iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

LOUTZ · 29-07-2013 17:37:39

Bonjour,

J'ai entendu dire qu'appelle faisait des offres avantageuses pour les gens possédant un iPhone cassé si ceux ci achètent un iPhone neuf, un ami à par exemple eu une belle réduction dans le cas d'un achat d'un iPod neuf suite à la casse du sien.
Ces offres sont elles toujours d'actualité et à combien s'élève la réduction ?
Comment demander cet avantage en sachant que je n'ai pas d'Apple store à proximité ?

Merci de votre réponse

cloverfield60 · 29-07-2013 19:17:08

Je pense que ce n'est pas un truc officiel, je pense que c'est au cas par cas mais à chaque fois que j'ai entendu des gens en bénéficier, ils s'étaient déplacés en Store.

klf2 · 30-07-2013 19:25:39

Je confirme : l'année dernière j'ai rapporté un 4 (plus de recharge possible ...)
Le vendeur en applestore m'a indiqué que la carte mère était hs donc irréparable :-(
Il m'a immédiatement proposé une reprise de celui ci et pour 150 et une garantie de 3 mois , je suis reparti avec un refurb comme neuf (qui fonctionne toujours nickel d'ailleurs)
Mais pour cela : applestore

Gozav · 30-07-2013 20:24:09

Ce n'est pas un "truc pas officiel" ou une façon déguisée d'acheter un iPhone avec une réduction : il s'agit du programme de réparation hors-garantie d'Apple.

http://support.apple.com/kb/index?page= … cale=fr_FR

2013-07-30-AppleR%C3%A9parationHorsGarantie.JPG

Dernière modification par Gozav (30-07-2013 20:25:02)

Thebadrider · 06-08-2013 13:09:15

En voyant ton ce tableau je suis perplexe, Apple échange encore des V1 ?

Matdu93 · 06-08-2013 17:59:22

Gozav a écrit :

Ce n'est pas un "truc pas officiel" ou une façon déguisée d'acheter un iPhone avec une réduction : il s'agit du programme de réparation hors-garantie d'Apple.
http://support.apple.com/kb/index?page= … cale=fr_FR
https://dl.dropboxusercontent.com/u/219 … rantie.JPG

Bonjour,

Moi qui possède un 3GS qui ne marche presque plus, batterie déjà changée et obligation de recharger l'Iphone 2/3 fois /jour, bouton vibreur hs.
Puis-je bénéficier de cette démarche hors garantie et comment faut-il s'y prendre ?

klf2 · 06-08-2013 18:18:07

Matdu93 a écrit :

Gozav a écrit :
Ce n'est pas un "truc pas officiel" ou une façon déguisée d'acheter un iPhone avec une réduction : il s'agit du programme de réparation hors-garantie d'Apple.
http://support.apple.com/kb/index?page= … cale=fr_FR
https://dl.dropboxusercontent.com/u/219 … rantie.JPG
Bonjour,
Moi qui possède un 3GS qui ne marche presque plus, batterie déjà changée et obligation de recharger l'Iphone 2/3 fois /jour, bouton vibreur hs.
Puis-je bénéficier de cette démarche hors garantie et comment faut-il s'y prendre ?

Moi je dis , ça se tente.
Vas dans un store , indiques simplement que tu souhaites une réparation.
Si la procédure est toujours valable , son objectif sera de faire repartir avec un refurb.
Mais ATTENTION , cette procédure ne fonctionne (de mémoire) que pour l'équivalent (même dans la couleur ou la mémoire)
Donc dans le cadre d'un 3GS , i don't no...

Gozav · 06-08-2013 19:37:45

Matdu93 a écrit :

Gozav a écrit :
Ce n'est pas un "truc pas officiel" ou une façon déguisée d'acheter un iPhone avec une réduction : il s'agit du programme de réparation hors-garantie d'Apple.
http://support.apple.com/kb/index?page= … cale=fr_FR
https://dl.dropboxusercontent.com/u/219 … rantie.JPG
Bonjour,
Moi qui possède un 3GS qui ne marche presque plus, batterie déjà changée et obligation de recharger l'Iphone 2/3 fois /jour, bouton vibreur hs.
Puis-je bénéficier de cette démarche hors garantie et comment faut-il s'y prendre ?

Bien sûr. Il suffit de prendre RDV en Apple Store ou d'appeler le SAV Apple.

Matdu93 · 06-08-2013 20:28:38

Gozav a écrit :

Matdu93 a écrit :
Gozav a écrit :
Ce n'est pas un "truc pas officiel" ou une façon déguisée d'acheter un iPhone avec une réduction : il s'agit du programme de réparation hors-garantie d'Apple.
http://support.apple.com/kb/index?page= … cale=fr_FR
https://dl.dropboxusercontent.com/u/219 … rantie.JPG
Bonjour,
Moi qui possède un 3GS qui ne marche presque plus, batterie déjà changée et obligation de recharger l'Iphone 2/3 fois /jour, bouton vibreur hs.
Puis-je bénéficier de cette démarche hors garantie et comment faut-il s'y prendre ?
Bien sûr. Il suffit de prendre RDV en Apple Store ou d'appeler le SAV Apple.

Cool, je devrais débourser 161,10 pour avoir un nouveau 3GS? (refurb). Ou je devrais payer cette somme pour qu'il me répare le mien?
Si ça marche, ça me fera encore attendre un peu. Je pense que les futures IPhones ne seront pas pour moi ( je n'aime pas le "5C", et je préfère attendre un IPHONE avec plus de changement et pourquoi pas un écran un peu plus grand...

VanZoo · 06-08-2013 22:03:31

Ma mère a changé son 4S en Applestore hors garantie contre 145 pour un refurb

Matdu93 · 07-08-2013 08:54:09

VanZoo a écrit :

Ma mère a changé son 4S en Applestore hors garantie contre 145 pour un refurb

Ok, ils ont encore en stock des 3GS?

guillaumem · 07-08-2013 09:01:25

oui ils gardent des stock de 3GS

Matdu93 · 07-08-2013 09:58:15

guillaumem a écrit :

oui ils gardent des stock de 3GS

Bonne nouvelle, merci.

guillaumem · 07-08-2013 10:41:52

au pire s'ils n'en n'ont plus (ce qui visiblement est déjà arrivé mais c'est trés trés rare, selon un genius 1 fois à l'AS de Montpellier)
ils te proposeront un 4

Claude69 · 07-08-2013 12:27:58

guillaumem a écrit :

au pire s'ils n'en n'ont plus (ce qui visiblement est déjà arrivé mais c'est trés trés rare, selon un genius 1 fois à l'AS de Montpellier)
ils te proposeront un 4

Je confirme !

Ma fille à échange son 3GS contre un 4 a l'Apple store de Lyon (Confluence)

Saturnin2 · 07-08-2013 12:34:30

Faut juste tomber au bon moment: rupture de 3GS + échange incontournable.

Matdu93 · 07-08-2013 15:00:49

Je vais y aller et je verrai bien ce qu'il me propose...
Le seul bémol est au cas ou ils n'ont plus en stock de 3GS et qu'il me proposent un IPHONE 4, celui ci n'existe plus en 16GO..

guillaumem · 07-08-2013 15:58:48

ne t'inquiète pas au pire ils te demanderont quelques roros de plus, mais le but du genius bar c'est que tu repartes satisfait, au pire si tu tombes sur un couillon reprend rdv et recommence...

les peu de pbs que j'ai eu au genius bar c'était des problèmes de genius mal aimable que d'ailleurs je n'ai pas revu (et j'y vais trééééééés souvent lol)

Matdu93 · 07-08-2013 16:26:10

guillaumem a écrit :

ne t'inquiète pas au pire ils te demanderont quelques roros de plus, mais le but du genius bar c'est que tu repartes satisfait, au pire si tu tombes sur un couillon reprend rdv et recommence...
les peu de pbs que j'ai eu au genius bar c'était des problèmes de genius mal aimable que d'ailleurs je n'ai pas revu (et j'y vais trééééééés souvent lol)

Non il n'y a pas de souci, je vais juste aller voir pour échanger ( avec des sous supplémentaires) le mien qui déconne grave. Je ne suis pas du genre à demander un modèle supérieur si je n'y ai pas le droit. Et en plus cela me fera attendre un nouvel iPhone un peu plus grand et plus évolué ...

Blackjack87 · 08-08-2013 14:32:09

A surtout tenter également si vous etes toujours dans la periode des 2 ans après l'achat : la Garantie Légale de Conformité
Conditions :
- avoir la facture d'achat du mobile (Apple accepte les photos de la facture)
- avoir l'iphone en bon état, sinon informer des soucis (a voir avec l'agent au tel pour ca)
- avoir les témoins d'humidité correct (gris)

J'ai procédé a cela sans garantie apple care et dans ma seconde année. Apple m'a meme offert les frais d'échange express.
N'hésitez surtout pas a faire mention de cet garantie, cela a fonctionné par moi, et sans haussement de voix, ou autre. Au contraire, j'ai eut l'accord en faisant sous entendre cet garantie comme hypothèse.

Résultat : aucun frais a ma charge .. Ah, si : le déplacement chez le transporteur car ils le sont planter de camion pour la livraison

Apple cherche effectivement a trouver une solution pour que le client soit satisfait.

Matdu93 · 08-08-2013 19:58:10

Je suis allé à l'Apple store de Rosny, ils ont encore des 3GS en stock, et ça sera 149 pour un refurb. Par contre le gars ma demandé si j'avais déjà changé ma batterie et je lui ai répondu que oui ! Et là, il me dit qu'il faut qu'un technicien regarde, car soit disant il ne faut pas changer la batterie sur un 3GS !

wxcvbn · 12-08-2013 15:20:08

Il t'a demande ça car vu que les pièces officielles sont introuvables dans le commerce, tu as sûrement une batterie générique et dans ces cas la ils n'échangent pas.
C'est comme les vitres arrières de 4 et 4s le remplacement chez Apple coûte 29. Mais pour ça il ne faut pas avoir mis une vitre arrière générique. Il faut absolument que la votre arrière même explosee soit en place.

Matdu93 · 13-08-2013 00:23:41

wxcvbn a écrit :

Il t'a demande ça car vu que les pièces officielles sont introuvables dans le commerce, tu as sûrement une batterie générique et dans ces cas la ils n'échangent pas.
C'est comme les vitres arrières de 4 et 4s le remplacement chez Apple coûte 29. Mais pour ça il ne faut pas avoir mis une vitre arrière générique. Il faut absolument que la votre arrière même explosee soit en place.

Soit disant que les batteries jusqu'au 3GS ne sont pas changeables, car trop de problèmes dixit le gars de l'Apple Store.

robertoc · 16-08-2013 14:20:57

ma belle soeur avait un iPhone 4S qui est tombé en panne au bout de 13 mois. Je sais que la garantie légale est de 24 mois mais qu'Apple propose 12 mois, certes, en attendant on lui a remplacé par un refurb sans qu'elle rajoute un cent, je dis pas mal

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 29-07-2013 17:37:39

iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#2 29-07-2013 19:17:08

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#3 30-07-2013 19:25:39

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#4 30-07-2013 20:24:09

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#5 06-08-2013 13:09:15

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#6 06-08-2013 17:59:22

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#7 06-08-2013 18:18:07

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#8 06-08-2013 19:37:45

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#9 06-08-2013 20:28:38

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#10 06-08-2013 22:03:31

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#11 07-08-2013 08:54:09

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#12 07-08-2013 09:01:25

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#13 07-08-2013 09:58:15

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#14 07-08-2013 10:41:52

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#15 07-08-2013 12:27:58

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#16 07-08-2013 12:34:30

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#17 07-08-2013 15:00:49

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#18 07-08-2013 15:58:48

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#19 07-08-2013 16:26:10

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#20 08-08-2013 14:32:09

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#21 08-08-2013 19:58:10

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#22 12-08-2013 15:20:08

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#23 13-08-2013 00:23:41

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

#24 16-08-2013 14:20:57

Re : iPhone cassé et réduction si achat d'un neuf chez Apple

Pied de page des forums