[iPhone 5S] iOS9 compatibilité iTunes (12.3) sous Windows 10

0stram · 09-10-2015 10:49:48

Bonjour tout le monde,

Je voulais savoir si certains d'entres vous ont récemment eu un problème de compatibilité entre l'iPhone 5S (iOS 9.0.2) et iTunes (12.3) sous Windows 10.

Il se trouve que mon PC reconnait l'iPhone, je le vois dans l'explorateur, mais sur iTunes il ne s'affiche rien.. J'ai fais un hard reboot sur l'iphone, redémarrer le PC, changer de cable etc... Rien n'y fait !

J'ai déja fais quelques recherches sur le net et je suis tombé sur ce fil de discussion intéresssant :

http://www.commentcamarche.net/forum/af … -iphone-5s

Certains d'entres vous ont eu le même problème ?

Si oui, je suis preneur de la solution et si ça peut aider les autres aussi par la même occasion !

Merci !

Bonne journée!

Blackjack87 · 09-10-2015 11:03:41

J'ai un iPhone 5s et j'ai également Windows 10 sur le pc.
Pas eut de souci particulier à constater.

A première vu, pas un souci matériel, ni cable ou USB.
Est ce que l'iPhone a son accès à ton iTunes stp ? Si tu as retiré l'accès : il peut bloquer ainsi..

Dernière modification par Blackjack87 (09-10-2015 11:06:04)

0stram · 09-10-2015 11:22:01

Merci pour ta réponse rapide

Non je n'ai pas retiré l'accès à mon itunes il me semble, sinon comment pourrais-je le savoir ?

Je n'ai rien fait de particulier si ce n'est que ça faisait plus d'1 mois que je ne l'avais pas connecter et que depuis j'ai installé la mise à jour iOS 9,

Je vais essayer ce soir avec le cable pour 5S car la j'utilise un cable 4S avec l'adaptateur mais je ne pense pas que le pb vient de la..

Je vois mon iPhone dans explorateur après si je clicque dessus, je ne vois rien.

Blackjack87 · 09-10-2015 11:36:51

Le souci ne vient pas du cable ou du PC. Ton iphone n'est pas reconnu par itunes

Lance Itunes pour commencer. Dans le menu en haut a gauche dans tiunes : Store. Désactive les autorisations, connecte l'iphone : il doit te demander si il peut se fier au PC : oui? Ensuite sur Itunes, il doit commencer a apparaître : active l'autorisation.
Si il ne voit toujours pas ton iphone : va dans Programme et Fonctionnalité : fait une réparation d'itunes

Blackjack87 · 09-10-2015 11:45:19

Bon, je confirme : je rencontre aucun souci avec mon 5s, tout comme mon 6s sous windows 10 la

Essaye de revoir tes autorisations concernant ton iphone a ton PC, je pense que le souci se situe ici

0stram · 09-10-2015 11:48:19

OK super je fais ça ce soir et je te tiens au courant

C'est quand même bizarre que mon itunes ne reconnait plus mon iphone comme ça du jour au lendemain...

Par rapport à ton scénario, l'iPhone est quand même reconnu par mon PC car sur mon iPhone c'est demandé si je peux me fier au PC. Bien sur que je mets Oui.

Dernier recours, j'essairai de faire "réparer" comme tu dis mais j'ai jamais cru que ça marchait bien cette histoire de réparation..

J'ai quand même pas été trop rassuré ce matin quand j'ai vu le fil de discussion dans mon premier message, mais je pense que je vais y arriver

Blackjack87 · 09-10-2015 11:56:31

Il suffit d'une mise a jour : itunes ou windows par exemple. Simple détail, si ton iphone recoit la demande de ton pc pour se fier : ca veux dire qu'il ne reconnait pas ton iphone
Du coup, Itunes se met en sécurité
Si on réfléchi 2s, c'est plutot positif mais faut trouver ou ca bloque
Le souci peut également venir de la si ton PC ne reconnait pas ton iphone et te fait cet demande a chaque fois..

0stram · 10-10-2015 16:15:47

Je suis allé dans Store et j'ai donc fait "Autoriser cet ordinateur" il m'a demandé mon mot de passe itunes etc.. Je l'ai mis il m'a dit que mon PC était autorisé

Donc j'ai branché mon iphone toujours rien..

Après j'ai tester la réparation du programme iTunes, je viens également de le faire et toujours rien ..

Donc je pense réinstaller itunes, je crois que c'est la seule solution ?

0stram · 10-10-2015 16:22:44

Ou alors attendre une mise à jour iTunes

Blackjack87 · 10-10-2015 17:23:52

Essaye de retirer l'autorisation du PC à l'iPhone pour voir ..
Débranche le et rebranche le comme si tu le connectais pour la première fois.

Doit y avoir une autorisation qui doit bloquer..
Sinon desinstalle iTunes en suivant les consignes d'Apple !

0stram · 10-10-2015 17:26:35

Pour retirer l'autorisation, c'est à dire que quand je le connecte je mets "refuser" ?

Blackjack87 · 10-10-2015 17:52:32

Non, dans l'onglet ou vous autorisez l'iphone : vous avez également retirer les autorisations de l'iphone

0stram · 13-10-2015 11:43:58

Pour information :

- Réinstallation de itunes ce week end en suivant la procédure d'apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT1925)
- Mon iPhone est de nouveau connecté et visible sur itunes

Merci pour ton aide @Blackjack87 !

En espèrant que ce tuto peut également rendre service aux autres !

A+

Blackjack87 · 13-10-2015 15:31:07

Ravi que cela est put vous apprendre a prendre a main itunes en fait

Blackjack

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