Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Amy

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Iphone 4 s'éteint constamment

Bonjour,
L'Iphone 4 (ou 4S je ne sais pas) de mon fils s'éteint régulièrement, plusieurs fois par jour. Pour le rallumer il appuie longtemps sur la touche veille et la touche en façade jusqu'à l'apparition du logo, mais ça recommence constamment. Je n'ai pas connaissance de chute.
Ce problème est apparu mercredi peut etre 2h après que sa soeur lui ait donné et que nous ayons fait changer la carte SIM chez l'opérateur de mon fils (leclerc Mobile). Pour info, il n'a pas encore de réseau internet, il a simplement 3h de com avec sms et mms illimités et l'utilisation en wifi. Il aura le réseau internet à partir du 1er décembre.
Quand sa soeur l'avait il n'y avait aucun problème (SIM SFR), cette panne a dû lui arriver une seule fois.
Ce pb est-il mécanique ? Que faire ?
Merci beaucoup de votre aide.

eyePhone

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Re : Iphone 4 s'éteint constamment

Bonjour,

Quand l'iPhone s'éteint, la batterie est à quel niveau (plein, moitié plein, etc ...) ?

Amy

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Re : Iphone 4 s'éteint constamment

Bonjour EyePhone, bonne question... je questionne mon fils ce soir et je réponds.
J'ai tendance à penser que c'est l'intervention du gars de chez Leclerc Mobile qui a provoqué le départ de ces arrêts intempestifs puisqu'il n'y en avait pas avant... bon je me trompe surement...
Merci à très vite

Blackjack87

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Re : Iphone 4 s'éteint constamment

Bonjour,

Il existait un bug d'écran noir sur l'iphone 4S : cela donnait l'impression que l'iphone était éteint, alors qu'il était juste planté coté écran..
Je vous conseillerai de faire une sauvegarde de l'iphone, voir de bien sauvegarder les données actuels (contact, etc..).
Faites une restauration comme nouvel iphone : SANS utiliser de sauvegarde dans l'immédiat : juste l'ID Apple de l'utilisateur. Si le souci survient encore, possible souci materiel... Sinon, le souci venait de IOS

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Amy

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Re : Iphone 4 s'éteint constamment

Bonjour Blackjack87, je sens que je vais encore bien m'amuser avec tout ça... grrr... lol
Déjà qu'il me fait une erreur imap due aux mails que je n'ai pas encore réussi à réparer !
Et  je n'y connais pas grand chose, mes connaissances sont vraiment superficielles, surtout sur l'iphone
Je vous tiens au courant, et pour la charge de batterie et pour la restauration.
Merci