Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

valejean5000

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Problème Destock-Source

Bonjour,
j'ai récemment décidé d'acheter un IPhone reconditionné dans sa version 5s 16Gb. Après avoir pris connaissance des différentes boutiques de reconditionné et des risques, je suis tombé sur le site destock-source (https://destock-source.com/) qui m'avais l'air plutôt fiable (bon retours sur leurs sites et sur des forums, S.A.V. réactif, etc).

Seulement voilà : Après avoir passé ma commande le jeudi 7 juillet, le montant (223€) à été débité, mais mon panier affichait toujours "1 point 215€".
Destock-Source m'a donc bien confirmé par mail que ma commande n'avait pas été validée et qu'ils me tenaient au courant. Mais depuis, plus de nouvelles, malgré mes relances par mail !

Ainsi, je voulais savoir si vous connaissiez le site destock-source, et ce que je peux faire ?
Merci beaucoup d'avance

Blackjack87

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Inscription : 21-12-2011

Messages : 3 825

Re : Problème Destock-Source

Bonjour,

Bienvenu sur le forum. Le site marchand a commencé a vendre sur Priceminister et semble être devenu a son propre compte.
La commande était faite le vendredi, je vous conseil de patienter a lundi-mardi pour avoir une réponse.

Si aucune réponse, rapprochez d'une association de consommateur et au prêt de la DDPP..

Blackjack

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valejean5000

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Re : Problème Destock-Source

Merci à toi pour tes conseils je mettrai le sujet à jour

valejean5000

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Inscription : 09-07-2016

Messages : 4

Re : Problème Destock-Source

Le numéro de téléphone dit “suite au grand nombre d’appels que nous recevons, merci de nous envoyer un email.... blablabla...”

La somme de 223 euros a bien été débitée ce matin sur notre compte....

valejean5000

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Re : Problème Destock-Source

Ca y'est j'ai enfin reçu mon IPhone ! Quelqu'un de Destock-source m'a rappelé pour me confirmer qu'il d'agissait d'un bug informatique et qu'ils cherchaient à lister toutes les commandes disparues ! Merci au S.A.V de destock-source !