[RÉSOLU] iPhone ne reconnait pas réseau wi-fi

Françoise Chartres · 27-10-2013 20:32:06

Bonjour,

tout d'un coup, Iphone 4 ne reconnait plus mon réseau... qui peut m'aider ?

je l'ai éteint, rallumé, encore et encore, coché et décoché la case "avion" mais rien à faire, je l'ai restauré deux fois.

merci à tous

Blackjack87 · 27-10-2013 21:14:29

Bonsoir,

L'iphone voit il d'autre réseau et peut il se connecter a d'autre réseau que votre réseau perso svp ?
Avez vous tenter de rezet votre box eventuellement ?

Blackjack

Françoise Chartres · 27-10-2013 21:16:18

bonsoir

non aucun autre réseau

j'ai réseté ma box oui

merci

Blackjack87 · 27-10-2013 21:19:23

J'ai peur que votre iphone 4 est un souci de nappe wifi malheuresement...
Vous devriez faire ce test également :
- faite une sauvegarde de votre iphone,
- faites une restauration de votre iphone sans utiliser votre sauvegarde !
- rajouter seulement votre ID Apple

Tester cela, il est fort possible que le wifi reste grisé malheresement, mais tout laisse penser a une panne materiel

Votre iphone a été acheté il y a moin de 2 ans ? Avez vous conservé la facture svp ?

Blackjack

Françoise Chartres · 27-10-2013 21:23:51

que signifie nappe wifi ?

merci

eyePhone · 27-10-2013 22:15:12

Bonsoir,

Peut être avez vous fait quelque chose sur votre iPhone qui fait qu'il a perdu la clé Wep de votre Wi-Fi.

Peut être que votre box à besoin de se mettre en mode de détection pour que l'iPhone puisse reconnaître votre box.

Il y a pleins de solutions encore faudrait il avoir un maximum d'éléments pour mettre un doigt sur le problème ;-)

Dernière modification par Joël Jacquard (27-10-2013 22:16:41)

Françoise Chartres · 27-10-2013 22:20:39

Non rien fait c'est mon 3ème iPhone je le connais bien

Ma box est une, free, elle n'a pas besoin de se mettre en association comme la live , et d'autre part mon IPAD détecte le réseau

Je veux bien redonner la clé sep à mon iPhone, encore faudrait il qu'il détecte le réseau

eyePhone · 27-10-2013 22:35:19

Et c'est arrivé comme ça sans rien faire ? À vous lire, votre iPhone 4 est en panne de Wi-Fi

Je vous donne un peu de lecture :
http://support.apple.com/kb/TS1398?view … cale=fr_FR

Françoise Chartres · 27-10-2013 22:42:55

Oui sans rien faire hélas

Je vais lire le sujet

Merci

Françoise Chartres · 27-10-2013 22:47:01

J'avais déjà lu et tout essayé - dois je apporter mon iPhone chez APPLE à votre avis ?

eyePhone · 27-10-2013 22:48:05

Françoise Chartres a écrit :

J'avais déjà lu et tout essayé - dois je apporter mon iPhone chez APPLE à votre avis ?

Je pense que oui :-(

Françoise Chartres · 27-10-2013 22:49:46

Merci et bonne nuit
Françoise

eyePhone · 27-10-2013 22:57:41

Françoise Chartres a écrit :

Merci et bonne nuit
Françoise

De rien, c'est le principe du forum :-)

Tenez nous au courant si vous n'oubliez pas histoire d'éclaircir les lecteurs du forum.

Qoh-Qolah · 28-10-2013 08:09:58

Avant de le porter chez Apple, une restauration, peut-être?

Françoise Chartres · 28-10-2013 10:33:23

bonjour,

j'ai restauré 2 fois déjà .....

bonne journée
Françoise

Blackjack87 · 28-10-2013 12:11:25

Bonjour,

Je vous invite a faire la restauration que je vous ai conseillé, cela risque de vous être demandé par Apple ..
A noté, si votre iPhone a été acquis, il y a moin de 2 ans : recherché la facture et contacter Apple pour le souci de wifi..
Indiquez que vous avez fait le maximum de test possible mais pas d'amélioration..

Si votre iPhone a moin de 2 ans : demander si la garantie de conformité ne peux s'appliquer a votre cas ..

Déjà eut ce souci de wifi sur mon 4S, c'est déprimant que cela arrive d'un coup sans prévenir

Blackjack

Françoise Chartres · 28-10-2013 12:54:53

mais restaurer sans sauvegarde.... après je ne risque pas de perdre mes données ?

Blackjack87 · 28-10-2013 13:25:57

Faites une sauvegarde Pc et aussi iCloud
Faites une restauration en prenant uniquement votre ID Apple.
Ce test vise à voir si le souci est présent à l'origine, ou que cela vient de la sauvegarde éventuel..

Avec l'identifiant Apple, vous devriez retrouver vos contacts, mails, note mais pas les applis.. Vous pourrez utilisé la sauvegarde pour retrouver cela

Apple risque de vous demandez ce test, ils me l'ont demandé avant d'envisager l'échange vu que mon 4S avait moin de 2ans.

Françoise Chartres · 28-10-2013 13:46:32

entendu, je le fais ce soir et vous tiens informé

hélas, j'ai fêté le 2ème anniversaire de mon Iphone en juillet dernier

je viens de prendre RV dans un Genius bar, qu'en pensez vous ?

merci

eyePhone · 28-10-2013 13:50:08

Pour info, un Apple Store à Paris a proposé à mon amie un échange de son 4S pour 199

Françoise Chartres · 28-10-2013 13:52:24

contre un neuf ??????

si oui, c'est peut être plus intéressant qu'une réparation.

eyePhone · 28-10-2013 14:22:40

Françoise Chartres a écrit :

contre un neuf ??????
si oui, c'est peut être plus intéressant qu'une réparation.

Oui et c'est pour ça que je vous donne l'info ;-)

Françoise Chartres · 28-10-2013 14:24:02

merci beaucoup je vous tiens informé et encore merci à tous pour votre aide

Françoise

eyePhone · 28-10-2013 14:34:53

N'oubliez pas d'emmener la facture de votre iPhone, elle est importante.

Françoise Chartres · 28-10-2013 15:05:03

je ne l'ai pas c'était un cadeau de mon amoureux....

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