Iphone 4 bloqué en cours de mise à jour.

yann0 · 17-12-2015 19:40:49

Bonjour,

Je suis un petit nouveau. Je n'ai pas trouvé de tuto de présentation. J'ai un iphone 4 depuis 5 ans (oui, c'est possible lol) et très content jusqu'à maintenant donc je viens de changer pour un 6s.

Comme je voulais récupérer toutes mes données, photos, contacts, sms... j'ai voulu sauvegardé tout ca sur itunes. Depuis qu'il était jailbraké, mon pc ne le reconnaissais plus mais ca ne me posait pas de problème. Donc j'installe aujourd'hui itunes sur un autre pc, itunes detecte bien mon iphone 4 et me demande de mettre à jour avant de faire une sauvegarde.

Au milieu de la mise à jour, itunes me dit que mon iphone résiste à la mise à jour. Je recommence plusieurs fois mais impossible de faire cette maj.

jusque là, pas trop grave, je me dis tantpis pour les sms, je vais m'envoyer mes contacts par mail et pareil pour les photos. Et là, surprise... impossible de redémarré mon iphone 4. A chaque fois il m'affiche sur l'écran l'icone itunes et la prise pour me demander de le brancher au PC...

Ma question est de savoir comment le débloqué maintenant? J'ai pas mal de photos qui doivent me servir pour le travail et si je n'arrive pas les récupérer, je suis vraiment dans la m...

Merci d'avance pour votre aide.

eyePhone · 17-12-2015 20:00:43

Bonjour Yann0 et bienvenue sur le forum,

Essayez ceci :
http://www.tutoriel-iphone.fr/mettre-so … -recovery/

yann0 · 17-12-2015 20:20:27

Bonjour, merci. Je pense au'il s'est déjà mis tout seul en mode récupération. Tout ce qui apparaît sur l'écran même après les manip pour le mettre en mode dfu, c'est le logo itunes avec le câble. Et quand je lance la maj sur itunes, itunes me dit que la maj est impossible car une erreur inconnue (2002) s'est produite. Il me dit donc de faire une restauration.

Le problème c'est que je ne veux pas faire une restauration et perdre mes données, surtout les photos.

eyePhone · 17-12-2015 21:07:49

L'erreur 2002 est un problème de connexion USB généralement.

Votre cable est en bon état ? sinon changez de cable.
Changez de port USB si c'est possible
Désactiver l'antivirus car iTunes déteste ce genre de logiciel.

yann0 · 17-12-2015 21:31:23

Je vais essayé un autre cable et autre port. Il vient de me donner l'erreur 6 avec le même cable.

J'ai essayé de le débloquer avec Ireb mais il ne détecte pas le mode DFU...

yann0 · 17-12-2015 21:32:57

Autre câble et autre port, itunes me dit erreur 6

Je désespère.

Dernière modification par yann0 (17-12-2015 21:33:16)

eyePhone · 17-12-2015 21:37:10

Erreur 6 signifie qu'il y a quelque chose qui empêche iTunes de dialoguer avec les serveurs Apple. Généralement, c'est à cause des antivirus. Faut les désactiver.

yann0 · 17-12-2015 23:59:47

Anti virus désactivé et c'est pareil

eyePhone · 18-12-2015 00:44:41

Votre iPhone commence à se faire vieux.
Voici le support Apple pour votre cas :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201263
si vous avez l'occasion d'aller dans un Apple Store ou un revendeur agréé, ce serait mieux.

yann0 · 18-12-2015 01:07:45

Oui il se fait vieux c'est pour ca que je suis passé au 6s.

J'ai déjà essayé la solution proposée par Apple. Mon problème est qu'il reste bloqué en mode récupération (l'ecran avec le logo itunes et la fiche usb). Je ne peux pas le restaurer car j'ai une centaine de photos prises la semaine dernière pour mon travail et si je les perds c'est la catastrophe...

Dernière modification par yann0 (18-12-2015 01:09:00)

jcinfo · 18-12-2015 10:55:12

J'ai déjà eu sa ... a tu dans ton entourage quelqu'un qui a un mac ?

yann0 · 18-12-2015 18:05:03

Je dois pouvoir trouver ça oui. Ça changerait quelque chose avec un mac ?

eyePhone · 18-12-2015 18:10:12

yann0 a écrit :

Je dois pouvoir trouver ça oui. Ça changerait quelque chose avec un mac ?

Depuis que j'ai un MacBook, c'est le jour et la nuit. Apparemment, Apple met (pas le choix) à disposition iTunes sous Windows et compagnie mais iTunes sous Mac, ça change la vie, bizarre non ?
C'est pour ça que je vous précisais d'aller en Apple Store ou un revendeur agréé pour que votre (vieille) machine soit sous Mac.

jcinfo · 18-12-2015 18:54:27

yann0 a écrit :

Je dois pouvoir trouver ça oui. Ça changerait quelque chose avec un mac ?

Ben oui ... comme dis plus haut .

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#1 17-12-2015 19:40:49

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