iPhone 6 précommande Orange

Lilo · 15-09-2014 17:07:58

dolan87 a écrit :

Pour mon cas, je pense que les commandes vont quitter les entropot orange le 17/09, car on a le message 'Votre commande sera terminé le 17/09'

Je crois que c'est ce qu'on espère tous ^^

dolan87 · 15-09-2014 17:18:36

@lilo,
j'ai un deuxieme abonnement, j'esseye de prendre un iphone 6, et la pour certain modéle, je ne pourrai pas, qui veux dire que tous les personne qui ont reussi à valider leurs commandes cela sent bon pour eux

Lilo · 15-09-2014 17:20:52

dolan87 a écrit :

@lilo,
j'ai un deuxieme abonnement, j'esseye de prendre un iphone 6, et la pour certain modéle, je ne pourrai pas, qui veux dire que tous les personne qui ont reussi à valider leurs commandes cela sent bon pour eux

Potentiellement il ne faudra pas hésiter à vérifier mercredi si les dispos changent. Par contre ne vous fiez pas au mail d'alerte de Orange. J'ai reçu le mien vendredi 12 à 15h quand il n'y avait plus rien de dispo sur le site!

dolan87 · 15-09-2014 17:29:41

oui pour moi c'est idem

dolan87 · 15-09-2014 17:30:56

Et comme j'ai dit, orange a bloqué les precommande pour certain model, donc normalement les gens qui ont le statuts validé seront servi

badaboom · 15-09-2014 17:52:01

J'espérais précommander (pour un renouvellement de téléphone) un 6 128go Gris dans la nuit de vendredi à samedi, mais ai attendu et en me réveillant samedi matin il n'y avait plus rien de dispo. Par acquis de conscience j'ai quand même été re-regarder samedi en milieu d'après-midi et là, surprise! Il y en avait encore de disponibles en pré-commande.
Commande confirmée par texto immédiatement, et par mail lundi matin.
L'email de confirmation indique une disponibilité (en point relais dans Paris) estimée au 24 septembre. En revanche la page du suivi de commande sur le site indique bien une commande "terminée" le 17.
Dernier statut: "Votre colis est en cours de préparation avec ré-approvisionnement"

http://i.imgur.com/f64Q5FA.png

djliljam · 15-09-2014 17:54:01

dolan87 a écrit :

Et comme j'ai dit, orange a bloqué les precommande pour certain model, donc normalement les gens qui ont le statuts validé seront servi

J'en suis pas si sûr... Je pense plutôt que les opérateurs ont une fourchette de pré-commande à atteindre et ensuite ils stoppent sans même savoir si ils en recevront assez ou pas.
Quand j'ai appelé ce matin, ils m'ont encore confirmé qu'ils ne savent jamais à l'avance combien ils vont en recevoir et sans compter le dispatch entre la boutique en ligne et les boutiques physiques.

aikicop · 15-09-2014 17:58:49

Effectivement, apres prise de contact pour les nouveaux clients il faut tout renvoyer par mail ( les documents ) pour accelerer la validation .
Ils m ont dit que de toute facon tant que j ai recu le mail de confirmation y a pas de soucis.
On se tient au jus.

trasher26 · 15-09-2014 18:06:25

Bon après appel au service client orange ma commande je l'ai annulé !!!! ça me noter en rupture j'ai décidé d'appeler, ils ont pas voulu donner de délais j'ai donc annuler la commande. J'ai commandé en 4 x sur boulanger je l'aurais pour samedi apriori.
Je suis très mécontent d'orange qui gère leurs stocks très mal. C'est un gros n'importe quoi de laisser commander et après dire qui sont en rupture. Pour ma part ciao orange, très déçu de leurs parts !!!!!!

djliljam · 15-09-2014 18:09:41

trasher26 a écrit :

Bon après appel au service client orange ma commande je l'ai annulé !!!! ça me noter en rupture j'ai décidé d'appeler, ils ont pas voulu donner de délais j'ai donc annuler la commande. J'ai commandé en 4 x sur boulanger je l'aurais pour samedi apriori.
Je suis très mécontent d'orange qui gère leurs stocks très mal. C'est un gros n'importe quoi de laisser commander et après dire qui sont en rupture. Pour ma part ciao orange, très déçu de leurs parts !!!!!!

J'ai également le statut "Rupture" mais je pense que c'est normal!

trasher26 · 15-09-2014 18:13:24

djliljam a écrit :

trasher26 a écrit :
Bon après appel au service client orange ma commande je l'ai annulé !!!! ça me noter en rupture j'ai décidé d'appeler, ils ont pas voulu donner de délais j'ai donc annuler la commande. J'ai commandé en 4 x sur boulanger je l'aurais pour samedi apriori.
Je suis très mécontent d'orange qui gère leurs stocks très mal. C'est un gros n'importe quoi de laisser commander et après dire qui sont en rupture. Pour ma part ciao orange, très déçu de leurs parts !!!!!!
J'ai également le statut "Rupture" mais je pense que c'est normal!

oui c'est normal on s'est fait avoir ! on l'aura pas avant octobre. Ils mentent à l'achat du coup j'ai annulé. Ils m'ont dit en avoir trop eu de commande du coup pas avant la deuxième fournée !!! c'est à dire début octobre !!! que pour ceux ou y'a noté rupture les autres c'est bon !!! une fois que la commande est confirmé vous êtes sûr de l'avoir !!! info du service client !!

VanZoo · 15-09-2014 19:00:48

Orange a une politique visant à favoriser Samsung et consors. On le voit bien dans leurs boutiques avec leurs soit disant spécialistes menteurs

calrou · 15-09-2014 19:05:39

La politique est uniquement dictée grâce aux commissions. Samsung est plus généreux qu'Apple, donc forcément...
Mais bon, ne nous inquiétons pas pour Orange et Apple, le volume de ventes est considérable.

aikicop · 15-09-2014 20:31:09

trasher26 a écrit :

Bon après appel au service client orange ma commande je l'ai annulé !!!! ça me noter en rupture j'ai décidé d'appeler, ils ont pas voulu donner de délais j'ai donc annuler la commande. J'ai commandé en 4 x sur boulanger je l'aurais pour samedi apriori.
Je suis très mécontent d'orange qui gère leurs stocks très mal. C'est un gros n'importe quoi de laisser commander et après dire qui sont en rupture. Pour ma part ciao orange, très déçu de leurs parts !!!!!!

Chelou. J ai commande le 12 a 11h30.
Statut enregistree mais pas rupture.
L iphone 6 64 go en gris sideral .
Nouveau contrat. Portabilite.
Je recois le tel dans une boutique orange.

Au pire je ferai la queue a paris pour l apple store a 3 h du mat le 19^^

Ou pas

Dernière modification par aikicop (15-09-2014 20:31:35)

herculelingenu · 15-09-2014 21:51:00

Pour le coup je prends du recul sur le fait qu'il plus aucun modèle de disponible en comparaison avec ceux qui l'ayant commandé dès le 12 n'auront pas mérité précieux !

aikicop · 16-09-2014 00:32:07

et vive orange, moi aussi c'est indiqué rupture. Alors je vais tout annuler . Quels bandes de blaireaux...

Lilo · 16-09-2014 00:50:07

aikicop a écrit :

et vive orange, moi aussi c'est indiqué rupture. Alors je vais tout annuler . Quels bandes de blaireaux...

Tu le vois où cette information ?
C'est à quel nouveau sur l suivi de commande ?

trasher26 · 16-09-2014 09:06:05

aikicop a écrit :

et vive orange, moi aussi c'est indiqué rupture. Alors je vais tout annuler . Quels bandes de blaireaux...

perso j'ai commandé sur boulanger.fr livré vendredi avant 13h00. Par contre ça revient plus cher du coup en 4 x sans frais. Cadeau de noel avant l'heure lol !

Et concernant orange je maintiens c'est de l'amateurisme ce qui ont fait !!!!!

Pour info "en rupture" c'est noté à côté du numéro de commande ! je te rassures tu vois que ça ! et je répète une fois que vous avez commande confirmé ou commande terminé pour tel date, c'est good pour vous !!!!

djliljam · 16-09-2014 10:42:39

Je continue mon harcèlement au service client et sans trop donner de détails sur les différents statut de commande, j'ai eu l'info suivante:

Pour ceux qui renouvellent: la commande est validée sous réserve d'approvisionnement, mais sera expédiée par ordre d'arrivée selon les stocks.
Pour les ouvertures de ligne : TOUS les dossiers sont en "rupture" et seront aussi traités par ordre d'arrivée.

On m'a indiqué que ces deux statuts sont équivalent et que ceux qui ont précommandés avant midi seront les premiers livrés, pour les autres ça sera en fonction du stock.

ambrebzh · 16-09-2014 10:49:18

Donc j'en conclue qu'ils ont laissé passé des précommandes au pif sans avoir d'idée de la quantitée qui va leur être alloué par apple génial! :S

Ça va être un beau stress encore!

djliljam · 16-09-2014 10:54:44

Pour leur défense, je pense qu'ils font tout ça, ils prennent des précommandes à la louche et stoppent dès le quota "fixé" atteint.
Apple ne communique pas sur les quantités livrées, même dans les Apple Store ils ne savent pas vraiment, mais plus simple pour eux car ils passent en priorité sur les opérateurs.

Lilo · 16-09-2014 10:56:31

ambrebzh a écrit :

Donc j'en conclue qu'ils ont laissé passé des précommandes au pif sans avoir d'idée de la quantitée qui va leur être alloué par apple génial! :S
Ça va être un beau stress encore!

C'est difficile de prévoir la quantité d'iPhone qu'ils vont effectivement recevoir puisque tout est envoyé au compte goute par Apple...
Après si pour une précommande passée dans les 15 premières minutes il n'y a pas assez de stock pour une livraison vendredi je ne vois pas ce qu'on aurait pu faire de mieux...

Ensuite on peut imaginer que ceux qui ont eu rupture ont passé commande au moment ou les stocks prévisionnels sont passés à 0.
Et dans tous les cas, même pour les commandes validées, tout est en ré-approvisionnement. Après si Orange reçoit de la part d'Apple moins d'iPhone que prévu, on pourra pas faire gran chose.

djliljam · 16-09-2014 10:58:39

Lilo a écrit :

ambrebzh a écrit :
Donc j'en conclue qu'ils ont laissé passé des précommandes au pif sans avoir d'idée de la quantitée qui va leur être alloué par apple génial! :S
Ça va être un beau stress encore!
C'est difficile de prévoir la quantité d'iPhone qu'ils vont effectivement recevoir puisque tout est envoyé au compte goute par Apple...
Après si pour une précommande passée dans les 15 premières minutes il n'y a pas assez de stock pour une livraison vendredi je ne vois pas ce qu'on aurait pu faire de mieux...
Ensuite on peut imaginer que ceux qui ont eu rupture ont passé commande au moment ou les stocks prévisionnels sont passés à 0.
Et dans tous les cas, même pour les commandes validées, tout est en ré-approvisionnement. Après si Orange reçoit de la part d'Apple moins d'iPhone que prévu, on pourra pas faire gran chose.

D'après Orange, tous les dossiers en ouverture de ligne sont en "rupture" (j'ai passé ma commandé même pas 2min après l'ouverture!) et tous les dossiers en renouvellement sont "validés sous réserve de ré-appro"

ambrebzh · 16-09-2014 11:07:25

Aller je viens d'appeler le service client je suis tombée sur une dame limite désagréable, qui m'a certifiée qu'il y avait eu des précommandes pour les 5s pour donner le niveau lol

Donc selon cette charmante dame, orange à déjà les iphones 6 en stock depuis une semaine ( mouais j'y crois plus que moyennement hum) ils ont eu 60 000 modèles alloués à la pré-commande, et toutes seront honorés puisque soit disant ils n'en n'ont pas acceptés plus que le stock.

Je pense qu'elle à bien enjolivé son discours la madame lol

Dernière modification par ambrebzh (16-09-2014 11:08:53)

djliljam · 16-09-2014 11:09:20

LA BLAGUE!
Quoi qu'ils ont peut-être vraiment un stock de 60000 iPhone 5S!

Histoire d'avoir plusieurs versions, j'ai aussi essayé l'e-chat. Si tu as le temps, essayes tu verras bien!

Dernière modification par djliljam (16-09-2014 11:10:39)

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