Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

cheeky

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Problème App Store

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon iPhone 6 Plus depuis plusieurs jours. Il ne télécharge aucune application, et ne fait de mise à jour d'aucune application non plus.

Lorsque je veux télécharger une application tout se déroule normalement : il me demande mon mot de passe et ensuite l'icône apparait sur mon iPhone, mais elle reste en "waiting". Il n'y a aucune autre application en attente (déjà checké dans Itunes -> More -> Downloads où il m'annonce "You have no active downloads").

J'ai mis à jour le logiciel iPhone mais ça n'a rien changé. La petite roue tourne en permanence mais rien ne se charge. Il ne s'agit pas non plus d'un problème de mémoire. J'ai réinitialisé les réglages mais cela n'a rien changé non plus.

Merci d'avance pour votre aide.

eyePhone

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Re : Problème App Store

Bonsoir,

Comment se fait-il que votre AppStore soit en anglais ?

cheeky

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Re : Problème App Store

Bonsoir !

Je vis en Angleterre. J'en profite pour préciser que le pb est le meme que je sois en wifi ou en 4G.

eyePhone

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Re : Problème App Store

Et si vous déconnectez AppStore et iTunes dans les réglages de l'iPhone pour vous reconnecter ensuite, celà change quelque chose ou pas ?

cheeky

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Re : Problème App Store

Je viens d'effectuer l'opération mais ça ne fonctionne toujours pas, au bout de quelques secondes le message suivant apparaît : "Unable to download app - The app could not be downloaded at this time. Done/Retry". Merci pour votre aide.

eyePhone

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Re : Problème App Store

Vous êtes dans l'AppStore UK ou France ?

Peut-être aussi qu'il y a un problème dans les serveurs d'Apple.

cheeky

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Re : Problème App Store

Sur l'App Store UK. Oui j'y ai pensé mais cela fait près d'une semaine maintenant, c'est curieux.

zitoon33

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Re : Problème App Store

Salut
Tu as essayé d'installer ces apps en attente depuis iTunes ?

dalismmd

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Re : Problème App Store

Bonsoir tout le monde,
je rencontre le meme soucis depuis une semaine ,
impossible de télécharger des applications et impossible de faire les mises à jour pour les applications installées
j ai essayé un redémarrage de l'iphone
réinitialisation
La mise à jour OS 9.3 faite à partir d'ITunes vu que ça bloquait sur le portable.
deconnexion et reconnexion sur Itunes 

et ça donne le résultat suivant (capture d'écran)

Dernière modification par dalismmd (04-04-2016 23:43:32)

eyePhone

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Re : Problème App Store

Votre problème a un dominateur commun : vous êtes hors de France tous les deux. Contactez Apple.