Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

cloverfield60

Membre

Inscription : 30-07-2008

Messages : 1 334

Poussière sous l'écran [Air]

Je viens de remarquer 3-4 grains de poussières sous l'écran de mon Air. Bon rien de super gênant, mais si ça continue, Apple le change sans soucis pour ce genre de problème?

Legazo

Membre

Inscription : 07-07-2010

Messages : 20

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Bonjour,

Va dans un Apple store, au Genius Bar et ne laisse pas de place à la négociation. Tu leur dis que ton iPad a un problème d'étanchéité, qu'il laisse passer des poussières, après 2 jours d'utilisation, 3 poussières sont déjà présentés, c'est un vice de fabrication.
Tiens nous au courant!

Cordialement,
Legazo

zitoun

Membre

Inscription : 09-06-2009

Messages : 43

Re : Poussière sous l'écran [Air]

pas besoin d'aller au genius bar, vu qu'il est neuf tu as 14 jours pour échanger/rembourser sous n'importe quel motif, tu vas simplement vers un vendeur et tu lui dis ton probleme et il va te le changer en deux minutes chrono.

steven1205

Modérateur

Inscription : 10-06-2009

Messages : 9 633

Site Web

Re : Poussière sous l'écran [Air]

En effet, comme l'a dit zitoun, il faut que tu fasses un retour, car si tu passes par le genius tu auras un reconditionné.

---

iPhone 11 Pro Max, Gris sidéral, 256Gb, SFR 100Go, Bouygues en Dual Sim.
MacBook Pro Rétina 16" Mac OS X Catalina, 512Go SSD, 16Go Ram
 Watch Series 6 44 mm Bleu GPS Only

cloverfield60

Membre

Inscription : 30-07-2008

Messages : 1 334

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Je viens de voir que je n'avais plus le ticket de caisse. Ils peuvent retrouver la preuve de mon achat je suppose?

Faut que je retournes à Opéra où je l'ai pris ou je peux aller à un autre?

Dernière modification par cloverfield60 (08-11-2013 21:18:14)

Qoh-Qolah

Membre

Inscription : 17-11-2010

Messages : 5 401

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Je viens de voir que je n'avais plus le ticket de caisse. Ils peuvent retrouver la preuve de mon achat je suppose?

Faut que je retournes à Opéra où je l'ai pris ou je peux aller à un autre?

Oui.

Ou tu veux.

---

"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

cloverfield60

Membre

Inscription : 30-07-2008

Messages : 1 334

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Merci. Sur le site je sais qu'il y a un tchat pour parler à un conseiller mais impossible de le trouver. Vous auriez un lien?

Bon de toute façon , demain matin j'y vais pour échanger, pas de raisons qu'ils posent de soucis.

Dernière modification par cloverfield60 (08-11-2013 21:42:40)

cloverfield60

Membre

Inscription : 30-07-2008

Messages : 1 334

Re : Poussière sous l'écran [Air]

J'espère juste qu'ils auront mon modèle en stock (noir 32) pour me l'échanger, car je viens de l'Oise et pas envie de faire de la route pour rien.

cloverfield60

Membre

Inscription : 30-07-2008

Messages : 1 334

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Échangé en 5 minutes. Très sympa comme d'habitude avec les excuses de circonstances.

Qoh-Qolah

Membre

Inscription : 17-11-2010

Messages : 5 401

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Nickel!

Échange contre neuf, j'imagine? Il ne doit pas encore y avoir de refurbs sur ce produit.

---

"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

cloverfield60

Membre

Inscription : 30-07-2008

Messages : 1 334

Re : Poussière sous l'écran [Air]

Oui en neuf

La manager m'a dit que ce n'était pas de la poussière mais des pixels morts, mais ça ressemblait plus à de la poussière.

Qoh-Qolah

Membre

Inscription : 17-11-2010

Messages : 5 401

Re : Poussière sous l'écran [Air]

En même temps, des pixels Retina, ça a bien la taille d'une poussière

---

"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.