iPhone 6 - 4G ne bascule pas en 3G durant les appels voix

Bozman · 25-09-2014 09:01:06

Bonjour,

J'ai un iPhone 6 (chez SOSH) et lorsque je passe un appel téléphonique alors que je suis en 4G, au lieu de basculer en 3G, mon téléphone perd complètement la DATA.
A noter qu'à la fin de l'appel, le téléphone rebascule correctement en 4G comme prévu..

Avez-vous déjà rencontré (solutionné?) ce problème ? Je pense essayer de faire changer ma SIM mais je ne suis pas persuadé que cela résoudra mon souci.

Merci.

iphoninparis · 25-09-2014 10:47:52

Bonjour,

J'ai toujours connu ça chez Orange puis chez Free...Pas trouvé de solution (Pareil 3G passe en rien)
De mémoire chez Bouygues la 3G restait durant les appels.

eyePhone · 25-09-2014 10:57:58

Pareil. Pourtant je me souviens du temps de mon 3GS en 2009, je pouvais téléphoner et envoyer un mail en même temps. C'est devenu impossible après mais je ne sais pas quand. Je suis chez Orange.

Bozman · 25-09-2014 10:59:26

Mystérieux...Pourtant un ami en région parisienne également possesseur d'un iPhone 6 (orange) ne constate pas ce dysfonctionnement. Sa 4G bascule correctement en 3G durant les appels voix..

SOSH reste muet bien que leur CM sur Twitter m'ait indiqué avoir constaté le même problème..

A suivre...

Ça serait quand même intéressant de savoir si d'autres personnes sont dans ce cas..

Bozman · 25-09-2014 11:38:18

eyePhone a écrit :

Pareil. Pourtant je me souviens du temps de mon 3GS en 2009, je pouvais téléphoner et envoyer un mail en même temps. C'est devenu impossible après mais je ne sais pas quand. Je suis chez Orange.

En fait, la 3G permet de gérer DATA + Voix en même temps.

La 4G actuelle en France, ne gère que la DATA et pas la voix simultanément..Donc, dès qu'on passe un coup de fil, le téléphone bascule sur la première "technologie" disponible dans la zone de couverture (3G ou Edge) le temps de l'appel, et rebascule quasi-immédiatement en 4G dès que t'as raccroché.

Enfin, ça c'est la théorie ...

iphoninparis · 25-09-2014 12:03:36

Chez moi c'est zero data quoi qu'il arrive...En communication

eyePhone · 25-09-2014 12:08:09

Oui c'est ça, si j'appelle ou reçois un appel, plus de data du tout et ça revient quand je raccroche.

Bozman · 25-09-2014 17:58:10

Ah ok.

Et par curiosité, quel(s) iPhone(s) avez-vous, et chez quel(s) opérateur(s) ? Orange ? Sosh ? Free ?..

eyePhone · 25-09-2014 18:08:43

J'ai un iPhone 6 acheté chez Apple avec abonnement Sosh (Orange).

iphoninparis · 25-09-2014 18:56:16

Iphone 5s free mais j'ai eu un 3G chez Orange et free même problème.
Par contre de memoire chez bouygues pas ce soucis

SerialDealer · 25-09-2014 19:55:30

Pour ma part, il bascule de 4G à 3G, mais des fois pas de Data, en fait c'est quasi 2 fois sur 3 ou je suis obligé d'activer le Wifi... je suis chez Free, et bien sur, lors d'un appel si j'ai de la 3G, ca rame à mort

bspirit · 25-09-2014 20:02:02

Ma copine a eu également ce problème chez Sosh quant elle avait le 5S.
D'ailleurs elle avait du mal a rebasculer le 3G tout court. Une fois qu'elle n'avait plus de 4G, l'iphone perdait le réseau ......et marquait réseau indisponible.
Le mode avion ne changeait pas grand chose. Elle devait éteindre sont téléphone pour avoir du signal.
Sosh lui a renvoyé une sim et toujours le même problème.
Apple lui a changé de sim et toujours le même problème.

Elle a vu que bcp avait ce problème via les forum.
Du coup elle coupait la 4G et ne la rallumait que quand elle en avait vraiment besoin (ce qui est dommage).

Guillaume93 · 25-09-2014 20:05:22

Je viens de faire le test et je rencontre exactement le même problème. Je suis chez Sosh avec un iPhone6 et quand je passe un coup de téléphone et que je suis en 4G je n'ai plus du tout de data! C'est très ennuyeux, pensez vous que cela vienne de l'opérateur? de l'iPhone?

eyePhone · 25-09-2014 20:35:48

Je pense que cela vient de l'iPhone mais j'ai toujours un doute.

iphoninparis · 26-09-2014 01:43:43

Pour moi j'ai toujours pensé que ça venait de l'opérateur...

Je reprends l'exemple de mon 3G et de mon 4.

3 puces differentes même iphone.

Et pourtant avec Bouygues j'avais toujours edge ou 3G durant appel jamais eu avec Orange et Free.... Pour le 5s je n'ai connu qu'avec Free....

Qoh-Qolah · 26-09-2014 08:22:12

Il me semble avoir lu qq.part que l'iPhone n'est pas capable de supporter la voix en 3G.

J'ai remarqué ce phénomène sur chacun de mes iPhones, avec 3 opérateurs différents.

Bozman · 26-09-2014 09:08:32

L'iPhone gère bien la 3G + Voix, je n'ai jamais eu de souci de mon côté avec tous mes anciens iPhones (j'ai toujours été chez Orange ou SOSH).

Et même sur l'iPhone 6, si je désactive la 4G dans les réglages pour forcer la 3G, lorsque je passe un appel, la 3G reste bien en place.
Donc c'est bien propre à la 4G...

SOSH bote en touche depuis le début de la semaine ce qui a le don de m'agacer ! Surtout que leur conseille semble connaitre le souci !

Dernière modification par Bozman (26-09-2014 09:09:28)

Bozman · 26-09-2014 09:15:40

Ah ben ce fameux G-rem de chez SOSH doit lire ce forum, il vient de me répondre à l'instant

Je vais donc arrêter de les emmerder pendant 1 semaine mais je ne manquerai pas de les relancer si je ne constate aucun changement...

Guillaume93 · 26-09-2014 09:40:44

Alors pour rajouter ma petite pierre, dans mon bureau le téléphone bascule bien automatiquement et instantanément de la 4G en 3G lors d'un appel voix! Si je me déplace de 50 mètres le test ne fonctionne plus...

Bozman · 26-09-2014 09:45:16

Ça sent le souci de paramétrage au niveau des antennes relais

eyePhone · 26-09-2014 09:50:36

N'empêche qu'il est impossible d'envoyer un mail en même temps qu'un appel et ce, depuis des années alors que c'était possible avant. Je suis chez Orange depuis toujours et possède un iPhone depuis 2009.

Bozman · 26-09-2014 09:57:04

eyePhone a écrit :

N'empêche qu'il est impossible d'envoyer un mail en même temps qu'un appel et ce, depuis des années alors que c'était possible avant. Je suis chez Orange depuis toujours et possède un iPhone depuis 2009.

Ça veut dire que chez toi, même si tu es en 3G, dès que tu passes un appel, elle disparait ?!

eyePhone · 26-09-2014 10:06:02

Bozman a écrit :

eyePhone a écrit :
N'empêche qu'il est impossible d'envoyer un mail en même temps qu'un appel et ce, depuis des années alors que c'était possible avant. Je suis chez Orange depuis toujours et possède un iPhone depuis 2009.
Ça veut dire que chez toi, même si tu es en 3G, dès que tu passes un appel, elle disparait ?!

Je viens de faire la manip avec la 4G désactivée. Quand j'appelle, la 3G reste.

Mais je viens de faire la même manip avec la 4G activée et dès que j'ai appelé, la 4G est passée immédiatement en 3G ...

Mais toujours impossible d'envoyer un mail pendant un appel.

Bozman · 26-09-2014 10:17:05

eyePhone a écrit :

Je viens de faire la manip avec la 4G désactivée. Quand j'appelle, la 3G reste.
Mais je viens de faire la même manip avec la 4G activée et dès que j'ai appelé, la 4G est passée immédiatement en 3G ...
Mais toujours impossible d'envoyer un mail pendant un appel.

Ça veut dire que tu n'as pas le même problème que moi puisque ta 4G "bascule" bien en 3G durant les appels, par contre, si tu n'arrives pas à envoyer de mail alors que tu as pourtant de la DATA, c'est un autre souci...

As-tu un message d'erreur genre "impossible d'activer les données cellulaires" ou un truc du style lorsque tu envoies le message ?! Et pareil lorsque tu essayes de surfer sur le NET pendant un appel ? Ça ne fonctionne pas ?

eyePhone · 26-09-2014 10:33:28

Bah maitenant j'arrive à accéder à mes mails et les consulter pendant un appel (impossible avant). Je ne comprends plus rien. Orange a fait quelque chose cette nuit ? bizarre.

Édit : et je peux surfer sur internet pendant un appel. Quelque chose m'échappe.

Dernière modification par eyePhone (26-09-2014 10:37:52)

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