Erreur -54 : Impossible de synchroniser l'iPhone

FBNST · 10-01-2015 17:13:10

Bonjour à tous,

je ne sais pas si c'est réellement nécessaire de me présenter donc je ne compte pas le faire. En tout cas, merci de prendre le temps de lire et de peut-être répondre à mon problème persistant.

Voilà mon problème : depuis août 2014, je possède l'iPhone 5C que j'ai acquis en bleu et 16go avec une joie immense (un peu exagérée quand même) et jusqu'au mois d'octobre 2014, tout allait pour le mieux, mais cela ne fut que de courte durée. En effet, depuis un petit moment je ne peux plus synchroniser mon iPhone avec mon iTunes puisque le message suivant s'affiche : "L'iPhone "iPhone XXX" ne peut pas être synchronisé. Une erreur inconnue s'est produite (-54)" et cela devient vraiment dérangeant.

iTunes ainsi que mon iPhone sont tous les deux à jour.

J'ai essayé plusieurs choses mais aucune n'a fonctionné, j'ai désinstallé et réinstallé iTunes à plusieurs reprises, j'ai réinitialisé mon iPhone et j'ai autorisé mon PC.

Je vous remercie bien, bisous.

zitoon33 · 10-01-2015 19:07:34

Salut
Essaye de réinstaller iTunes, l'erreur doit venir de lui et non de ton iPhone.

FBNST · 10-01-2015 23:46:48

Je vais essayer, merci beaucoup, je vous dis si cela a fonctionné.

MAJ : Cela n'a pas fonctionné, d'autres suggestions ? Merci
MAJ 2 : Après mes recherches, j'ai lu que cela provenait d'un problème d'autorisations et de permissions enfin cela ne m'a pas vraiment inspiré ...

Dernière modification par FBNST (11-01-2015 00:10:54)

zitoon33 · 11-01-2015 12:36:19

Salut
Quel Os tu as sur ton Pc (c'est bien un PC au moins ?)
Tu es bien admin ?
Tu as bien désinstallé iTunes dans les règles avec tous ses composants dans l'ordre ?
Peut-etre un test a faire en mode sans échec ?
Regarde aussi les permissions sur les fichiers (audio images...) que tu veux synchroniser. Il doit il y en avoir qui sont en lecture seule.

Dernière modification par zitoon33 (11-01-2015 12:44:20)

iphone3gs · 13-01-2015 15:42:57

Bonjour et bienvenue FBNST !

L'erreur 54 provient généralement d'un problème d'accès ou d'autorisation (droits/permissions insuffisants, logiciel bloquant, fichier/librairie corrompus, ...).

Dans un premier temps, voici ce que tu peux tenter de faire (dans l'ordre) :
- S'assurer que tu es bien « Administrateur » sur ton ordinateur (afin de disposer des pleins droits d'accès en lecture/écriture).
- S'assurer que tu disposes bien de suffisamment d'espace disque sur ton ordinateur afin d'accueillir les données nécessaires à la synchronisation et à la sauvegarde de ton iDevice (iPhone/iPad/iPod).
- S'assurer qu'aucun logiciel de sécurité (Antivirus, Firewall, ...) ne vient bloquer la synchronisation sous iTunes.
- S'assurer de la bonne configuration du fichier « hosts » et la présence éventuelle de lignes portant la mention « gs.apple.com ».
- S'assurer que ton ordinateur dispose bien de toutes les dernières mises à jour (ex: Windows Update) et qu'iTunes est, lui aussi, bien à jour ( http://www.apple.com/fr/itunes/download/ ).
- Sous iTunes, lorsque l'iDevice (iPhone/iPad/iPod) est connecté à l'ordinateur via le câble USB, se rendre sur l'onglet « Résumé » et réinitialiser les messages dalerte liés à la synchronisation dans iTunes.
- Sous iTunes, réinitialiser l'historique de synchronisation (voir cette FAQ au paragraphe « Réinitialisez lhistorique de synchronisation » pour la procédure).
- Sur l'ordinateur, réinitialiser le dossier « Lockdown ».
- Déconnecter l'iDevice (iPhone/iPad/iPod) de l'ordinateur (en déconnectant le câble USB).
- Éteindre, puis redémarrer l'iDevice (iPhone/iPad/iPod).
- Éteindre l'ordinateur.
- Reconnecter l'iDevice (iPhone/iPad/iPod) à l'ordinateur via le câble USB.
- Redémarrer lordinateur et refaire un essai de synchronisation sous iTunes.

Note: Si cela ne fonctionne toujours pas, il peut-être conseillé de désinstaller complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (en respectant bien l'ordre de désinstallation) et de nettoyer le tout avec le logiciel CCleaner, puis de réinstaller proprement iTunes et de refaire un essai.

Bon courage et surtout, tiens-nous au courant.

FBNST · 14-01-2015 22:38:57

Bonsoir,
Merci beaucoup à vous deux, et désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, je n'ai pas pu me connecter avant.
Je vais essayer tout ça iphone3gs et zitoon33.

Alors je suis administrateur de mon PC enfin je pense puisqu'il n'y a que moi, je possède un PC Windows 8.1. J'ai désinstaller iTunes correctement.

Bonne soirée, je vous tiens au courant.

MAJ :

Après les vérifications que tu mas demandé, voilà ce quil en ressort :
- Je suis bien « Administrateur »
- Je dispose dassez despace sur mon disque dur
- Je ne pense pas quun logiciel vienne bloquer puisque jai toujours utilisé Avast sans problème
- Alors pour le fichier hosts, je lai ouvert avec Bloc Note et en aucun cas il nest mentionné « gs.apple.com » donc je ne sais pas ce que cela signifie vraiment
- Mon PC dispose des dernière MAJ ainsi quiTunes
- Ici, c'est intéressant car j'ai réinitialisé les avertissements et plus rien pour le moment alors j'espère que cela durera, sinon, j'utiliserai CCleaner

Merci en tout cas, merci beaucoup à vous deux !

Dernière modification par FBNST (14-01-2015 22:54:16)

iphone3gs · 15-01-2015 01:53:13

Pourvu que cela dure, en effet !

En tous les cas, fais-nous signe si jamais tu rencontres à nouveau un problème, le forum est justement là pour ça.

FBNST · 18-01-2015 00:27:58

Bon je viens vous annoncer que cela n'a malheureusement pas durée

Je ne sais plus quoi faire ...

Merci beaucoup iphone3gs

iphone3gs · 18-01-2015 01:10:37

Mince...

Du coup, as-tu également fait le reste des manipulations, notamment réinitialiser le dossier « Lockdown » ?

lovikali · 18-01-2015 03:48:27

Essaye de créer une nouvelle session(admin) sur ton ordi et installer itunes et ça devrait marcher. J'avais le même problème.

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#1 10-01-2015 17:13:10

Erreur -54 : Impossible de synchroniser l'iPhone

#2 10-01-2015 19:07:34

Re : Erreur -54 : Impossible de synchroniser l'iPhone

#3 10-01-2015 23:46:48

Re : Erreur -54 : Impossible de synchroniser l'iPhone

#4 11-01-2015 12:36:19

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Re : Erreur -54 : Impossible de synchroniser l'iPhone

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