[RÉSOLU] Changement de forfait

robertoc · 14-11-2013 10:44:10

Salut tout le monde !

Voilà j'ai un forfait sensation 4G de 3go à 34.99 euros par moi. Je sais qu'il faut attendre 3 mois pour pouvoir changer mon forfait. Mais en regardant dans mon espace client, je ne peux changer que pour un forfait bcp plus cher.

Je vais bosser dans un endroit où ne capte pas la 4G donc je voulais prendre un forfait 3G+ moins cher mais on ne me propose pas de forfait en dessous. Suis-je coincé ? Si on change, repart t-on sur un réengagement ?

Merci

tofoo93 · 14-11-2013 21:40:11

hello

tu es ancien client? (si + de 4mois tu px changer quand tu veux)
tu as fait un renouvellement il y a moins de 12 mois? (si oui tu as 100 de frais)

dans la rubrique change de forfait tu as deux onglets sur le haut le premier t'affiche les offres sensation et sur l'autres les autres forfaits suffit de cliquer dessus!

et oui ça doit ré-engager vers ces formules autre que Sensation si l'engagement restant est de moins de 12mois

toutes les conditions frais ou ré engagement sont de toutes façons clairement indiqué

robertoc · 15-11-2013 08:46:29

merci tofoo93 pour les précisions.

Je suis nouveau client depuis fin septembre en fait. Oui tu as raison mais ouille, je dois attendre fin septembre 2014 pour changer sinon effectivement c'est 100 euros

Purée, chez SFR c'était gratuit même si on changeait de gamme et il n'y avait aucun réengagement, pas cool sur ce coup Bouygues.

Bref, tant pis et merci pour la réponse

Saturnin2 · 15-11-2013 09:07:40

Chez tous les opérateurs, il y a des frais ou un délai quand on tente de les gruger en tentant de ne pas rembourser la subvention d'ouverture de ligne ou de renouvellement de mobile.

robertoc · 15-11-2013 09:52:17

Purée, casse toi stp !! va faire ton malin ailleurs. Et arrête de juger les gens, comme je te l'ai déjà dit, ta vie doit être bien misérable.

On peut fermer le sujet et merci à tofoo93 pour son intervention

Saturnin2, heureusement que tu n'es pas en face de moi, crois moi

Saturnin2 · 15-11-2013 09:54:03

Chez tous les opérateurs, il y a des frais ou un délai quand on tente de les gruger en tentant de ne pas rembourser la subvention d'ouverture de ligne ou de renouvellement de mobile.

robertoc · 15-11-2013 15:12:55

Ok mais moi je ne gruge pas et effectivement je dois payer pour ceux qui GRUGENT comme tu le dis si bien. Je me retrouve avec un forfait 4G inutile mais pas grave, je peux me le permettre...

A verrouiller

tofoo93 · 15-11-2013 15:42:04

Tu te retrouves avec un forfait 4G ET H+ les autres forfait sont en 3g à débit limité de 7.2méga pour la gamme d'aout 2013

ça vaut pas le coup de s'enerver je pense que saturnin voulait expliquer le pourquoi du comment des frais...

Chaque opérateur applique différemment des règles mais verrouille de ttes façons pour se garantir de récupérer la part de subvention, ce qui est parfois visible chez l'un est plus sournois chez l'autre au final c'est pareil pour le consommateur.

Je t'invite à faire le calcul en intégrant les frais tu n'auras pas ré-engagement (de 12mois) vu que tu es déjà sur un engagement récent de 24 mois ça ne s'additionne pas peut etre que tu t'y retrouveras ça j'en sais rien.

Bonne continuation et keep cool

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