iPhone 5S : Suivi de commande Orange

Mr Eddy · 24-09-2013 09:53:19

Bonjour,

Un topic pour celles et ceux qui auraient commandé leur iPhone chez Orange.

J'ai passé commande samedi midi (avec un forfait, sans portabilité) samedi 21 septembre vers midi.

Ma commande est en statut "indéfini" mais orange m'a assuré hier soir que la commande était bien prise en compte. Ce matin, toujours aucun changement.

Si d'autres personnes ont passé commande ce week-end, leur suivi m'intéresse pour savoir si je dois les rappeler...

Bonne journée

Eddy

leduff · 24-09-2013 11:29:56

Pareil commandé samedi mais vers 14h. Mon statut est passé de "Validé" à "Reçu logisticien" dimanche et ensuite à "En préparation" depuis hier ... Et là rien ne bouge. Je pense le recevoir demain pas avant car les livraisons Chronopost sont faites le matin jusqu'à 13h.

Mr Eddy · 24-09-2013 11:33:41

Ah c'est mieux que moi alors. Mon statut n'a jamais affiché autre chose qu'indéfini. Au tel hier ils m'ont dit qu'elle est bien validée, mais je commence à me demander si c'est bien le cas. D'ailleurs je n'ai pas été débité jusque là et ils débitent à l'expédition en théorie...

EDIT : J'ai appelé pour voir, commande bien prise en compte, devrait arriver d'ici 48h. Si j'ai rien jeudi je rappellerai, sachant que la livraison était prévu demain initialement.

Dernière modification par Mr Eddy (24-09-2013 11:55:41)

leduff · 24-09-2013 13:27:34

Ça y est statut Enlevé ... Ça sent bon !!

eex · 24-09-2013 15:51:09

Pour ceux qui ont commande samedi, il etait marque comme dispo ou en precommande ?

Je pensais pas prendre le 5s mais j'ai casse mon 5 ce matin alors...

leduff · 24-09-2013 16:55:56

Moi il était marqué en stock. Tu peux demander à recevoir un mail de rappel lors de la disponibilité du modèle / couleur / capacité (enfin chez orange)

namies · 24-09-2013 20:12:25

Bonjour, jétais hier et aujourd'hui professionnellement dans 2 agences orange (Paris). J'ai vu dans chacune 2/3 clients venir retirer des 5S.. Je me demande si certains clients OBS
n'avaient émis de réservation.. Car pour le public : rupture sur tous les 5S !

neoback45 · 24-09-2013 23:27:52

Commander en ligne hier soir et passée de "Validée" a "Recu logisticien" puis cette aprés midi "En cours de préparation"....
J'ai hate. Iphone 5s 32 Go

Dernière modification par neoback45 (24-09-2013 23:29:57)

leduff · 25-09-2013 11:59:15

Ça y est il vient d'être livré mon 5S ... Va falloir patienter jusqu'à ce soir pour jouer avec !!

Mr Eddy · 25-09-2013 12:58:19

Arrivé à la boutique Orange, pareil je vais devoir patienter jusqu'à ce soir pour le récupérer...

leffra · 25-09-2013 13:22:08

Moi j'ai commandé sur internet samedi 21 à 12H05 et toujours "en préparation" rien vu venir aujourd'hui et quand j'appelle le service client on me demande un numéro de commande commençant par XX hors mon numéro commence par 394.
Du coup ils arrivent pas à voir ma commande alors que moi j'y ai accès via mon compte internet et qu'elle apparait bien toujours "en préparation...
Je comprends plus rien

Dernière modification par leffra (25-09-2013 14:47:10)

Mr Eddy · 25-09-2013 22:55:25

Etrange.
Autant le suivi sur le site de la commande est parfois foireux, autant de mon côté in fine le portable était dispo le jour prévu, à savoir aujourd'hui.
Ceci dit, le or est parti très vite, donc PEUT ETRE qu'il y a eu des ratés dans les commandes. Le mien, plusieurs heures après il était encore en stock (silver 64Go)

leffra · 25-09-2013 22:57:29

Bon finalement le SC m'a dit que les infos de suivi étaient faussés et qu'ils étaient en rupture donc livraison indéterminée...
Pourtant toujours marqué " en preparation"
Dégouté...

Dernière modification par leffra (25-09-2013 22:58:15)

Mr Eddy · 25-09-2013 23:37:07

Il semble qu'il en arrive en apple store si t'en as un prêt de chez toi sinon....

neoback45 · 25-09-2013 23:39:24

Pareil c bouge pas depuis hier. En cour de préparation

Mr Eddy · 26-09-2013 07:12:36

En passant, ceux qui ont eu leur iPhone, l'app Orange indique quoi comme suivi data ?
La mienne me dit que j'ai 47,68Go de data dispo... ^^

neoback45 · 26-09-2013 15:51:59

Mon statut vien de passer à "en préparation"

neoback45 · 27-09-2013 09:24:40

neoback45 a écrit :

Mon statut vien de passer à "en préparation"

Mon statut viens de passer à "enlever" vous pensez que je l'aurais demain?
Je l'ai fait livrer en point relais.....
En tous cas le modèle argent en 32 Go n'ai même plus disponible en recommande sur le site d'orange.....

neoback45 · 27-09-2013 10:28:05

neoback45 a écrit :

neoback45 a écrit :
Mon statut vien de passer à "en préparation"
Mon statut viens de passer à "enlever" vous pensez que je l'aurais demain?
Je l'ai fait livrer en point relais.....
En tous cas le modèle argent en 32 Go n'ai même plus disponible en recommande sur le site d'orange.....

Message de orange reçu comme quoi l'iPhone a quitter leur entrepôt
Par contre avez vous eu un numéro de suivi?

Mr Eddy · 27-09-2013 10:56:01

Oui le jour où je l'ai reçu... ^^

neoback45 · 28-09-2013 00:56:06

C'est bon iphone 5s argent 32 Go reçu. En pleine synchro

attrapaire08 · 30-09-2013 20:33:29

Salut a tous, mon statut d'expédition est passé a "Enlevé" sur le site de Orange, sa veux dire que je vais le recevoir sous peux ?
Pourtant quand je l'est commandé (a la 2éme fournée, le samedi 21 Septembre) il y avait marqué "expédition sous 2 semaines".

EDIT: je viens de lire le sujet, c'est quand même fou que je reçoive mon iPhone 5S aprés neoback45 qui la commandé le 24 alors que je l'est commandé le 21...
Aprés si tu a commandé un iPhone 5S noir sa peux sexpliquer par les stock

Dernière modification par attrapaire08 (30-09-2013 20:37:16)

attrapaire08 · 01-10-2013 13:45:31

Bon et bien voila, iPhone 5S reçu ce matin, je vais maintenant pouvoir faire joujou avec

neoback45 · 01-10-2013 22:45:16

attrapaire08 a écrit :

Salut a tous, mon statut d'expédition est passé a "Enlevé" sur le site de Orange, sa veux dire que je vais le recevoir sous peux ?
Pourtant quand je l'est commandé (a la 2éme fournée, le samedi 21 Septembre) il y avait marqué "expédition sous 2 semaines".
EDIT: je viens de lire le sujet, c'est quand même fou que je reçoive mon iPhone 5S aprés neoback45 qui la commandé le 24 alors que je l'est commandé le 21...
Aprés si tu a commandé un iPhone 5S noir sa peux sexpliquer par les stock

Quel iphone a tu commander? Moi un iphone 5s argent 32go

PMitchell · 02-10-2013 10:36:10

Salut les gonz

J'ai précommandé mon 5S gris 16Go hier au SC par téléphone pour un renouvellement. Depuis rien n'a changé sur mon compte orange en ligne, la commande n'apparait pas sur le suivi des commandes. Bon j'imagine que c'est normal étant donné que il n'est que en "pré-commande" mais bon j'espère que ca va bouger un peu (évidemment je ne m'attends pas à le recevoir demain, plutot encore une semaine et demi à mon avis). Enfin voilà si certains sont dans mon cas dites nous ou ca en est !

Merci les amis !

P.S: ca fait tout bizarre de revenir ici

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iPhone 5S : Suivi de commande Orange

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