[Topic Unique] Suivi des précommandes d'iPhone 6 & 6 Plus chez Free

SerialDealer · 12-09-2014 19:43:52

Voilà, suite au début des précommandes chez nos opérateurs respectifs et n'ayant pas trouvé le topic regroupant celui de Free, il serait sympa de poster ici l'avancée de vos commandes jusqu'à la réception de celui-ci, afin d'estimer les délais de validation, de livraison, et par la même occasion se faire une idée sur les stocks disponibles au fur et à mesure.

Pour ma part, iPhone 6 Plus Gris Sidéral 64Go commandé en 4 Fois sans Frais (Volonté de ne pas cramer directement 899 surtout en milieu de mois) qui reste en attente de validation.

A vous !

jmG60 · 12-09-2014 21:45:24

iPhone 6 or 64GO validé a 19H
4 fois sans frais aussi car plafond cb dépasser ..

SerialDealer · 12-09-2014 21:50:14

Ca m'ennuie quand même ce statut en attente de validation, parce que commander a 9h15, j'espère ne pas avoir la mauvaise surprise de pas le recevoir 3 semaines après parce que leur site a "déconné":/

Merci pour la réponse en tout cas

jmG60 · 12-09-2014 21:55:23

Tu na pas de mail de validation ?

jmG60 · 12-09-2014 21:57:55

Confirmation de commande
Actions
Free Mobile Add to contacts 6:14 PM Keep this message at the top of your inbox
To:
freemobile@free-mobile.fr
Bonjour,

Vous avez effectué le 12/09/2014 une commande sur notre site Internet de:

iPhone 6 - 64 Go Or au tarif de 789.00 TTC.

Votre commande vous sera adressée dans un délai maximum de 5 jours.

Pour les précommandes, les produits seront adressés dans les 5 jours
suivant la date de fin de la période de précommande.

Vous pouvez à tout moment suivre lavancement de votre commande sur
votre Espace Abonné accessible à ladresse suivante:
http://mobile.free.fr/

Sur l'espace abonné

Dernière modification par jmG60 (12-09-2014 22:05:13)

SerialDealer · 12-09-2014 22:28:15

Voilà ce que j'ai sur le site de Free, et bien sur comme pas validé, toujours pas de mail de confirmation...

Dernière modification par SerialDealer (12-09-2014 22:29:39)

jmG60 · 12-09-2014 22:35:50

A en effet je serai pas rassurer.
Moi j'espère que ma commande tardive sera livre le 19 quand même.

Daywalker · 12-09-2014 23:54:31

iPhone 6 plus 64 Go argent commandé en 4x à 9h12 et mail de confirmation reçu à 10h17

Vivement fin de semaine prochaine

Dernière modification par Daywalker (12-09-2014 23:54:55)

CrW · 13-09-2014 11:50:12

Bonjour,

Vous avez effectué le 12/09/2014 une commande sur notre site Internet de:

iPhone 6 Plus - 16 Go Or au tarif de 779.00 TTC.

Votre commande vous sera adressée dans un délai maximum de 5 jours.

Commandé en 4X à 9H11 email reçus à 10H18.

Prions pour que tout le monde soit livré le 19 et pas comme pour le 5 ...

SerialDealer · 13-09-2014 12:17:37

Après un appel au 3244, je viens d'apprendre que mon dossier est en rétention FIA.net... Je dois donc attendre la réception du mail m'invitant à envoyer par mail pièce d'identité et RIB afin de vérifier que je n'ai pas réalisé une transaction frauduleuse...

Bon d'après le conseiller, le premier paiement étant prélevé, le téléphone est bloqué pour l'envoi et je ne dois pas patienter comme les derniers arrivants pour la précommande, la commande est bien passée normalement et dès la validation de la part de FIA.net, celle-ci sera validée et la commande pourra suivre son cours, espérons juste qu'il ne va pas se passer une semaine avant la validation parce que ce serait con quand même

mobile · 13-09-2014 13:15:03

Commande d'un 6 plus 128 Go, avec portabilité, passée vers 09h20 et validée une heure plus tard.
Ce matin, sms de SOSH pour me dire que ma portabilité (résiliation) serait effective le 20... Ils ont pas intérêt à merder chez Free, sinon problème pour moi.

SerialDealer · 13-09-2014 14:17:13

Après avoir réussi a trouver le numéro en ligne directe de chez Certissim, j'ai du envoyer une liste de documents qui ne me semblent pas requis afin de procéder à une validation de commande, une fois celle-ci validée, je pense engager une procédure contre cette société qui demande en vérification : Rib, Passeport Chèque annulé, Justificatif de domicile (jusqu'ici c'est normal) mais également une copie de l'état civil avec l'apparition du nom de mes parents (rapport à la facture EDF) ainsi qu'une photocopie du livret de famille...

Que Certissim demande une preuve de filiation pour une justificatif de domicile par une photocopie d'état civil ainsi que de livret de famille, me parait contestable d'un point de vue juridique, en tout cas j'ai bien été refroidi par cette pratique, et dorénavant je ferais comme toujours, attente de la sortie et d'un réapprovisionnement pour aller chercher mon iPhone directement en Apple Store.

Dernière modification par SerialDealer (13-09-2014 17:56:05)

jmG60 · 13-09-2014 14:34:11

A quand même !!!
A quand la demande de test ADN pour prouvé que tu et bien le fils de tes parents ??

vw · 13-09-2014 15:11:27

Tu peux donner le n° direct de Certissim, j'ai le meme soucis que toi...

SerialDealer · 13-09-2014 16:20:19

01 77 48 89 70 Il faut bien insister pour leur demander d'envoyer le mail de suite, car sinon c'est "On vous enverra ça sous peu"

Leur dire que le numéro a été fourni par le SC Free, bon courage...

(les pièces justificatives que tu vas scanner ne doivent pas dépasser une certaine taille car sinon tu as un retour de mail car leur serveur n'accepte pas les mails trop lourds... Incompétence jusqu'au bout)
jmG60 : j'espère bien ne pas avoir à fournir un bulletin de casier judiciaire ainsi qu'une prise complète des empreintes ainsi qu'une obligation de fournir un test sanguin prouvant que je suis bien la personne concernée

MAJ : Appel à 16h30, ils bossent également le dimanche pour procéder à la vérification des pièces, donc on peut espérer une amélioration d'ici à Lundi pour peut-être une réception le vendredi 19...

Dernière modification par SerialDealer (13-09-2014 16:40:15)

CrW · 13-09-2014 17:02:13

j'espère pour vous deux que ça va allez vite et que free à bien mis de côté les iphones et qu'il partirons comme les autres, en tout cas moi je suis impatient de le recevoir cette iphone 6 la semaine va être longue.

SerialDealer · 13-09-2014 17:05:38

J'espère aussi, normalement selon le conseiller, la commande est quand même prise en compte, mais prévoir peut-être un léger retard, sauf si lundi car la ils auraient le temps de livrer à l'heure, quoi que personnellement, même si il arrive le 25 c'est pas grave, tant que je suis resté dans la file d'attente qui a commandé le 12, histoire de pas le recevoir fin octobre

tchamyl · 14-09-2014 18:35:21

Comment sait on si le mobile est bien en stock et qu'on attendra pas 6 mois pour le recevoir?

GsSManagement · 14-09-2014 19:59:39

On ne peut savoir justement tant que tu peut passer commander il sont censé en avoir. Pour SerialDealer j'espère pour toi car FIA NET est une vraie plaie et pas mal de clients ont eu des déboires avec cette organisme.

Le coup du Dimanche je n'y crois pas trop.

SerialDealer · 14-09-2014 22:36:11

Il n'y a plus qu'à espérer, je sais que la procédure FIA est une vraie plaie, mais manque de chance, il fallait bien que ça tombe sur quelqu'un...

GsSManagement · 14-09-2014 23:36:38

En tout cas j'espère que cela se régleras très vite et que vous pourrez avoir votre nouveau joujou au plus vite.

SerialDealer · 14-09-2014 23:38:24

Oui enfin comme je disais si il est pas la le 19 c'est pas si grave, tant qu'il est livré avant fin octobre.

C'est juste stressant de devoir aller checker si la commande est validée ou pas quoi

romsac · 15-09-2014 12:21:28

Bonjour, commandé le 12/09 10h04 validé 10h04 paiement cash, dans le même cas que mobile

j'ai reçu le sms pour ma portabilité le 18/09 entre 13 et 17h.

SerialDealer · 15-09-2014 19:07:32

Toujours en galère avec Certissim, ca commence à être problématique, puis faut dire que le conseiller s'étonne qu'on soit agressif après avoir quand même entendu que "Il ne fallait pas faire un paiement en 4 fois sans frais, ce ne serait pas arrivé, puis il fallait fournir les pièces avant"
Payer cash 899 pour être à découvert en plein milieu de mois ?
Fournir les pièces en Septembre 2014 pour l'hypothétique achat d'un iPhone 7 en 2016 ?

Vraiment des incapables...

Ah oui et la meilleure,
"C'est avec Free qu'il faut voir pour la livraison, c'est eux qui gèrent" Mais vous bloquez le dossier non ?
"Ouais non mais en fait c'est à cause de Free ils veulent pas traiter les demandes" Vous avez controlé les pièces ?
"Ah bah non on a pas que ça a faire hein, ca viendra quand ca viendra"

Dernière modification par SerialDealer (15-09-2014 19:08:02)

GsSManagement · 15-09-2014 19:14:34

Ah je le savais. Pour avoir eu affaire avec FIA NET c'est a vous rendre fou

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#1 12-09-2014 19:43:52

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