Précommande iPhone 6 à la FNAC

adr947589 · 16-09-2014 21:42:08

Bonsoir à tous !

J'aimerais savoir qui d'entre vous a commandé sur le site de la FNAC ? ça serait pour comparer les éléments suivants :

- Date et heure de pré commande
- Modèle
- Délai initialement affiché de livraison
- Lieu de FNAC

Me concernant :

- Vendredi 12 septembre , 9h06
- Modèle Iphone 6 64 Go argent
- Délai initialement : à partir du 19 septembre
- Délai actuellement repoussé au 25 septembre !!! MAIS je le retire en magasin , pensez vous qu'il sera vraiment dispo en magasin le le 19 ? car je doute de la fiabilié des délais chez FNAC maintenant
- Lieu : Créteil soleil

Merci

VanZoo · 17-09-2014 00:52:23

J'ai acheté le 3GS et le 4 à la Fnac. J'ai reçu le jour même un sms m'avertissant qu'il était arrivé

nemrod95 · 17-09-2014 22:40:58

Bonsoir,
Attention gros foutage de gueule a la fnac, et je ne suis pas le seul
Commande de 2 iphone 6 64 go un en or et l'autre en silver. Commandé le 12 septembre pour une livraison le 19 septembre. Ma commande est passée de livraison le 25 septembre a maintenant mois d'octobre. On n'a meme plus de jour d'indiqué..... Suis dégouté, 1ere et derniere fois que je pre-commande chez eux

djleo · 17-09-2014 23:21:49

Fnac.com vers adresse perso ?
Fnac.com vers retrait magasin ?
Commande directe dans la magasin ?

tchamyl · 18-09-2014 00:06:35

C'est meme pas sur qu'ils en aient en magasin.
Pour linstant ca se passe par fnac.com et c'est eux seuls qui envoient.

nemrod95 · 18-09-2014 00:09:36

Fnac.com vers adresse perso......

HG · 18-09-2014 02:54:33

commandé sur fnac.com (depuis mon iPhone )
samedi dernier
Iphone 6 16g noir

expedié hier
livraison vendredi

djleo · 18-09-2014 07:25:10

tchamyl a écrit :

C'est meme pas sur qu'ils en aient en magasin.
Pour linstant ca se passe par fnac.com et c'est eux seuls qui envoient.

Je l'ai commandé en magasin et y'a pas ce problème apparemment, y'avait 11 pré-commandes Vendredi 12 et y'en aura plus tout de même.

fb1 · 18-09-2014 11:16:41

Bonjour,

J'ai commandé le 12/09 sur fnac.com pour retrait en magasin un iPhone 6 Gris sidéral 64 Go.

Au moment de la commande, la date de retrait estimée apparaissait au 19 septembre, puis comme pour d'autres elle a été repoussée au 25 septembre et maintenant à octobre.

J'ai appelé le service client ce matin qui me dit que le suivi client en ligne donne des informations erronées : ce serait bien la date de livraison estimée au moment du passage de commande qui compte...

Verdict demain

baldini · 18-09-2014 12:45:54

Bonjour,
J'aimerais savoir djleo, tu tiens tes sources d'où pour la fnac. J'ai aussi commande en magasin mais je n'ai pas réussi à trouver d'information sur les dispos ?
Merci

djleo · 18-09-2014 13:53:37

J'ai demandé aux vendeurs y'a 2-3 jours, dans la Fnac.

baldini · 18-09-2014 14:17:29

Ok, et ils parlaient pour toutes les FNAC ou seulement celle ou tu es allé ?
Merci des infos.

djleo · 18-09-2014 14:27:54

Bin non, juste Montparnasse, t'imagine 11 en France lol

baldini · 18-09-2014 14:40:25

Tu m'as mal compris, je voulais dire qu'il était sur que chaque FNAC aurait un stock d'iphone qd même, ou bien il se peut qu'il y ai des FNAC qui n'ai rien ?

fchou · 18-09-2014 16:02:10

Petit retour, acheté sur Fnac.com le 12/09 à 09h30, commande en préparation au 19/09, puis au 25/09 et maintenant Oct 2014 !!!!!
Tel service client qui me confirme et ne peut rien faire. Pré commande envoyée dans ordre arrivée, curieux mais Fnac s'en remet à Apple qui ne les livre pas en priorité....

baldini · 18-09-2014 16:57:03

Moi j'ai reserve un iPhone 6 gris sidéral 64go a la FNAC Bourges a 11h v

tchamyl · 18-09-2014 17:37:14

J'ai eu confirmation par un vendeur qu'il y aurait un stock a vendre direct demain.... mais uniquement en 16.

baldini · 18-09-2014 17:43:13

tchamyl tu parles pour la fnac de Bourges ? Et il y aura des iphones pour ce qui ont pré réservé ?

tchamyl · 18-09-2014 17:52:02

Non je parles de ma fnac d'un vendeur qui m'a peut etre raconte n'importe quoi et je lui ai demande pour ceux qui avait pas pre reserver, desole de ne pas pouvoir t'aider plus.

rico · 18-09-2014 17:52:07

J'ai commandé le mien à 8h45 vendredi dernier (64 Go Or), livraison prévue demain au moment de le pré-commande.
Aujourd'hui il est marqué octobre, mais je pense que ça doit aller de pair avec ce qui est marqué sur fnac.com au niveau de la page des pré-commandes.
Habituellement la fnac livre bien le jour indiqué au moment de la commande, à voir demain...

fb1 · 18-09-2014 17:57:02

Malgré ce que m'avait dit la personne au service client par téléphone, je viens à l'instant de recevoir le mail suivant :

Chère Cliente, Cher Client,

Vous avez précommandé liPhone 6 dans un de nos magasins ou sur fnac.com et nous vous en remercions.

Notre fournisseur nest finalement pas en mesure de nous livrer les quantités nécessaires pour satisfaire toutes les commandes dès le 19 septembre, ce produit étant en situation de pénurie sur lensemble du marché.

Nous recevrons prochainement de nouvelles livraisons de la part de notre fournisseur et vous garantissons une livraison prioritaire dans les meilleurs délais. Vous serez averti(e) par e-mail dès lexpédition de votre commande.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos vives excuses pour ce désagrément.
Nous vous rappelons quaucun débit bancaire na été effectué pour linstant puisque la facture nest établie quau moment de lexpédition.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

baldini · 18-09-2014 17:58:53

Merci quand même

jmG60 · 18-09-2014 17:59:14

fb1 a écrit :

Malgré ce que m'avait dit la personne au service client par téléphone, je viens à l'instant de recevoir le mail suivant :

Chère Cliente, Cher Client,

Vous avez précommandé liPhone 6 dans un de nos magasins ou sur fnac.com et nous vous en remercions.
Notre fournisseur nest finalement pas en mesure de nous livrer les quantités nécessaires pour satisfaire toutes les commandes dès le 19 septembre, ce produit étant en situation de pénurie sur lensemble du marché.
Nous recevrons prochainement de nouvelles livraisons de la part de notre fournisseur et vous garantissons une livraison prioritaire dans les meilleurs délais. Vous serez averti(e) par e-mail dès lexpédition de votre commande.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos vives excuses pour ce désagrément.
Nous vous rappelons quaucun débit bancaire na été effectué pour linstant puisque la facture nest établie quau moment de lexpédition.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Déjà il ne débite pas a la commande, y'a donc toujours la possibilité d'en récupérer un en boutique .

baldini · 18-09-2014 18:11:41

Ah oui, sauf que la moi j'ai déjà payé à la FNAC. Bon je croise les doigts pour demain matin alors.

baldini · 18-09-2014 18:19:37

Et pour couronner le tout demain la FNAC, 10 offert tous les 100 d'achats !!!

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