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#26 29-07-2010 11:40:28

airdotvi
Membre
Lieu : Rhône Alpes
Inscription : 19-03-2009
Messages : 4 631

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Rudy_40 a écrit :
durix a écrit :

Et la garantie légale d'une téléphone mobile dans l'UE et en France est de 24 mois.

Donc l'iphone est garanti 2 ans ?

C'est plus compliqué.

Apple garantie 1 an.

La législation impose 2 ans.

Conclusion : Apple est en dehors de la législation.

En gueulant un coup, il est possible de faire valoir ses droits de 2 ans auprès des constructeurs.

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#27 29-07-2010 11:44:52

Rudy_40
Membre
Lieu : Bordeaux (33)
Inscription : 29-12-2008
Messages : 106

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

cool smile


ancien propriétaire d'un iPod Touch v1, iPhone 3G, iPhone 3Gs et iPhone 4
√ iPhone 6 64 GO chez B&YOU
√ MacBook 13" mid 2009 Snow Leopard 10.6.8
√ MacBook Pro Retina late 2013

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#28 30-08-2010 15:26:19

jessymaverick
Membre
Inscription : 08-08-2010
Messages : 39

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Je viens d envoyer un mail à Apple, en prenant soin de marquer la loi et le décret.... Ils viennent de me téléphoner en me disant que l'Iphone était garantie 1 an  et qu'au délà ils étaient conciliant!!!! Je leur ai resorti la loi en stipulant qu'ils étaient obligé de s'y plier. Là il m'a dit qu il ne savait pas quoi dire et que ce n'étaiit pas son ressort et que la politique d'apple était d'un an. J'ai eu beau lui expliquer qu'ils étaient obliger de se soumettre à cette loi comme tout citoyen!!! Et qu'il n'avait pas le droit d'appliquer la loi comme bon leur semble.
Il m'a répondu qu'il allait transmettre mon mail au service juridique!!! Je lui ai bien dit qu'il serait dommage d'en parler dans un forum et qu'Apple recoive des milliers de mails leur demandant de se plier à cette loi!!!! Posseur d' Iphone écrivez tous à Apple en leur demandant de faire appliquer la loi. J'attend que le service juridique me réponde. Juste une petite info cette loi et le décret proviennent de quel code ?(consommation....)

Dernière modification par jessymaverick (30-08-2010 15:27:24)

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#29 30-08-2010 21:37:11

Rudy_40
Membre
Lieu : Bordeaux (33)
Inscription : 29-12-2008
Messages : 106

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

airdotvi a écrit :
Rudy_40 a écrit :
durix a écrit :

Et la garantie légale d'une téléphone mobile dans l'UE et en France est de 24 mois.

Donc l'iphone est garanti 2 ans ?

C'est plus compliqué.

Apple garantie 1 an.

La législation impose 2 ans.

Conclusion : Apple est en dehors de la législation.

En gueulant un coup, il est possible de faire valoir ses droits de 2 ans auprès des constructeurs.

Je re poste: Après quelques recherches, j'ai trouvé ça dans cette ordonnance: « Art. L. 211-15. - La garantie commerciale offerte à l'acheteur prend la forme d'un écrit mis à la disposition de celui-ci.
Cet écrit précise le contenu de la garantie, les éléments nécessaires à sa mise en oeuvre, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l'adresse du garant.

Apparemment c'est bien Apple qui choisit la durée de celle ci ?

Dernière modification par Rudy_40 (30-08-2010 21:38:29)


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#30 20-11-2010 03:37:06

Melo12
Membre
Inscription : 20-11-2010
Messages : 1

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Belle trouvaille. Juste a rentrer le numéro de série et on a l'info smile

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#31 20-11-2010 09:30:10

lag404
Membre
Inscription : 10-11-2010
Messages : 57

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

jessymaverick a écrit :

Je viens d envoyer un mail à Apple, en prenant soin de marquer la loi et le décret.... Ils viennent de me téléphoner en me disant que l'Iphone était garantie 1 an  et qu'au délà ils étaient conciliant!!!! Je leur ai resorti la loi en stipulant qu'ils étaient obligé de s'y plier. Là il m'a dit qu il ne savait pas quoi dire et que ce n'étaiit pas son ressort et que la politique d'apple était d'un an. J'ai eu beau lui expliquer qu'ils étaient obliger de se soumettre à cette loi comme tout citoyen!!! Et qu'il n'avait pas le droit d'appliquer la loi comme bon leur semble.
Il m'a répondu qu'il allait transmettre mon mail au service juridique!!! Je lui ai bien dit qu'il serait dommage d'en parler dans un forum et qu'Apple recoive des milliers de mails leur demandant de se plier à cette loi!!!! Posseur d' Iphone écrivez tous à Apple en leur demandant de faire appliquer la loi. J'attend que le service juridique me réponde. Juste une petite info cette loi et le décret proviennent de quel code ?(consommation....)

Des nouvelles du service juridique ???


iPhone 3G[s] 32Go noir le 31/12/2009
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#32 11-05-2012 14:51:42

hell-o-kitty
Membre
Inscription : 11-05-2012
Messages : 3

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Merci pour l'info, je ne la connaissait pas yikes

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#33 08-02-2013 10:48:14

patrick78
Membre
Inscription : 03-01-2013
Messages : 148

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Bonjour,je decouvre depuis quelques temps ce forum et je parcours avec grand interet tous ses posts
Particulierement interessé par celui-ci,je clique sur le lien cité en premiere page,et nulle part je n'ai la possibilité d'y rentre mon numéro de série.
Il semble y avoir une évolution dans la page apple.
Ma question :est-ce toujours possible et si oui ,où?
Merci


IPhone 4 OS à jour echangé pour un SE en mai 2018

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#34 08-02-2013 10:49:12

patrick78
Membre
Inscription : 03-01-2013
Messages : 148

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

le lien cité :
http://www.apple.com/fr/support/iphone/ …

Dernière modification par patrick78 (14-02-2013 10:46:06)


IPhone 4 OS à jour echangé pour un SE en mai 2018

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#35 14-02-2013 10:46:40

patrick78
Membre
Inscription : 03-01-2013
Messages : 148

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

patrick78 a écrit :

personne?


IPhone 4 OS à jour echangé pour un SE en mai 2018

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#36 17-02-2013 11:54:21

Genève
Membre
Inscription : 17-02-2013
Messages : 2

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Allez voir le lien ci-dessous, elles sont superbes.
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édité par CRAPUCE

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#37 17-02-2013 16:43:20

patrick78
Membre
Inscription : 03-01-2013
Messages : 148

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Désolé comprends pas cette reponse


IPhone 4 OS à jour echangé pour un SE en mai 2018

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#38 17-02-2013 20:45:51

iphone3gs
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Inscription : 07-08-2009
Messages : 14 102
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Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Bonsoir smile

patrick78 a écrit :

Désolé comprends pas cette reponse

Il ne faut pas tenir compte du post précédent. Celui-ci ne visait qu'une seule chose : vous inciter à cliquer sur un lien externe (de l'auto-promo en quelque sorte). C'est d'ailleurs la raison pour laquelle le lien a été censuré par un modérateur. wink

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#39 17-02-2013 20:48:13

iphone3gs
Administrateur
Lieu : Depuis l'iPhone de Steve Jobs.
Inscription : 07-08-2009
Messages : 14 102
Site Web

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Pour vérifier la garantie de votre matériel, cela se passe sur ce lien officiel du site d'Apple ➯ https://expresslane.apple.com/

Une fois sur le site d'assistance d'Apple, se rendre sur la rubrique "Tous les produits et services", puis sélectionner le dispositif/matériel dont vous souhaitez vérifier l'état la couverture (= garantie).
Puis, en bas à droite de la page suivante, cliquez sur le lien "Saisissez un numéro de série, un numéro IMEI ou un numéro MEID" pour vérifier la couverture d’un produit (cf. Illustration ci-dessous).

Au besoin, se référer à la page "iOS : Localisation du numéro de série, ainsi que des numéros IMEI, MEID, CDN et ICCID" du support Apple.

Apple-Warranty-Process.png

Source : http://iphone.ouioui-online.fr/warranty wink

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#40 17-02-2013 21:09:09

patrick78
Membre
Inscription : 03-01-2013
Messages : 148

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Bonsoir,
Merci,j'ai trouvé
en fait j'avais bien vu couverture,mais je pensais a une autre couverture(radio par ex)


IPhone 4 OS à jour echangé pour un SE en mai 2018

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#41 12-03-2013 15:52:38

looobna
Membre
Inscription : 12-03-2013
Messages : 3

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

BONJOUR
je me suis trompé de case et j'ai déclaré mon iphone volé je suis desolé est ce que vous pouvez le retirer merci ca me fait trop flipper
IMEI  012837004805900 je l'ai fait il y a un peu pres 10-15 minutes mercii encore

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#42 14-03-2013 09:51:10

MOUSTACHE
Membre
Lieu : Carcassonne
Inscription : 13-11-2008
Messages : 1 327

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Mais looobna, si je ne me trompe, tu as déjà écrit cela dans une autre rubrique sur ce forum il y a quelques jours (et non 10-15 minutes) et je t'ai indiqué qu'il me paraissait très peu probable (pour ne pas dire impossible) que quelqu'un sur ce forum puisse faire une chose pareille...???


iPhone SE2  -  64Go  -  Noir -  Firm 13.4.1

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#43 03-12-2013 11:59:34

z.ibra97480
Membre
Inscription : 02-12-2013
Messages : 40
Site Web

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Bonjour à tous, j'ai un iPhone 4s que j'ai pas encore activer, est-ce que c'est possible de récupérer le numéro de série si je ne peux pas accéder au téléphone en lui-même ?
Merci d'avance !


Possesseur d'un iPhone 6S.

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#44 29-11-2014 15:39:21

malatoche21
Membre
Inscription : 29-11-2007
Messages : 25

Re : [TUTO] Vérifier si votre iPhone est encore sous Garantie.

Au top merci wink

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