[Topic Unique] L'iPhone 6 chez SFR ?

J.R. Ewing · 13-09-2014 13:04:11

Merci du renseignement. Je l'ai commandé en changeant de formule. Donc, si je comprends bien, dès que je le reçois, je fais une demande de désimlockage et en espérant que cela soit rapide.

Gasjul · 13-09-2014 15:01:43

Commander hier iPhone 6 plus gris 64 gigas à 379 en tenant compte de odr de 100 . Confirmer par email par SFR par contre du quelqu'un à des infos sur les délais de livraison ???

J.R. Ewing · 13-09-2014 16:29:11

Normalement le 19. Si tu regardes sur les pré-commandes aujourd'hui, c'est passé au mois d'octobre.

Gasjul · 13-09-2014 16:47:18

Merci jr je croise les doigts pour ce ce soit le 19

delud · 15-09-2014 09:19:24

Vous pouvez encore gratter par le service résiliation. moi j'ai l'iphone 6 64go à 229 avec forfait 8go.
prix de départ 379 - 50 (geste commercial max sur les iphones) - 100 ODR = 229.
Bonne chance à tous.

Blackjack87 · 15-09-2014 09:23:54

delud a écrit :

Vous pouvez encore gratter par le service résiliation. moi j'ai l'iphone 6 64go à 229 avec forfait 8go.
prix de départ 379 - 50 (geste commercial max sur les iphones) - 100 ODR = 229.
Bonne chance à tous.

Merci pour ton retour mais le Service Résiiation va te faire payer combien stp ? 329 c'est bien cela ? Et tu tu vas utiliser l'ODR pour 100 supplémentaire au bout de 11 semaines donc ?
Le service ne t'a pas fait 229 directement..

stef_iphone · 15-09-2014 12:15:49

Dedud - tu as obtenu ce tarif en renouvellement ? Car l'ODR ne concerne pas le renouvellement !
Tu as le lien du formulaire ODR stp

herculelingenu · 15-09-2014 13:02:18

D'autant que L'ODR actuelle ne mentionne pas les nouveaux iphone.

Blackjack87 · 15-09-2014 13:55:22

herculelingenu a écrit :

D'autant que L'ODR actuelle ne mentionne pas les nouveaux iphone.

Une impression écran devrait suffir a garantir sa validation

herculelingenu · 15-09-2014 14:03:00

Aussi...

Topaypaye · 15-09-2014 14:39:06

Hello,

Pour votre info, et vous nêtes pas obligé de me croire car je n'ai pas de preuve matérielle mais je n'ai aucun intérêt à raconter des bobards puisque j'ai refusé l'offre, le service client platine m'a proposé l'iPhone 6 plus 64go à 380 pour un forfait mensuel à 70 et un réengagement 24 mois...

Pour ceux qui veulent négocier parce qu'SFR leur ont proposé moins bien...

Moi je vais partir chez SOSH après 15 passé chez SFR (02/1999 snif...) pour un forfait couplé fibre/mobile à 45+5 de TV (je paye déjà 43 de fibre orange) donc 7 de forfait mobile c'est juste imbattable... Et 50 moins cher sur le tel comparé à la concurrence (869 le 64go vs 920 partout ailleurs).

Dernière modification par Topaypaye (15-09-2014 14:40:02)

Blackjack87 · 15-09-2014 16:07:18

Topaypaye a écrit :

Hello,
Pour votre info, et vous nêtes pas obligé de me croire car je n'ai pas de preuve matérielle mais je n'ai aucun intérêt à raconter des bobards puisque j'ai refusé l'offre, le service client platine m'a proposé l'iPhone 6 plus 64go à 380 pour un forfait mensuel à 70 et un réengagement 24 mois...
Pour ceux qui veulent négocier parce qu'SFR leur ont proposé moins bien...
Moi je vais partir chez SOSH après 15 passé chez SFR (02/1999 snif...) pour un forfait couplé fibre/mobile à 45+5 de TV (je paye déjà 43 de fibre orange) donc 7 de forfait mobile c'est juste imbattable... Et 50 moins cher sur le tel comparé à la concurrence (869 le 64go vs 920 partout ailleurs).

Il ne faut pas négocier avec le Service Client, les offres seront équivalente au grand public mais tente l'affaire avec le Service de Résiliation
De plus, si tu prends l'offre de la box en plus : le coût est bien infèrieur a ceux de Orange

Dernière modification par Blackjack87 (15-09-2014 16:11:48)

Topaypaye · 15-09-2014 16:09:37

De toutes manière ils peuvent me proposer la lune, tant que c'est 24 mois je ne prendrais pas.

Blackjack87 · 15-09-2014 16:13:12

Topaypaye a écrit :

De toutes manière ils peuvent me proposer la lune, tant que c'est 24 mois je ne prendrais pas.

12 ou 24 : c'est limite plus rentable sur 2 ans avec la loi Chatel.. Mais combien parte au final...

Topaypaye · 15-09-2014 16:17:43

Bah je vois pas comment c'est plus rentable sachant qu'ils te lâcheront pas le tel a moins de 300 (pour un 6+ 64 go) avec un forfait en dessous de 50 :

50*12 + 0.25*12*50 + 300 = 1050
869 + 7*12 = 953 ( 7 parce que offre couplé fibre/mobile à 50 et que je paye déjà 43 chez orange)

Je vois pas comment c'est plus rentable...

Et la box sfr je ne peux pas l'avoir ils ne proposent pas la fibre chez moi (alors qu'il y a orange bouygue et numéricable... aller savoir)

Dernière modification par Topaypaye (15-09-2014 16:22:17)

delud · 15-09-2014 17:00:33

l'ODR de 100 pour forfait 8go est compatible avec Iphone 6 et 6 plus et
"Pour toute nouvelle souscription dune formule Carrée 8Go avec un engagement de 24 mois,au prix avec nouveau mobile.

Pour tout renouvellement de mobile dans le cadre de lavantage Tremplin suite à un changement doffre dun client SFR (SFR La Carte, RED de sfr.fr ou Offre Bloquée SFR) vers une formule Carrée 8Go avec un engagement de 24 mois."

Oui toujours négocier avec le service résiliation uniquement

Topaypaye · 15-09-2014 17:45:33

Il est a combien le forfait par mois?

tombess · 15-09-2014 18:12:18

Topaypaye a écrit :

Il est a combien le forfait par mois?

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stef_iphone · 15-09-2014 18:51:57

delud : c'est bien ça ! L'ODR est valable pour une nouvelle souscription (=nouveau client) ou un renouvellement tremplin ! Pas un renouvellement classique CARRE 3Go vers CARRÉ 8Go :-(

delud · 15-09-2014 21:37:17

stef_iphone : je ne suis pas aussi sur de toi. "nouvelle souscription dune formule Carrée 8Go" ne veut pas dire forcement nouveau client. Juridiquement ca ne tient pas. J'étais en 3go. Je souscrit une nouvelle formule 8go. C'est très mal rédigé. A tenter.

stef_iphone · 15-09-2014 21:41:16

delud : bien sûr que je vais tenter aussi ! pour info l'année dernière je l'avais fait car lors de ma commande l'opératrice m'avait dit que j'avais droit à l'ODR.
Par la suite mon dossier a été rejeté pour cette histoire "de nouvelle souscription", j'ai alors écrit au service consommateurs qui m'a dédommagé :-)

Blackjack87 · 15-09-2014 23:26:29

stef_iphone a écrit :

delud : c'est bien ça ! L'ODR est valable pour une nouvelle souscription (=nouveau client) ou un renouvellement tremplin ! Pas un renouvellement classique CARRE 3Go vers CARRÉ 8Go :-(

Nouvelle souscription : cela suffit a prendre le forfait en question dans la période cité tout en prenant un mobile
Si l'ODR était uniquement destiné aux nouveaux clients : il y aurait cet précision..

Blackjack87 · 15-09-2014 23:33:31

stef_iphone a écrit :

delud : bien sûr que je vais tenter aussi ! pour info l'année dernière je l'avais fait car lors de ma commande l'opératrice m'avait dit que j'avais droit à l'ODR.
Par la suite mon dossier a été rejeté pour cette histoire "de nouvelle souscription", j'ai alors écrit au service consommateurs qui m'a dédommagé :-)

J'ai fais joué l'ODR l'an passé pour le 5S : le Service Client m'a informé de l'offre et c'est cela qui m'a fait renouveler.

Astuce pour l'ODR :
- prenez une impression écran de l'offre en question avec l'iphone 6,
- conserver bien le fichier PDF de l'ODR (on ne sait jamais),
- lisez et suivez bien les consignes pour obtenir le remboursement : le délais de remboursement diffère d'un ODR a un autre

Si souci avec l'ODR :
- vous pouvez contacter le numéro taxé présent sur l'ODR : il vous informera uniquement du statut...
Astuce : n'appuyez pas sur la tite touche qu'on vous demande au début : vous aurez un agent en ligne rapidement
- vous pouvez contacter le Service : ODR SFR 01 30 13 10 57 (numéro de l'an dernier, a vérifier que celui ci est toujours en service, pas de raison, mais bon..)
- vous pouvez vous faire appuyer du Service de Résiliation pour garantir la procédure final.

L'ODR m'avait été refusé dans un premier temps, et cela, sans raison concrète : j'ai obtenu rapidement un avis favorable, et le remboursement

En espérant avoir put vous aider utilement

J.R. Ewing · 18-09-2014 13:18:14

Quelqu'un à des nouvelles de SFR? Mon statut n'a toujours pas bougé depuis vendredi dernier.

Blackjack87 · 18-09-2014 13:41:16

J.R. Ewing a écrit :

Quelqu'un à des nouvelles de SFR? Mon statut n'a toujours pas bougé depuis vendredi dernier.

Cela peut provenir d'une rupture de stock de la version choisis mais SFR peut être très rapide a faire le nécessaire..
Si tu souhaites une réponse viable : contact le 1023, et vois cela avec le Service de Résiliation : ils devraient être en mesure de te répondre concrètement

Une rupture de stock peut arriver, mais tu es en liste, donc tu serais servi plus vite que ceux qui le commande actuellement

J'avais commandé mon 5S le jeudi midi, je l'ai reçu le samedi midi : première fois que je patiente l'ouverture d'un fleuriste !

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