Garantie operateur ou Apple Care +

Yayou85 · 19-09-2014 17:19:13

Bonjour,

J'ai reçu mon iphone 6 flambant neuf ce matin, très heureux de ce fabuleux produit mais ....

Je regrette peut êttre d'avoir pris un peu trop rapidement l'assurance (15 / mois :smileysurprised: ) jem e suis rendu sur le site d'apple et quand je vois que la souscription est de 99 pour deux ans je me dis que j'ai fais une grosse bétise qu'en pensez vous et vous quelle assurance avez vous prise? Pensez vous que je puisse encore résilier l'assurance ( j'ai tout activé sur sfr.fr le15/09) ou es ce que c'est mort?

Merci pour votre aide précieuse!

tchamyl · 19-09-2014 20:58:59

c'est quoi APPLE CARE + ?

GsSManagement · 19-09-2014 21:04:21

Bonsoir,

Tout va bien vous avez 14 jours pour vous rétracter, le seul épisode chiant est l'envoi du recommandé, contactez SFR il vous fourniront l'adresse ou envoyer votre demande.

bspirit · 19-09-2014 22:58:45

tchamyl a écrit :

c'est quoi APPLE CARE + ?

Apple Care + est une extension de garantie .
il garantit la réparation ou le remplacement du téléphone pendant les deux années, couvrent deux incidents relevant de dégâts accidentels.
il y a cependant un franchise pour le remplacement de ton iphone de 69 euros.

tchamyl · 19-09-2014 22:59:47

Mais des micro rayures c'est un accident?

jackpote13 · 19-09-2014 23:10:30

Apple care+ peut se pendre en Apple store ?

herculelingenu · 19-09-2014 23:11:47

Pour plus d'information : http://store.apple.com/fr/product/APP_I … our-iphone

Notamment : "LAppleCare+ doit être acheté avec liPhone ou dans les 60 jours suivant lachat. Si vous ne lavez pas fait au moment de lachat de votre iPhone, vous pouvez souscrire lAppleCare+ en appelant le Centre de contact AppleCare. Pour souscrire lAppleCare+ auprès du Centre de contact AppleCare, vous devrez justifier de la date dachat de votre iPhone et le soumettre à un diagnostic permettant de confirmer quil nest pas endommagé."

Pour répondre à ta question extrait des conditions générales pour la France : "Exclusions

5.1. Couverture du Matériel. Cette Police dassurance ne Vous couvre pas dans les cas suivants :

(...)

5.1.6. dommage cosmétique naffectant pas le fonctionnement du Matériel Couvert, y compris et sans sy limiter, les fissures mineures, les rayures, les éraflures, les bris déléments en plastique des ports et les décolorations (...)

Source : http://www.apple.com/legal/sales-suppor … fr_tc.html

herculelingenu · 19-09-2014 23:13:59

jackpote13 a écrit :

Apple care+ peut se pendre en Apple store ?

Oui le jour de l'achat de l'iPhone ou 60 jours après (cf lien dans la réponse supra).

"Où puis-je souscrire lAppleCare Protection Plan ou lAppleCare+ ?

LAppleCare Protection Plan et lAppleCare+ peuvent être souscrits sur lApple Store en ligne, dans les Apple Store et auprès de nombreux Revendeurs Agréés Apple et fournisseurs de services sans fil. LAppleCare+ pour iPad, lAppleCare+ pour iPhone et lAppleCare+ pour iPod sont disponibles dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Canada, Chine, États-Unis, France, Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour et Suisse."

Dernière modification par herculelingenu (19-09-2014 23:16:35)

jackpote13 · 19-09-2014 23:52:50

Merci !

Yayou85 · 20-09-2014 00:21:38

Merci pour toutes ces réponses mon choix est fait je vais résilier mon assurance et prendre Apple Care +

tchamyl · 20-09-2014 01:21:34

Donc les micro rayures sont pas pris en compte, seul le bris d'ecran.

herculelingenu · 20-09-2014 08:49:16

@jackpote13 et yayou85 : You ' re we welcome.

Emiixam · 21-09-2014 13:36:45

au pire si tu as quelque micro rayure tu le prend tu le jette a l'eau et il te le change

bspirit · 22-09-2014 10:58:19

Emiixam a écrit :

au pire si tu as quelque micro rayure tu le prend tu le jette a l'eau et il te le change

Cela marche quand l'iphone tombe "accidentellement dans l'eau "?

jackpote13 · 22-09-2014 13:40:03

Chez orange il existe la garantie à 11,99 euros. Elle prends tout en charge sauf la perte du mobile.

Pas de franchise et pas de limitation de valeur à neuf.

Limité à deux déclarations part an.

Ça fait 288 euros sur deux ans avec 4 réparation maximum.

L'apple care + c'est 99 euros et 69 euros chaque réparation (iPhone refurbe). Max de 2 réparations sur deux ans.

Ça fait 237 euros sur deux ans. Avec 2 réparations max.

Du coup je sais pas quoi prendre...

Dernière modification par jackpote13 (22-09-2014 13:41:01)

namies · 22-09-2014 17:11:48

L'Apple ne se limite pas à l'assurance. Le support est très pro. J'ai eu un problème spécifique avec un 5S. Après 30 minutes de manip sous la dictée d'une experte, mon problème a été résolu.

jackpote13 · 22-09-2014 21:39:40

Oui ce détail est vrai aussi et à prendre en compte.

Part contre l'une prendre en charge le vol et l'autre non...

Alors je sais tjs pas

gladiator75 · 22-09-2014 21:59:32

L'apple care plus ne prend pas le vol ?

jackpote13 · 22-09-2014 22:28:21

Non pas de prise en charge contre le vol.

bspirit · 23-09-2014 00:04:10

Il nous faudrait un article clair sur les assurances existante.
Certaine banque propose des assurances.
J'ai regardé chez la mienne, elle est vraiment nul car elle prend juste les communications a la limite de 500euros. et donc pas le tel.(Societé Général)
Les cartes de payement n'ont pas d'assurance ?

jackpote13 · 23-09-2014 16:26:03

Je viens de me renseigner au crédit agricole :

8 euros / mois couvre l'ensemble des appareil numérique de mon foyer.

Part exemple l'iphone de ma femme mon iPad mon iPhone mon mac bref tout...

Sauf que cela couvre au maximum 400 euros de valeur sur les smart phone.

Et ça couvre pas le vol à l'arrache.

Bref je sais tjs pas quoi prendre

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