[iPhone 5] Problème de tâches lors des prises de photos.

Tonystoz · 30-08-2013 15:29:08

Bonjour,

Depuis maintenant quelques mois, il y a des taches qui apparaissent lorsque je prends une photo avec mon iPhone 5.

Voici un apercu pour vous donner une idée :

Question :

Pensez vous que si je me rends dans un Apple Store, ils me le remplaceront ou ils essayeront de réparer l'optique de l'appareil photo?

Je vous demande cela car si ils me le change, je vais perdre mon Jaillbreak et j'aimerai éviter cela...

Merci d'avance pour vos réponses.

orenishii · 30-08-2013 20:03:51

si tu te rends dans un appelstore tu as tout intérêt à supprimer le jailbreack, sinon cela va poser problème.

Tonystoz · 30-08-2013 21:24:13

Oui je le sais!
Je pense que je n'ai pas trop le choix! Si je le restaure ca va être en version 6.1.4 et fini le Jailbreack

orenishii · 31-08-2013 08:59:59

Oui c'est vrai. Si tu veux le changer ton choix est limité !

J'imagine que tu a nettoyé l'optique et que cela ne change rien ?

C'est bizarre ce qui t'arrive !

eyePhone · 31-08-2013 09:05:52

Bonjour,

Ce n'est pas une première ce genre de désagrément, de nombreux cas similaire ont été posté sur ce forum au début du lancement du 5. À l'époque Apple ne cherchait pas à comprendre et le remplaçait sans problème. Aujourd'hui je ne sais pas.

Tonystoz · 31-08-2013 10:13:56

@ orenishii : oui je l'ai nettoyé mais rien n'y fait

@ Joël : en effet, j'ai acheté l'iPhone même pas 1 mois après sa sortie mais a l'époque il ne faisait pas ces tâches. Elles sont apparues depuis environ 5 mois et cela avait commencé par une seule tâche violette puis 2 et ensuite ça ne fait que de s'empirer! Je pense que je vais attendre la sortie de l'iOS 7 pour aller faire un échange ou une réparation.

eyePhone · 31-08-2013 10:26:02

Tonystoz a écrit :

@ Joël : en effet, j'ai acheté l'iPhone même pas 1 mois après sa sortie mais a l'époque il ne faisait pas ces tâches. Elles sont apparues depuis environ 5 mois et cela avait commencé par une seule tâche violette puis 2 et ensuite ça ne fait que de s'empirer! Je pense que je vais attendre la sortie de l'iOS 7 pour aller faire un échange ou une réparation.

Je sais que ça va paraître étonnant mais Apple considère que les tâches violettes sont normales dans le cas d'une surexposition lumière. Je ne sais pas si c'est votre cas.

Rien ne vous empêche de montrer votre iPhone dans un Apple Store (si vous le pouvez) pour avoir un avis de leur part :-)

Tonystoz · 31-08-2013 14:10:41

Je veux bien te croire Joel mais je peux leur prouver qu'ils ont tort
Les taches apparaissent qu'ils fasse un peu plus sombre ou très clair et surtout, elles sont fixe donc leur argument ne vaut pas!

Tonystoz · 16-09-2013 11:34:37

Re,

J'ai RDV demain au Genius Bar pour ces problèmes de taches sur l'appareil photo de mon iPhone 5 et j'ai une question. Je suis actuellement en iOs 7 GM, cela va poser problème?

eyePhone · 16-09-2013 11:36:29

Tonystoz a écrit :

Re,
J'ai RDV demain au Genius Bar pour ces problèmes de taches sur l'appareil photo de mon iPhone 5 et j'ai une question. Je suis actuellement en iOs 7 GM, cela va poser problème?

Non je ne pense pas, iOS 7 GM est un produit Apple ;-)

Gozav · 16-09-2013 12:01:31

Stricto sensu, on peut te refuser la prise en charge car les versions "non-officiellement-distribuées" d'iOS (ce qui est encore le cas d'iOS 7, même la GM) ne sont pas supportées par le SAV.

Pour être sûr, fais une restauration en iOS 6. Ca serait ballot de te déplacer en Apple Store pour repartir sans résolution du problème.

Dernière modification par Gozav (16-09-2013 12:02:00)

Tonystoz · 17-09-2013 23:45:44

Merci pour ta réponse que je viens juste de voir Gozav mais c'est bon, cela n'a pas posé problème et mon iPhone a été échangé sans souci.
Le scoop c'est que la personne qui m'a reçu au Genius Bar était complètement paumé devant mon iPhone en iOs 7

Bref, nouveau téléphone sans aucun souci ( pour le moment ) donc mon problème est résolu

eyePhone · 17-09-2013 23:52:06

Tonystoz a écrit :

Merci pour ta réponse que je viens juste de voir Gozav mais c'est bon, cela n'a pas posé problème et mon iPhone a été échangé sans souci.
Le scoop c'est que la personne qui m'a reçu au Genius Bar était complètement paumé devant mon iPhone en iOs 7
Bref, nouveau téléphone sans aucun souci ( pour le moment ) donc mon problème est résolu

Bonne nouvelle :-)

Il n'y a pas à tortiller, le SAV Apple est tout de même au top.

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#1 30-08-2013 15:29:08

[iPhone 5] Problème de tâches lors des prises de photos.

#2 30-08-2013 20:03:51

Re : [iPhone 5] Problème de tâches lors des prises de photos.

#3 30-08-2013 21:24:13

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#4 31-08-2013 08:59:59

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#5 31-08-2013 09:05:52

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#6 31-08-2013 10:13:56

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#7 31-08-2013 10:26:02

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#8 31-08-2013 14:10:41

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#9 16-09-2013 11:34:37

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#10 16-09-2013 11:36:29

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