Crash iTunes

perpisly · 17-10-2014 09:20:53

bonjour à tous,

je suis sur PC avec windows 7 x64, et le "hic" c'est que iTunes crash au moment de la synchro des applications. Tout le reste se synchronise bien (contacts, mails....)
une collègue qui a la même conf que moi a également le même souci.
j'espérais voir le problème réglé suite à la dernière màj d'iTunes, mais malheureusement non.

Merci de votre aide.

iphone3gs · 17-10-2014 12:49:06

Bonjour

Lorsque tu écris que iTunes "crash", cela signifie-t-il qu'il se ferme, qu'il se fige ou qu'il affiche un message d'erreur ?

D'ailleurs à ce propos, as-tu un message ou un numéro d'erreur qui s'affiche au moment de l'incident ?

N'aurais-tu pas un manque d'espace disque qui justifierait le problème de synchronisation ?

perpisly · 17-10-2014 13:30:55

en fait il commence la synchro et dés qu'il veux synchroniser la première App, windows me dit "itunes à cessé de fonctionner", pas de message d'itunes. pour l'espace disque, il y a de la place.
en fait je viens de faire un test, itunes plante uniquement quand on veut installer une app, en suppression pas de problème.

Dernière modification par perpisly (17-10-2014 14:50:43)

iphone3gs · 17-10-2014 21:57:15

Sais-tu de quelle application dont-il s'agit ? iTunes plante-t-il toujours sur la même application ?

S'il s'agit toujours de la même application, tu peux essayer de l'installer depuis l'iPhone et en la supprimant d'iTunes et voir si cela passe ainsi.

Sinon, avant deffectuer la synchronisation et avant même de connecter ton iPhone à ton ordinateur, essayes d'effectuer la mise de l'ensemble de tes applications. Une fois fait, redémarre ton ordinateur et retentes ensuite une synchronisation.

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