Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Bergamote63

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Inscription : 19-10-2013

Messages : 1

pb avec identifiant Apple

Bonjour à tous!
Pb un peu compliqué (pour moi) à exposer clairement :
A l'achat de mon iPad j'ai utilisé un identifiant Apple (pour iCloud, iTunes, Apple store) précédemment créé par Mr sur son iPad et son Mac. Depuis il l'a modifié et il utilise une autre adresse électronique.
Sur mon Mac j'ai pu supprimer ce premier identifiant et enregistrer le mien. Pas de problème.
Mais sur mon Ipad je n'y arrive pas. L'application "localiser mon iPad" ne peut se fermer et libérer le compte que si j'indique le mot de passe d'un identifiant qui n'existe plus.
J'obtiens toujours le même message : votre identifiant Apple ou votre mot de passe est incorrect. C'est le serpent qui se mord la queue : si je cherche à modifier le mot de passe on me dit que le compte n'existe pas et cependant c'est son identifiant qui s'affiche en permanence!!!
Si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce pb ce serait super!
Merci

Amérique

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Inscription : 27-09-2013

Messages : 47

Re : pb avec identifiant Apple

Contactes l'assistance iTunes c'est plus simple, sur le site d'apple rubrique assistance tu leur envoie un mail ils répondent en 24h / 48h maximum
en ce qui me concerne je les ai contactés plusieurs fois et réponse pro et efficace tout le temps

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