iPhone 6 précommande Orange

ambrebzh · 17-09-2014 23:14:12

Lilo a écrit :

iiad a écrit :
merci Lilo
Il me tarde dêtre à vendredi. Pour ma part, mon angoisse est au niveau du transporteur... avec Chronopost je n'ai que des ennuis...
Ils ont tous leurs défauts et j'ai eu des mésaventures avec tous... Mais le plus inefficace c'est bien TNT pour moi!

Chez moi le seul transporteur catastrophique c'est DHL... les autres nickel, que ce soit TNT, UPS ou Chronopost le livreur appel systématiquement pour dire qu'il va arriver, et pourtant j'habite dans la campagne Bretonne lol

Lilo · 17-09-2014 23:16:06

ambrebzh a écrit :

Lilo a écrit :
iiad a écrit :
merci Lilo
Il me tarde dêtre à vendredi. Pour ma part, mon angoisse est au niveau du transporteur... avec Chronopost je n'ai que des ennuis...
Ils ont tous leurs défauts et j'ai eu des mésaventures avec tous... Mais le plus inefficace c'est bien TNT pour moi!
Chez moi le seul transporteur catastrophique c'est DHL... les autres nickel, que ce soit TNT, UPS ou Chronopost le livreur appel systématiquement pour dire qu'il va arriver, et pourtant j'habite dans la campagne Bretonne lol

Moi en plein Paris, tout le monde trouve mon adresse mais pas TNT ! Et cela 3 fois de suite ! Chronopost c'est plutôt une valeur sûre. Ils appellent souvent avant livraison mais ça c'est aussi au choix du livreur... Perso je me fais livrer au boulot, donc il y a toujours quelqu'un et cela 24h sur 24h!

iiad · 17-09-2014 23:27:01

Ça doit vraiment dépendre du livreur. Chez moi c'est l'horreur. Pas plus tard que la semaine dernière...(ok je raconte ma vie mais bon faut bien passer le temps lol). Deux colis devaient m'être livré: un en début de semaine, l'autre en fin de semaine par Chronopost. Les deux m'ont donné du fil à retordre. En fait, le livreur ne prend même pas la peine de s'arrêter chez moi. À chaque fois, le suivi m'indique que le colis m'a été remis. Et le soir, je reçois un mail pour me dire que le colis m'attend dans un point relais. Entre temps, mon colis est perdu dans la nature. Pourtant, ma maison est loin d'être isolée, elle donne même sur une route principale... Donc j'ai un peu de quoi flipper lol

iiad · 17-09-2014 23:30:12

Monsieur Orange, il ne vous reste que 30min "votre commande sera terminée pour le mercredi 17 septembre" lol

ambrebzh · 17-09-2014 23:31:53

Oui ça vient des livreurs et de leurs bon vouloir, par chez moi c'est toujours les mêmes

StLaurent · 17-09-2014 23:42:13

Oli a écrit :

Iphone 6 Gris 128Go en renouvellement Orange
Commandé le 14 à 12h.
Livraison à domicile.
Vient de passer aujourd'hui à Votre colis est en cours de préparation au lieu de en cours de réapro.
Wait & See

J'arrive pas à comprendre le fonctionnement d'Orange. C'est cool pour ceux qui ont leur commande qui évolue.
Mais comment ce qui commande le 14, sont livré avant ceux qui on préco le 12 !!?

djliljam · 17-09-2014 23:48:57

Il ne faut pas oublier de prendre en compte les différents modèles! Si un mec qui a commandé le 14 a choisi un modèle moins demandé ou avec un gros stock, il sera forcément livré avant celui qui a commandé un modèle très demandé ou avec peu de dispo

iiad · 17-09-2014 23:49:21

Ah mon avis, Orange a un bug au niveau de son suivi de commande. Il y a bien eu un gros bug le jour J pour passer les précommandes. J'ai bon espoir de récupérer la machine vendredi. Le cas contraire entraînerait un gros scandale je pense. Orange ne s'amuserait pas commercialement parlant à mettre son sérieux en doute.

StLaurent · 17-09-2014 23:55:21

djliljam a écrit :

Il ne faut pas oublier de prendre en compte les différents modèles! Si un mec qui a commandé le 14 a choisi un modèle moins demandé ou avec un gros stock, il sera forcément livré avant celui qui a commandé un modèle très demandé ou avec peu de dispo

Je suis d'accord, mais dans ce cas informé le client !
Rien que le fait du passage de la commande en rupture, si j'étais pas parti voir, c'est pas orange qui aurait envoyer un msg pour me prévenir "commande en rupture"

djliljam · 18-09-2014 00:05:25

StLaurent a écrit :

djliljam a écrit :
Il ne faut pas oublier de prendre en compte les différents modèles! Si un mec qui a commandé le 14 a choisi un modèle moins demandé ou avec un gros stock, il sera forcément livré avant celui qui a commandé un modèle très demandé ou avec peu de dispo
Je suis d'accord, mais dans ce cas informé le client !
Rien que le fait du passage de la commande en rupture, si j'étais pas parti voir, c'est pas orange qui aurait envoyer un msg pour me prévenir "commande en rupture"

Je suis TRES LOIN de défendre Orange mais Apple ne communique pas sur ce qui va être livré, donc c'est d'autant plus compliqué pour les opérateurs d'avoir un nombre cohérent précommande/iPhone dispo

ambrebzh · 18-09-2014 00:05:39

Bon à la place du commande terminé pour le 17 en haut à droite, s' affiche maintenant "votre commande n'a pas pu être clôturé"
Je le sens moin bien d'un coup lol

djliljam · 18-09-2014 00:06:31

iiad a écrit :

Ah mon avis, Orange a un bug au niveau de son suivi de commande. Il y a bien eu un gros bug le jour J pour passer les précommandes. J'ai bon espoir de récupérer la machine vendredi. Le cas contraire entraînerait un gros scandale je pense. Orange ne s'amuserait pas commercialement parlant à mettre son sérieux en doute.

Quelle est la date de livraison prévue dans ton mail?

badaboom · 18-09-2014 00:07:27

ambrebzh a écrit :

Bon à la place du commande terminé pour le 17 en haut à droite, s' affiche maintenant "votre commande n'a pas pu être clôturé"
Je le sens moin bien d'un coup lol

Ah m***e... Je viens de voir... Pareil... Fais chier...

djliljam · 18-09-2014 00:08:16

ambrebzh a écrit :

Bon à la place du commande terminé pour le 17 en haut à droite, s' affiche maintenant "votre commande n'a pas pu être clôturé"
Je le sens moin bien d'un coup lol

Je pense que c'est du pareil au même, ils ont juste voulu être cohérent comme nous sommes le 18 maintenant.

iiad · 18-09-2014 00:11:40

djliljam a écrit :

ambrebzh a écrit :
Bon à la place du commande terminé pour le 17 en haut à droite, s' affiche maintenant "votre commande n'a pas pu être clôturé"
Je le sens moin bien d'un coup lol
Je pense que c'est du pareil au même, ils ont juste voulu être cohérent comme nous sommes le 18 maintenant.

Même chose mais cela ne m'affole pas... Ce sont des messages automatiques qui ne veulent rien dire.

leduff · 18-09-2014 00:14:11

ambrebzh a écrit :

Bon à la place du commande terminé pour le 17 en haut à droite, s' affiche maintenant "votre commande n'a pas pu être clôturé"
Je le sens moin bien d'un coup lol

Et voilà pour moi c'est pareil tout devait se terminer le 17/09 et me voilà avec "votre commande n'a pas pu être clôturé" ... pffff
Pourtant sur le mail de confirmation il y a bien "livraison à partir du 19/09/2014" et sur le suivi "Votre colis est en cours de préparation"
Autant on attendait tous que notre statut change autant je ne m'attendais pas à ça !!
P****n !!

ambrebzh · 18-09-2014 00:14:23

Oui j'espère que ça présage pas une attente, mais le reste du suivi n'as pas bougé donc bon...

Quand je lis ailleurs que certains ayant précommandé chez Free c'est en route par chronopost depuis ce soir... le stress monte un peu quoi lol

badaboom · 18-09-2014 00:17:38

Allez un petit coup d'optimisme: on se fait monter la pression pour rien, et je suis sûr que Orange livrera vendredi la majorité des iPhones précommandés. Ils auront juste très mal géré la com' et leur suivi de commande...

iiad · 18-09-2014 00:18:03

Si ça se trouve, nos IPhone 6 sont déjà partis le site n'a peut être qu'un souci d'actualisation

ambrebzh · 18-09-2014 00:22:27

Non je ne pense, sinon on aurait reçu le sms et mail de prise en charge chronopost qui les envoit systématiquement au flashage des colis

Dernière modification par ambrebzh (18-09-2014 00:23:03)

djliljam · 18-09-2014 00:44:49

ambrebzh a écrit :

Non je ne pense, sinon on aurait reçu le sms et mail de prise en charge chronopost qui les envoit systématiquement au flashage des colis

Ouais sur ça je suis sûr aussi que dès que le colis quittera les entrepôts Orange, le suivi de commande sera actualisé en ce sens!

namies · 18-09-2014 06:58:45

Bonjour, Le suivi de commande déraille ! Depuis ce matin, le message suivant apparait : "votre commande n'a pas pu être clôturée Toutes les informations" Quand je clique il est signalé que ma livebox à des problèmes... Sauf que je n'ai pas de livebox !En revanche toutes les autre rubriques mises à jour hier sont identiques. J pense à un bug

calrou · 18-09-2014 07:33:49

Bonjour,
J'ai également le message "votre commande n'a pas pu être clôturée "

Elément rassurant, message affiché même ceux qui ont commandés très tôt Vendredi dernier !
Donc je pense que c'est juste un bug du système car la date du 17 est passée.
Le système est habituée à gérer des commandes et non des pré-commandes.

benvg · 18-09-2014 07:35:15

namies a écrit :

Bonjour, Le suivi de commande déraille ! Depuis ce matin, le message suivant apparait : "votre commande n'a pas pu être clôturée Toutes les informations" Quand je clique il est signalé que ma livebox à des problèmes... Sauf que je n'ai pas de livebox !En revanche toutes les autre rubriques mises à jour hier sont identiques. J pense à un bug

Bonjour, oui assez daccord avec toi, je pense également à un bon raté lors de la bascule après 23h59... encore une journée sympa qui s'annonce pour nos nerfs, et ceux des conseillers orange...

Gwenn80 · 18-09-2014 07:43:44

La même chose pour moi ... Votre commande n'a pas pu etre cloturé ... Qu'est ce que cela veut dire ?
Sa m'inquiète un peu ...

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