est quand même curieux qu'une application intégrée d'origine ne fonctionne pas correctement?

donc ce que je vais faire la prochaine fois, c'est que j'enverrais d'abord avec Mail, et si ça ne fonctionne pas je testerais avec Gmail pour voir

Blackjack87 · 12-02-2017 15:52:07

Vous n'avez rien touché à la configuration d'origine de la boîte mail par contre ?

Je parle pour le mode d'envoi .. autant sur l'iPhone que sur la version PC : si les 2 ne sont pas similaire, ça peut fortement bloquer..

Bege · 12-02-2017 16:02:04

non je n'ai rien touché, et c'est vraiment aléatoire puisque parfois tout fonctionne bien et parfois ça bloque et alors j'ai ce message :
Une copie se trouve dans votre boite d'envoi.
La connexion eu serveur d'envoi "smtp.gmail.com" a échoué.
D'autres serveurs peuvent être configurés dans Réglages,
Mail, Contacts, Calendrier.

mais comme je le disais plus haut, à un moment quand ça ne fonctionnait pas j'ai validé l'option "Contacts" dans Gmail et ensuite ça fonctionnait, même quand après je l'ai désactivée, mais peut être que ce n'était qu'un hasard?

enfin pour l'instant ça fonctionne, et dès que ça me le fera de nouveau je ferais un essai avec l'application Gmail pour voir

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