iPhone SE : Vos impressions et retours

dbanon · 25-04-2016 11:12:57

eyePhone a écrit :

dbanon a écrit :
Je parle de cette garantie là qui est bien d'un an et délivrée par Apple, même si on n'achète pas le produit chez eux : http://www.apple.com/legal/warranty/pro … rench.html
D'ailleurs, pour n'avoir jamais acheté un iPhone directement chez Apple (toujours chez Orange), j'ai toujours pu bénéficier de cette garantie en consultant directement Apple. Et c'est le cas pour tout le monde.
Votre lien explique exactement ce que je dit dans mon post plus haut à savoir, garantie de 2 ans en cas de vice caché et de non conformité (qui serait donc le cas de l'iPhone SE) et que le vendeur est responsable.
Perso, je n'achète que directement chez Apple, c'est tellement plus pratique, simple et efficace. Et comme c'est Apple mon vendeur, ça règle bien des problèmes.

Je suis pas fou, le lien parle bien d'une année de garantie (et pas 2) et dit bien :
Nonobstant le Plan, Apple reste dans tous les cas responsable de la garantie légale applicable et, en particulier, Apple est responsable (i) de tout défaut de conformité stipulé aux Articles L. 211-4 et suivants et (ii) de tout vice caché stipulé aux Articles 1641 et suivants du Code civil français.

C'est bien Apple le responsable de la garantie. Enfin bref !

EDIT : et effectivement ça parle de deux ans pour les vices cachés, mais ça c'est la loi (française ou européenne, je sais pas) et ce n'est pas l'objet de la garantie que j'ai mise en lien du coup.

Dernière modification par dbanon (25-04-2016 11:16:33)

eyePhone · 25-04-2016 11:33:33

Et oui ;-) c'est la loi européenne qui s'applique chez nous, donc 2 ans. Et c'est le vendeur le responsable de tout problème. C'est pour ça que j'achète directement chez Apple depuis 5 ou 6 ans et c'est du billard contrairement à ce que j'entends ou lis les personnes qui ont acheté chez un opérateur ou un magasin hors Apple. La différence est flagrante.
J'ai un MacBook Air, un iPhone 6 et une Watch actuellement et j'achète Apple depuis 2009, je ne suis pas un professionnel d'Apple, avec tout le matos que j'achète depuis 7 ans, j'ai eu le droit à passer quelques fois par la case SAV Apple et je peux vous assurer que d'acheter chez Apple est bien mieux que de passer par un tiers. Avant Apple était très large et particulièrement conciliant pour les machines achetées hors leur réseau mais apparemment, depuis quelques temps, ça a changé et c'est plus difficile.

Blackjack87 · 25-04-2016 11:58:07

Alors certain n'ont pas tout saisi qu'il y a 2 garanties principale :
- garantie constructeur, fabricant, etc.. Garantie d'une durée variable et peu contraignante. Il faut souvent payer une tite extension de garantie.
- garantie légal : conformité et vice caché sont valable sur tout produit pendant 2 ans. Depuis mars dernier, le client n'a plus besoin de fournir quoique se soit et c'est au vendeur de demander son application.

Le fait que Apple change les iphones la première année : c'est la garantie constructeur.
Si vous faite un achat chez Apple : vous pouvez demander la garantie légale de conformité : réparation, échangé à neuf ou remboursement du produit : les refourb que propose Apple ne doivent pas être utilisé lors de cet demande : aucune perte pour le client jusqu'au 2ans de l'achat.

eyePhone · 25-04-2016 12:12:27

Je rajoute et puisque le sujet du tropic est sur l'iPhone SE, si effectivement il y a un problème de Bluetooth avec certaines séries de ce modèle, Apple peut faire à l'avenir un plan à grande échelle pour remédier l'affaire comme celà a déjà été fait pour l'iPhone, chargeur ou Mac (échange ou réparation gratuite selon le numéro de série).
Mais dans le cas du problème de Bluetooth sur l'iPhone SE, c'est un cas de non conformité et vice caché, donc Apple se doit de remplacer la machine gratuitement (faut pas dec, l'iPhone SE est sorti il n'y a même pas 2 mois).

Blackjack87 · 25-04-2016 13:20:23

eyePhone a écrit :

Je rajoute et puisque le sujet du tropic est sur l'iPhone SE, si effectivement il y a un problème de Bluetooth avec certaines séries de ce modèle, Apple peut faire à l'avenir un plan à grande échelle pour remédier l'affaire comme celà a déjà été fait pour l'iPhone, chargeur ou Mac (échange ou réparation gratuite selon le numéro de série).
Mais dans le cas du problème de Bluetooth sur l'iPhone SE, c'est un cas de non conformité et vice caché, donc Apple se doit de remplacer la machine gratuitement (faut pas dec, l'iPhone SE est sorti il n'y a même pas 2 mois).

Le cas du SE équivaux à la garantie légal de conformité : Apple doit réparer, échanger à neuf ou rembourser le client sans perte.
La garantie des vices caché est plus contraignante pour le client..

Je rappel que la garantie légale de conformité a évolué récemment : il n'est plus nécessaire de prouver quoique se soit pendant les 2 ans qui ont suivi l'achat et cet garantie est toujours à demander au vendeur.

eyePhone · 25-04-2016 13:33:01

« cette garantie est toujours à demander au vendeur. »
Bah oui, d'où mes achats toujours directement chez Apple, ça simplifie tellement les choses et du temps.

cezanne bleu · 25-04-2016 13:50:36

Merci, pour votre éclairage.....

Blackjack87 · 25-04-2016 14:52:38

eyePhone a écrit :

« cette garantie est toujours à demander au vendeur. »
Bah oui, d'où mes achats toujours directement chez Apple, ça simplifie tellement les choses et du temps.

Oui, je faisais que confirmer mais la garantie légale de conformité et la garantie légale de vice caché sont 2 garanties différentes, d'où mon rappel à ce sujet

eyePhone · 25-04-2016 15:14:24

Pour en revenir à l'iPhone SE, il me botte bien, bonne prise en main et d'une seule main ;-) Il est tentant.
Une belle petite bombe, dommage d'avoir gardé le look de l'iPhone 5, revenir 3 ans en arrière à ce niveau, ça me rebute. Apple aurait pu faire quelques modifications visuelles mais bon .. faut marger un max.
À écouter l'analyste chinois de chez KGI, passez votre chemin, l'iPhone 7 n'apportera rien, ce sera un iPhone 6s bis. Pire, il prévoit les ventes des iPhone en 2016 moins bonne qu'en 2014 ...
C'est qui ce type ? il en veut à Apple ou il fait une ruse de Sioux pour créer la surprise en septembre prochain et en faveur d'Apple ? À mon avis, ni l'un ni l'autre à part faire parler de lui.
Bref, si je lis toutes les balivernes qu'il vocifère, il va falloir que j'attende l'iPhone 8 (d'après lui, pas de 7s), et l'iPhone SE, même si je le trouve excellent, je crois que mon iPhone 6 va faire 3 ans.

dbanon · 25-04-2016 16:45:14

Oui donc on est bien d'accord, peu importe où vous achetez votre iPhone (ou iPad, ou Mac), vous êtes couverts par la garantie constructeur d'un an d'Apple, prise en charge par Apple lui-même, sans avoir besoin de passer par le revendeur, ni même de le prévenir !
Vous pouvez d'ailleurs voir si votre produit est sous garantie ou non ici : https://checkcoverage.apple.com/fr

Blackjack87 · 25-04-2016 17:16:46

dbanon a écrit :

Oui donc on est bien d'accord, peu importe où vous achetez votre iPhone (ou iPad, ou Mac), vous êtes couverts par la garantie constructeur d'un an d'Apple, prise en charge par Apple lui-même, sans avoir besoin de passer par le revendeur, ni même de le prévenir !
Vous pouvez d'ailleurs voir si votre produit est sous garantie ou non ici : https://checkcoverage.apple.com/fr

Seulement si le produit est neuf biensur

dbanon · 25-04-2016 17:30:03

Blackjack87 a écrit :

dbanon a écrit :
Oui donc on est bien d'accord, peu importe où vous achetez votre iPhone (ou iPad, ou Mac), vous êtes couverts par la garantie constructeur d'un an d'Apple, prise en charge par Apple lui-même, sans avoir besoin de passer par le revendeur, ni même de le prévenir !
Vous pouvez d'ailleurs voir si votre produit est sous garantie ou non ici : https://checkcoverage.apple.com/fr
Seulement si le produit est neuf biensur

Yes of course !
Et désolé pour le HS ^^

Blackjack87 · 25-04-2016 17:57:03

dbanon a écrit :

Blackjack87 a écrit :
dbanon a écrit :
Oui donc on est bien d'accord, peu importe où vous achetez votre iPhone (ou iPad, ou Mac), vous êtes couverts par la garantie constructeur d'un an d'Apple, prise en charge par Apple lui-même, sans avoir besoin de passer par le revendeur, ni même de le prévenir !
Vous pouvez d'ailleurs voir si votre produit est sous garantie ou non ici : https://checkcoverage.apple.com/fr
Seulement si le produit est neuf biensur
Yes of course !
Et désolé pour le HS ^^

Un rappel n'est jamais un HS et il peut être utile a beaucoup de monde..

eyePhone · 26-04-2016 12:14:58

dbanon a écrit :

Oui donc on est bien d'accord, peu importe où vous achetez votre iPhone (ou iPad, ou Mac), vous êtes couverts par la garantie constructeur d'un an d'Apple, prise en charge par Apple lui-même, sans avoir besoin de passer par le revendeur, ni même de le prévenir !
Vous pouvez d'ailleurs voir si votre produit est sous garantie ou non ici : https://checkcoverage.apple.com/fr

Oui et c'est pour ça que si j'avais envie d'acheter l'iPhone SE, je l'achète et si il y a un souci (Bluetooth par exemple), je demande à Apple réparation (dans le sens juridique) jusqu'à à avoir le produit 100% fonctionnel.
Bref, ce n'est pas ce genre de problème qui m'empêchera ou m'arrêtera d'acheter un produit que je veux.

Alex231205 · 05-05-2016 22:29:21

Je l'ai commandé cette semaine chez Auchan en Or Rose 64GB pour madame. On a hâte de le recevoir vu les retours.

Alex231205 · 10-05-2016 06:48:34

Bon bah on l'a reçu ce samedi. C'est vraiment un bon petit téléphone. Sa couleur rose n'est pas trop prononcée et ce change des couleurs classiques.

eyePhone · 10-05-2016 11:05:57

Vous pourrez dire à madame que son iPhone SE est la machine dans la poche (ou sac) la plus puissante qu'Apple puisse proposer à ce jour :
http://www.iphon.fr/post/tous-les-iphon … etc-851714

Alex231205 · 10-05-2016 23:04:18

Sacré machine que ce SE en effet. Merci pour le lien. C'est toujours intéressant à lire.
Niveau batterie, c'est vraiment pas mal pour l'instant. Ma femme le fait tenir 2 jours tranquillement avec une utilisation normale.

Dernière modification par Alex231205 (10-05-2016 23:05:47)

eyePhone · 11-05-2016 10:47:52

Toujours 2 à 3 semaines d'attente pour s'en procurer un dans l'Apple Store en ligne. Apple a sous estimé ses prévisions (Tim Cook a fait cette remarque) ce qui prouve que les "petites" tailles d'écrans ont leur place au milieu d'engins grands comme une brique rouge.

dbanon · 11-05-2016 11:35:11

eyePhone a écrit :

Toujours 2 à 3 semaines d'attente pour s'en procurer un dans l'Apple Store en ligne. Apple a sous estimé ses prévisions (Tim Cook a fait cette remarque) ce qui prouve que les "petites" tailles d'écrans ont leur place au milieu d'engins grands comme une brique rouge.

Petite taille mais à mon avis aussi surtout petit prix (comparé aux autres).

eyePhone · 11-05-2016 12:32:24

Oui le tarif y fait beaucoup bien sûr, c'est indéniable. Mais on peut avoir chez la concurrence un smartphone de même taille ou surtout beaucoup plus grand au même prix voir moins cher avec une qualité très "acceptable".
Il y a l'effet Apple qui fonctionne toujours avec son iPhone et le fait de proposer une véritable petite bombe est à mon avis un bon choix, il y a une clientèle non négligeable dans ce format. Petit, passe partout, léger, puissant, pas trop cher (comparé aux autres modèles du catalogue Apple donc, tentant en tous points.

eyePhone · 11-05-2016 12:51:26

mymalen a écrit :

pour le méme prix soit 490 euros on peu avoir un xperia Z5 compact, un Xperia Z3, Huawei mate S ou Huawei P8

Absolument, d'où ma remarque en précisant « l'effet Apple et son iPhone »
;-)

dbanon · 11-05-2016 15:49:49

Ce que je voulais dire c'était l'argument prix bas pour un iPhone ! Donc oui le fait que ce soit un iPhone joue beaucoup bien sûr !

Alex231205 · 11-05-2016 22:53:18

C'est clair qu'il est bien difficile de s'en procurer un. Peu après ma commande, il n'y en avait plus aucun en stock sur le site d'Auchan.

VanZoo · 12-05-2016 01:25:27

mymalen a écrit :

pour le méme prix soit 490 euros on peu avoir un xperia Z5 compact, un Xperia Z3, Huawei mate S ou Huawei P8

Par les opérateurs, le SE est bien moins cher que 489

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