Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Philippe2lascombes

Membre

Inscription : 06-12-2014

Messages : 2

Iphone 6 neuf présentant 2h dans utilisation cellulaire

Bonjour,

Je viens d'acquérir un iphone 6 neuf.

Il présente 2h30 d'appel dans utilisation cellulaire ??

Je précise que je n'ai pas appelé.
Il était dans son emballage d'origine scellé et acheté dans une boutique Orange.

J'ai appelé AppleCare ce matin même.
L'assistant doit faire remonter l'information.

Quelqu'un a t'il pu constater la même chose ?
Bon we.

Blackjack87

Membre

Inscription : 21-12-2011

Messages : 3 825

Re : Iphone 6 neuf présentant 2h dans utilisation cellulaire

Bonjour,

Bienvenu sur le forum
Cela est plutôt étrange dans le mesure que les informations de l'iphone sont activé grâce a la carte SIM et grace a l'ID Apple. 2 clients IOS avec 2 ID Apple auront des informations différente mais l'utlisation du terminale devrait être a 0.
Vous devriez informer le vendeur de votre découverte cependant... La boite de l'iphone était emballé normalement svp ?

Blackjack

---

Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

Philippe2lascombes

Membre

Inscription : 06-12-2014

Messages : 2

Re : Iphone 6 neuf présentant 2h dans utilisation cellulaire

Bonjour et merci de votre accueil Blackjack.

Je l'ai acheté mercredi 3 en boutique.
La vendeuse a ouvert l'emballage scellé devant moi pour l'allumer et activer la nano sim et ma remis la carte Sim que j'ai reintroduite dans mon iPhone 4.

Ce n'est que le lendemain matin que j'ai restauré les données à partir d'iTunes sur mon nouvel IPhone.

J'ai appelé aujourd'hui le service client Orange qui m'a répondu qu'il sagissait d'essais d'usine.

Je suis moyennement convaincu par la réponse.

Blackjack87

Membre

Inscription : 21-12-2011

Messages : 3 825

Re : Iphone 6 neuf présentant 2h dans utilisation cellulaire

Je peux comprendre que acheter neuf un iphone, et constater ainsi qu'il y a une trace d'utilisation éventuel...
Le délais de rétractation ne fonctionnant pas pour un achat en boutique (on l'oubli souvent ca parfois...) : si ces 2h vous pose souci, je vous conseillerai de faire une médiation via UFC que choisir pour avoir une explication sur la situation, et éventuellement procéder a un échange a neuf..
Le souci est ce un motif suffisant... Ou ne devriez pas avoir une compensation supplémentaire ?

Dans tous les cas, ce genre de situation, que l'on retrouve dans beaucoup de commerces, cela pousse plus le client a acheté sur internet que en boutique...
Mon avis est que cet situation va vous faire réfléchir surtout sur vos futures achats en boutique

Blackjack

---

Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

Jekrider

Membre

Inscription : 09-01-2012

Messages : 45

Re : Iphone 6 neuf présentant 2h dans utilisation cellulaire

Il présente 2h30 d'appel dans utilisation cellulaire ??

Je précise que je n'ai pas appelé.
Il était dans son emballage d'origine scellé et acheté dans une boutique Orange.

En cette saison, le Père-Noël est un peu farceur.
Si l'iPhone était dûment scellé dans son emballage d'origine, je ne vois pas de raison de se prendre la tête si le compteur n'était pas à zéro en sortie d'usine...

Fabian00

Membre

Inscription : 10-11-2013

Messages : 309

Re : Iphone 6 neuf présentant 2h dans utilisation cellulaire

Un gars de l'usine s'est peut-être marré avec le téléphone mais j'en doute. À mon avis c'est à creuser, histoire d'être sur de ne pas avoir des soucis logiciel...

---

Iphone 6S - 64Go