Touch ID fonctionne moins bien

guigs · 01-12-2013 19:26:40

Bonsoir

Cette semaine, alors que mon utilisation, mes habitudes et mon environnement n'ont pas changé, j'ai constaté que j'avais beaucoup plus de soucis avec touch ID et la reconnaissance des mes empreintes qu'avant.

C'est a dire que un certaine nombre de fois par jours je dois m'y reprendre a plusieurs fois afin de déverrouiller mon iPhone.

Au point ou lorsque j'ai besoin de passer un appel urgent, cela me rendre juste hystérique, car mon code est assez long.

Au début je ne rencontrais quasiment aucun problème et j'étais très satisfait de touch ID.

Mais la je commence a sérieusement me demander si mon iPhone n'a pas un problème.
Suis je le seul a rencontrer ce soucis ?
Est ce que la poussière a déjà fait des dégâts ?
Faire appel au sav ?

Merci a la communauté de m'éclairer !

teutul · 01-12-2013 20:35:21

Pareil pour moi au point que j'ai fini par supprimer Touch id...

steven1205 · 01-12-2013 21:02:53

Chez moi aussi quelques fois il y a des ratés je suis obligé de changer de doigt alors qu'au début ça fonctionnait super bien...

teutul · 01-12-2013 21:09:29

obligé de taper le code confidentiel à la place c'est gonflant...

rico · 01-12-2013 21:52:46

Si c'est vraiment gênant peut-être qu'un petit tour au SAV...
De mon côté tout baigne, mis à part quand je mets mon doigt n'importe comment ou si ma main n'est pas vraiment sèche, mais je pense que ça doit (et non doigt) être normal

teutul · 01-12-2013 22:35:09

moi ça marche nickel au début à chaque enregistrement de mon empreinte mais au bout de 2 ou 3 jours ça me demande sans arrêt de recommencer grrrr...

guigs · 02-12-2013 00:13:56

Il y a quelques cas sur les forum américains se plaignant de touch id

En y réfléchissant; la seule chose qui a changé ça serait la météo...

Sinon Joël, touch id ne marche pas a distance ! Mais uniquement au niveau du capteur et du processeur !

scaryfan · 02-12-2013 08:05:04

Peut-être qu'en nettoyant le capteur avec un coton, ça pourrait résoudre le problème ?

Gozav · 02-12-2013 08:49:49

Joël eyePhone a écrit :

guigs a écrit :
Il y a quelques cas sur les forum américains se plaignant de touch id
En y réfléchissant; la seule chose qui a changé ça serait la météo...
Sinon Joël, touch id ne marche pas a distance ! Mais uniquement au niveau du capteur et du processeur !
Le coup de la météo ... :-)
Sinon pour le statut system Apple Touch ID c'est là :
http://www.apple.com/support/systemstatus/
et je me suis dit qu'il pouvait y avoir un lien entre le service à distance et l'iPhone. Logiquement et effectivement cela devrait se faire en "interne" de la machine (sauf peut être pour les paramétrages et mise en route ?) mais allez savoir.

Il n'y a Apple Touch ID nulle part sur la page de statut des services. Comme dit, le système est complètement offline, pour des raisons de sécurité évidentes.

Dernière modification par Gozav (02-12-2013 08:50:09)

Hanano · 02-12-2013 10:22:04

J'ai remarqué la même chose pour mes doigts de la main gauche, j'ai même eu du mal à les ré-enregistrer, je pensais que c'était lié à la température des mains car souffrant d'une faible tension sanguine, mes mains en hiver sont particulièrement froide (la gauche plus que la droite peut être??).
Il est intéressant de comparer comment le service s'est dégradé pour chacun afin d'en trouver l'origine. Je penche donc pour la météo mais si quelqu'un en Australie souffre du même problème alors on pourra écarter ce facteur.

Rouminet · 02-12-2013 10:22:49

pareil pour moi parfois aussi....... je suis obligé de m'y reprendre plusieurs fois....

Blackjack87 · 02-12-2013 11:43:51

La météo et le froid peuvent avoir un ptit incident éventuellement. Le froid contracte les éléments, il est possible que l'extrémité des doigts soit plus contracté qu'en température "douce", et cela aurait pour effet de rendre plus délicat TouchID.
On peut pas encore parler de soucis, il faudra voir avec le temps je pense..

dbanon · 02-12-2013 14:52:50

Pareil, ça marche de plus en plus mal... pourtant j'ai bien nettoyé le bouton home.
Faudrait peut-être virer les empreintes et les enregistrer à nouveau sur l'iPhone ?

guigs · 02-12-2013 16:40:21

Les américains semblent aussi touchés par le phénomène.

Certains conseillent de renouveler les
Empreintes tous les mois.

Mais d'après cook, touch id s'améliore avec le temps. La ça semble être l'inverse ?

Dernière modification par guigs (02-12-2013 16:40:47)

zitoon33 · 02-12-2013 19:39:30

Moi je pense que c'est dû à l'hiver :
- il fait froid,
- on a le nez qui coule,
- on se cure le nez,
- ça fausse l'empreinte digitale....
Bon, OK, je sors....

CostaDelSol · 02-12-2013 20:21:41

Même problème également, je tape le code parce que ça ne fonctionne pratiquement jamais... je pense que le bouton se "sali" trop vite, je vois sur mon bouton une marque d'empreinte. Quand je l'efface je remarque que ça fonctionne carrément mieux. Mais bon si je dois faire ça à chaque fois, j'ai plus vite de taper le code... !

iphon6 · 02-12-2013 22:18:43

Ce problème n'est pas lié seulement à l'iphone5S.
Mais d'une façon générale la reconnaissance digitale n'est pas un système très fiable dans le sens ou il n'arrive pas à lire toutes les empreintes.
Dans ce cas, la seule solution est de mémoriser à nouveau une empreinte, le mieux étant de changer de doigt pour voir si ça fonctionne mieux.

dinoz347 · 03-12-2013 12:48:51

Moi perso je nettoie regulierement le touch ID avec une microfibre et du produit LCD et cela fonctionne très bien.

pasc' · 03-12-2013 13:00:05

Je pense aussi qu'avec le temps on prend des habitudes, et on est moins précis en posant sont doigt. Du laisser-aller quoi...
j'ai eu ce problème, qui s'est résolu en me "reconcentrant" en posant mon doigt !
Mais bon, certains peuvent avoir quand même un défaut du TouchID

rico · 03-12-2013 15:00:01

pasc' a écrit :

Je pense aussi qu'avec le temps on prend des habitudes, et on est moins précis en posant sont doigt. Du laisser-aller quoi...

Tout à fait d'accord avec toi là dessus, c'est vrai que l'habitude du TouchID est si vite prise qu'au bout d'un moment on a tendance à poser son doigt un peu n'importe comment, c'est dans ces cas là que ça marche moins bien pour moi.
Dès que je pose mieux mon empreinte sur le détecteur, zéro échec.

cloverfield60 · 05-12-2013 16:44:48

Parfois quand je pose mon doigt et ce, dans n'importe quel position le téléphone ne réagit pas, il ne met même pas "réessayer" mais il ne se passe rien. Du coup obligé de faire le code, et la fois d'après ça remarche.

steven1205 · 06-12-2013 00:09:10

Moi j'ai supprimé mes empreintes et j'ai refait la procédure, ça fonctionne mieux je trouve

z.ibra97480 · 06-12-2013 10:58:23

Pareil j'ai un souci avec le touch ID en ce moment, pourtant je prends le temps de poser mon doigt correctement..

zitoon33 · 06-12-2013 19:31:59

Hello
Je pense justement qu'il faut lors de l'enregistrement, essayer de positionner ses doigts un peu en vrac (à la deuxieme étape) pour reproduire le geste imparfait qu'on a à l'utilisation quotidienne.
C'est ce que j'ai fait et ça fonctionne ps mal.

teutul · 07-12-2013 20:51:37

j'ai essayé toutes les façons possibles mais à chaque fois le résultat est le même , cela fonctionne à merveilles au début mais au bout de 2 ou 3 jours c'est échec sur échec du coup j'ai viré la fonction toucheID je me sers du code secret uniquement..

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