[Topic Unique] Suivi des précommandes d'iPhone 6 chez Sosh

kikou2419 · 14-09-2014 12:50:09

Salut à tous

J'ai commandé vendredi matin après pas mal de tentatives un i6 64Go en gris sidéral en 4x sans frais.
Par contre j'ai eu une demande de documents justificatifs que j'ai envoyé hier par mail. La fille au téléphone chez orange m'a dit que ça devrait être traité en milieu de semaine et que ça devrait être bon pour ma livraison vendredi. Certain ont eu cette même expérience par le passé ? Je trouve abusé d'avoir eu à fournir ces documents justificatifs avant ma livraison et non pas après comme d'habitude

dbanon · 14-09-2014 13:40:27

Moi la première fois, j'ai saisi mes coordonnées bancaires pour le paiement en plusieurs fois, et là plantage, juste avant la page qui demande le code de confirmation envoyé par SMS de la banque. Du coup je pense que la commande ne s'est pas faite.
Si jamais j'en reçois deux, je pense que je garderai les deux (donc un sous blister), pour pouvoir revendre les deux l'année prochaine (dont un totalement neuf donc).

dbanon · 14-09-2014 13:42:12

kikou2419 a écrit :

Salut à tous
J'ai commandé vendredi matin après pas mal de tentatives un i6 64Go en gris sidéral en 4x sans frais.
Par contre j'ai eu une demande de documents justificatifs que j'ai envoyé hier par mail. La fille au téléphone chez orange m'a dit que ça devrait être traité en milieu de semaine et que ça devrait être bon pour ma livraison vendredi. Certain ont eu cette même expérience par le passé ? Je trouve abusé d'avoir eu à fournir ces documents justificatifs avant ma livraison et non pas après comme d'habitude

C'est la première fois que tu commandes chez Sosh ? Peut être que la première fois j'ai eu à envoyer des justificatifs avant de pouvoir recevoir l'iPhone (me souviens plus) mais maintenant je reçois l'iPhone et le dossier pour le crédit (4x sans frais) en même temps. Pas besoin de remplir le dossier pour recevoir le tel.

kikou2419 · 14-09-2014 14:19:15

dbanon a écrit :

C'est la première fois que tu commandes chez Sosh ? Peut être que la première fois j'ai eu à envoyer des justificatifs avant de pouvoir recevoir l'iPhone (me souviens plus) mais maintenant je reçois l'iPhone et le dossier pour le crédit (4x sans frais) en même temps. Pas besoin de remplir le dossier pour recevoir le tel.

Non même pas. J'avais été chez eu un moment d'ailleurs. Au début il y a eu un soucis de paiement par leur faute (il n'avait pas pris en compte ma demande de paiement par prélevement) mais par la suite ça s'était déroulé parfaitement. Et je suis actuellement chez eux en open fibre et tout se passe bien.
Je dois être fiché chez Sosh à cause de cette connerie c'est bien agaçant.

Vodevil · 14-09-2014 14:43:32

@ttt mais tu as vérifié avec le chat que tu n'avais pas 2 commandes dont une fantôme comme moi ?

ttt · 14-09-2014 17:42:03

Pas de mail de confirmation, donc pas de deuxième commande je suis assez sur.
Au pire le deuxième repart chez Sosh illico!

Vodevil · 14-09-2014 19:23:30

ttt a écrit :

Pas de mail de confirmation, donc pas de deuxième commande je suis assez sur.
Au pire le deuxième repart chez Sosh illico!

C'est ce que je me disais au début, sauf que ma 1ère commande n'a eu aucun email de confirmation (ni page de confirmation) et pourtant le service client me confirme sa présence... c'est pourquoi je préviens, et je compare ma situation avec vous.

ttt · 14-09-2014 20:04:24

Ok je vais faire un Check Lundi par chat

Joeybrandt · 14-09-2014 21:53:32

Y a-t-il des personnes qui ont renouvelé leur abonnement open jet pour précommander leur iPhone 6 ? Car je viens de lire dans un article que l'iphone 6 était proposé par orange 129 euros pour les anciens clients.
Je trouve cela étrange...

kikou2419 · 14-09-2014 23:17:10

Joeybrandt a écrit :

Y a-t-il des personnes qui ont renouvelé leur abonnement open jet pour précommander leur iPhone 6 ? Car je viens de lire dans un article que l'iphone 6 était proposé par orange 129 euros pour les anciens clients.
Je trouve cela étrange...

perso je ne peux pas faire de renouvellement (open jet) car je devrais attendre juin. Mais dans mon interface orange je peux voir le prix auquel il me serait proposé si c'était bon. Et je confirme, c'est bien 129 euros pour iphone 6 16Go

Ils ont du augmenter leur taux de financement car quand j'ai souscris à mon open jet en juin 2013, j'ai payé 199 mon i5 16Go

ttt · 15-09-2014 09:15:56

Ok, Anna du chat Sosh est formelle, je nai quune précommande !

Vodevil a écrit :

ttt a écrit :
Pas de mail de confirmation, donc pas de deuxième commande je suis assez sur.
Au pire le deuxième repart chez Sosh illico!
C'est ce que je me disais au début, sauf que ma 1ère commande n'a eu aucun email de confirmation (ni page de confirmation) et pourtant le service client me confirme sa présence... c'est pourquoi je préviens, et je compare ma situation avec vous.

Vodevil · 15-09-2014 10:29:28

Ah bon j'espère être un cas rare donc, profites en bien ^^

Roswell · 15-09-2014 15:21:58

Pour ma part, un iPhone 6 128 Go commandé vers 12h30 vendredi, plus tôt le matin ma 1ere commande n'avait pas abouti (trop de charge sur les serveurs). Ce matin c'était encore en statut "enregistrée", ça vient de passer cet après midi à "En cours de préparation".

Dernière modification par Roswell (15-09-2014 15:24:04)

vince.asmfc · 15-09-2014 15:45:20

Hello,
chez moi en cours de preparation depuis samedi je me demande si je l'aurai vendredi ou après ....... n'ayant jamais commandé chez Sosh je ne connais pas leurs mode de fonctionnement envoi le 19/09 ou envoi avant pour réception le 19/09
J'ai pis livraison en point relais pour éviter les soucis d'absence.

Roswell · 15-09-2014 15:57:40

S'il est bien en stock, ce sera le 19/09 a ton point relais.

vince.asmfc · 15-09-2014 16:00:50

ce serait vraiment top , en plus que hier Apple mon envoyé ma case en cuir si j'ai ton pour vendredi c'est du bonheur

Roswell a écrit :

S'il est bien en stock, ce sera le 19/09 a ton point relais.

guigs · 15-09-2014 17:51:36

Etrange nouvelle d'un conseiller sosh, le modèle serait en rupture pour ma commande alors que j'ai commandé très tot après les ouvertures

Vodevil · 15-09-2014 19:08:32

Euh c'est quoi ce délire, t'étais à "en cours de préparation".
Tu as plus d'infos ? Quand tu dis rupture ça veut dire que ta commande est maintenu mais tu ne l'auras pas le 19 ?

Dernière modification par Vodevil (15-09-2014 19:10:54)

Tagam · 15-09-2014 19:29:56

J'ai eu exactement la même information que guigs.
Pour être clair, j'ai effectué ma précommande vendredi matin avec un mail de confirmation à 11h40.
Le statut de ma commande étant passé à "en cours de préparation", j'ai décidé de prendre attache avec un conseiller sosh pour m'assurer que le téléphone me sera bien livré le 19 septembre.
Or on m'a répondu qu'il était en rupture de stock et qu'ils n'étaient pas en mesure de me dire à quelle date il serait de niveau dispo (un mail devrait m'être envoyé, la blague !).
Je ne sais pas si les conseillers de chez ssoh sont incompétents et ne savent pas ce qu'ils font (entre nous j'espère vraiment que c'est le cas sur ce coup là et que je recevrai bien le téléphone à la date prévue) mais je commence à me dire que je me suis fait légèrement enflé pour ne pas dire autre chose.

guigs · 15-09-2014 19:41:53

Non le statut de ma commande est toujours " en cours de préparation", mais le conseiller m'a dit que ma commande était suspendu car en rupture de stock...

Je ne sais pas qui croire...

Le conseiller m'a dit que ca serait pour plus tard (octobre surement)

@Tagam: il m'a aussi parlé d'un soit disant mail m'informant de cela... Mail que je n'ai jamais reçu...

Pour ma part, iPhone 6 64Go gris sidéral.

Quelqu'un d'autre peut contacter un conseiller Sosh pour en savoir plus sur sa commande ?

Dernière modification par guigs (15-09-2014 19:44:52)

Vodevil · 15-09-2014 19:43:35

@Tagam Quel modèle s'il vous plait ? J'essaye d'avoir le plus d'informations possible.

Tagam · 15-09-2014 19:48:33

Iphone 6 Argent 64go

Tagam · 15-09-2014 19:50:48

Je trouve tout de même cela invraisemblable de s'embêter à précommander un produit pour nous voir dire par la suite qu'il n'est pas disponible. J'espère sincèrement qu'il s'agit d'une erreur de leur part...

guigs · 15-09-2014 19:59:35

Oui c'est hallucinant...

ttt · 15-09-2014 20:24:20

Je n'y crois pas trop, le mot d'ordre donner au conseiller est nous sommes en rupture de stock, mais bon pour les pré commandes passées je suis assez zen.
En plus leur système était tellement saturé qu'il sont sûrement pas pris plus que 20 commandes jusqu'à midi

Dernière modification par ttt (15-09-2014 20:32:20)

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