[Topic Unique] Suivi des précommandes d'iPhone 6 chez Sosh

Vodevil · 15-09-2014 20:29:00

J'ai commandé un i6 64go gris sidéral (qui a bugué dans la commande, je n'ai aucun suivi car le numéro de commande donné par le service client ne marche pas, et j'ai reçu ZERO email) et un i6 128 go gris sidéral (par erreur, j'ai demandé l'annulation mais suite à vos posts j'ai annulé la demande d'annulation ^^'). Et y'a moins d'une heure encore le service client m'a confirmé que mes commandes sont valides (si jamais je reçois les 2 sans pouvoir en annuler un, je renverrai le 128 go, car c'était qu'un 64 go dont j'avais besoin).
Le soucis c'est que le 64 go est commandé vers 9h30 soit plus tard que guigs, et le 128 go vers 10h40 (mais lui le suivi marche et j'ai reçu un email et le statut est "préparation en cours".

Dernière modification par Vodevil (15-09-2014 20:30:26)

vince.asmfc · 15-09-2014 21:31:21

A mon avis le conseiller t'a dit ça cependant je pense qu'il t'a dit n'importe quoi si c'est en préparation c'est en préparation c'est juste qu'ils ne peuvent pas te l'envoyer trop tôt pour pas l'avoir avant le 19 ....
Moi aussi c'est encore en préparation je pense que mercredi ou jeudi ils seront expédié j'ai commandé moi à 9H20 mail reçu à 9H22 Iphone 6 64go Gold

Wait and see

guigs a écrit :

Non le statut de ma commande est toujours " en cours de préparation", mais le conseiller m'a dit que ma commande était suspendu car en rupture de stock...
Je ne sais pas qui croire...
Le conseiller m'a dit que ca serait pour plus tard (octobre surement)
@Tagam: il m'a aussi parlé d'un soit disant mail m'informant de cela... Mail que je n'ai jamais reçu...

Pour ma part, iPhone 6 64Go gris sidéral.
Quelqu'un d'autre peut contacter un conseiller Sosh pour en savoir plus sur sa commande ?

vince.asmfc · 15-09-2014 21:33:19

ils doivent avoir tellement de personnes qui leurs posent des questions pour l'Iphone 6 chez sosh qu'ils doivent ce perdre entre ceux qui en veulent un et ceux qui l'ont déjà preco .....

kikou2419 · 16-09-2014 09:52:35

Question à vous les spécialistes, quand SOSH bloque une commande pour demande de justificatifs, est-ce que le portable qui était reservé reste bloqué ? J'ai peur que avec cette histoire ils refilent mon i6 à quelqu'un d'autre

Vodevil · 16-09-2014 09:56:37

kikou2419 a écrit :

Question à vous les spécialistes, quand SOSH bloque une commande pour demande de justificatifs, est-ce que le portable qui était reservé reste bloqué ? J'ai peur que avec cette histoire ils refilent mon i6 à quelqu'un d'autre

Il restera bloqué un certain temps (j'ai pas un délai mais c'est pas moins d'une semaine).

guigs · 16-09-2014 10:42:54

Tu peux envoyer les documents par mail pour gagner du temps

kikou2419 · 16-09-2014 11:08:44

Vodevil a écrit :

Il restera bloqué un certain temps (j'ai pas un délai mais c'est pas moins d'une semaine).

Ok merci ça me rassure un peu.

guigs a écrit :

Tu peux envoyer les documents par mail pour gagner du temps

Déjà fait par mail, envoyé samedi mais j'ai oublié de signer le contrat sosh --' donc envoyé le contrat hier.
J'espère que ça se débloquera aujourd'hui...

vince.asmfc · 16-09-2014 15:46:00

Des news sur les commandes en préparation chez sosh soit disant en rupture malgré le statut en preparation ?

Tagam · 16-09-2014 15:48:44

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur cet imbroglio je vous suggère d'aller voir cette page du forum sosh
http://communaute.sosh.fr/t5/Ma-command … lse/page/3

Selon les dires des personnes chez Sosh que des clients ont pu contacter, tous les iphones précommandés le 12 septembre devraient être livrés dans les temps.

Je ne sais pas si cela veut dire que nous les aurons le 19 ou bien qu'ils seront expédiés à compter du 19. Je ne fais que relayer l'information.

guigs · 16-09-2014 15:50:06

J'ai contacté à nouveau Sosh :

Réponse du conseiller : je n'ai pas d'informations vous serez contactés par téléphone par Sosh...
Il n'a rien pu m'apprendre sur ma commande mais m confirmé que sosh a prit beaucoup (beaucoup) plus de precommandes que de mobile dispo...

vince.asmfc · 16-09-2014 16:22:54

Bonne nouvelle c'est cool

Tagam a écrit :

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur cet imbroglio je vous suggère d'aller voir cette page du forum sosh
http://communaute.sosh.fr/t5/Ma-command … lse/page/3
Selon les dires des personnes chez Sosh que des clients ont pu contacter, tous les iphones précommandés le 12 septembre devraient être livrés dans les temps.
Je ne sais pas si cela veut dire que nous les aurons le 19 ou bien qu'ils seront expédiés à compter du 19. Je ne fais que relayer l'information.

vince.asmfc · 16-09-2014 16:53:51

News côté sosh:
"NOUVELLE INFORMATION IMPORTANTE ET OFFICIELLE :
Cette information provient du siège sociale d'Orange et plus précisément d'une assistante de responsable des commandes

En date du 12 Septembre 2014 probablement après 16h, l'ensemble des stocks étaient épuisés, c'est à ce moment là qu'il y a eu un dysfonctionnement dans le programme de commande, de ce fait et Orange présente toutes ces excuses aux clients concerné(es), toutes les commandes passées sur le site de Sosh et d'Orange après 16h ne seront malheureusement pas prises en compte pour le premier envoi qui aura bien lieu dans les prochains jours pour une livraison en date du 19 Septembre 2014 pour les clients Sosh et Orange."

Ayant commandé le 12/09 à 9H22 logiquement c'est bon pour moi ....

Dernière modification par vince.asmfc (16-09-2014 16:54:15)

dbanon · 16-09-2014 17:44:06

D'habitude on le reçoit bien le jour de la sortie, donc ayant commandé vers 10h, ça devrait le faire aussi pour moi.

guigs · 16-09-2014 20:18:31

Selon mac4ever de nombreuses précommandes opérateurs ne seront pas honorées.

http://mac4ever.com/93810/

Jusqu'à 2 semaines de retard chez bouygues.
Qui propose pour la peine 40 de remise sur la facture.

vince.asmfc · 17-09-2014 11:13:10

Au moins bouygues font un geste co .... à voir les autres operateurs

guigs a écrit :

Selon mac4ever de nombreuses précommandes opérateurs ne seront pas honorées.
http://mac4ever.com/93810/
Jusqu'à 2 semaines de retard chez bouygues.
Qui propose pour la peine 40 de remise sur la facture.

kikou2419 · 17-09-2014 12:36:27

Bon d'après un tchateur sosh le service homologation en a terminé avec mon dossier et ma commande est en cours de traitement. Je devrais recevoir mon iphone cette semaine.

Mais je ne sais pas pourquoi, j'ai l'impression qu'il cherchait surtout à me rassurer et abréger la conversation s'il s'est foutu de moi ça va chauffer

ttt · 17-09-2014 12:44:39

Je préfère d'être livré en temps et en heure qu'une geste
D'ailleurs je suis assez confiant pour le moment

vince.asmfc · 17-09-2014 13:07:20

j'attends avec impatience de voir le statut envoyé sur le suivi sosh ......

ttt a écrit :

Je préfère d'être livré en temps et en heure qu'une geste
D'ailleurs je suis assez confiant pour le moment

vince.asmfc · 17-09-2014 20:24:26

pour le moment toujours en préparation pour moi

Des news pour vous amis Sosher ?

dbanon · 17-09-2014 20:47:56

Toujours en cours de préparation. Y a des chances que le statut se mette à jour demain, et vendredi qu'on commence à les recevoir

ttt · 17-09-2014 20:48:37

Idem

vince.asmfc · 18-09-2014 08:47:36

Toujours en preparation ce n'est pas bon signe

Laurent-iPhon.fr · 18-09-2014 10:20:15

Same !

vince.asmfc · 18-09-2014 11:21:32

à mon avis pour demain c'est cuit

tequiluz · 18-09-2014 11:29:48

Ne soyez pas si pessimiste. Je sors d'un tchat avec un conseiller Sosh qui m'indique que ma commande a été confiée aux services postaux le 17/09. Sur le suivi la commande est toujours affichée "en cours de préparation"
J'ai commandé le 12/09 à 14h - iPhone 6 64Go Or

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