iPhone 4S ne s'allume plus (écran noir)

ChiicoO · 22-07-2013 21:59:42

en fait, le téléphone émet un son et itunes le reconnait seulement lorsque j'appuie sur home+allumer pendant 10s et je lache le bouton allumer pendant 15s.
ensuite au moment de la restauration, il ya encore un son de déconnexion.

au fait, itools ne reconnait pas mon iphone alors que sur itunes il apparait en mode récupération.

Dernière modification par ChiicoO (22-07-2013 22:10:46)

iphone3gs · 23-07-2013 02:41:37

Plusieurs questions afin de tenter d'y voir plus clair...

a) Sous quel iOS le JailBreak de ton iPhone 4S a-t-il été effectué ?

b) Si ton iPhone 4S est JailBreaké, cela doit-être avec le logiciel Evasi0n, c'est bien cela ? Et si c'est le cas, ton iPhone 4S est-il reconnu par Evasi0n lorsque tu le connectes à ton ordinateur au moyen du câble DOCK/USB ?

c) Autre chose aussi... Nous sommes bien d'accord qu'il s'agit bien de l'iOS 6.1.3 officiel que tu souhaites restaurer et non d'un autre firmware antérieur ou bien encore d'un firmware personnalisé (réalisé par exemple avec RedSn0w) ?

d) Sur ton PC sous Windows 7 :
- Déconnectes ton iPhone de ton ordinateur.
- Ensuite, cliques sur le bouton "Démarrer", puis dans le champs de recherche, tapes la commandes "services.msc" pour arriver à la console de gestion des services de Windows.
- Une fois dessus, recherche la ligne qui se nomme "Apple Mobile Device", puis fais un clic droit puis "Propriétés" sur cette ligne.
- Sous les propriétés, vérifies que le "Type de démarrage" est bien configuré sur "Automatique", puis cliques ensuite sur le bouton "Arrêter" afin de stopper l'exécution du service.
- Attends une vingtaine de secondes, puis redémarre à nouveau le service en cliquant sur le bouton "Démarrer" sous les propriétés du service.
- Connectes ensuite ton iPhone à ton ordinateur au moyen du câble DOCK/USB, puis passes au test suivant ➯ e).

e) Lorsque tu te rends sur la page http://gs.apple.com/ depuis le navigateur de ton ordinateur, qu'obtiens-tu exactement (une capture d'écran serait éventuellement la bienvenue) ?

f) Dernière chose, si l'erreur 1601 persiste, essayes d'utiliser les fonctions "Recovery Fix" de RedSn0w ou bien encore "Fix Recovery" de TinyUmbrella pour tenter de te sortir de là et dis-nous ce qu'il en retourne lorsque tu cliques sur ces boutons. A noter que si cela se trouve, ces fonctionnalités ne seront pas disponibles (grisées), ce qui signifiera que ton appareil n'est pas reconnu comme étant compatible et/ou JailBreaké (au pire, cela ne coute rien d'essayer).

g) Quoiqu'il puisse advenir des étapes précédentes, relances une restauration de ton iPhone sous iTunes et décris nous exactement, et point par point, ce que tu vois à la fois sur ton iPhone (si jamais l'écran venait à réagir), ainsi que sous iTunes afin que nous ayons un maximum d'éléments pour tenter de t'aider.

Bon courage !

ChiicoO · 23-07-2013 21:56:43

bon j'ai un peu avancé!

aujourd'hui, je suis resté appuyé sur home+allumer pendant 15s et là comme par magie, le téléphone s'allume.

il était à 4% donc je l'ai mis à chargé, et il chargé correctement.

ensuite je l'ai enlevé du chargement, 10min plus tard je sais pas si j'ai fais une erreur mais je l'ai branché sur mon pc et là rebelote! le téléphone avec écran noir, il ne s'allume plus. j'ai essayé de refaire la méthode qui avait marché, en vain.

je vais encore réessayer plus tard. mais qu'est ce que je peux en conclure ? la batterie est-elle défectueuse?

ChiicoO · 23-07-2013 23:18:12

je te remercie pour ton aide jusqu'à maintenant car mon problème n'est pas simple, et pour répondre à tes questions :

a) 6.1.2

b) non, il n'est pas reconnu

c) on est d'accord. je veux restaurer en 6.1.3 officiel.

d,e) http://imageshack.us/content_round.php? … 0/m39p.png

f) fix recovery a fermé itunes et rien d'autre (écran tjrs noir) et recovery fix : non supporté sur 4s

g) pour la restauration sur itunes: alors déjà l'iphone est toujours noir, sur itunes: extraction du logiciel; vérification.préparation de l'iphone pour la restauration1 ; préparation de l'iphone pour la restauration2 ; l'iphone "iphone" n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnu s'est produite (1601)...

iphone3gs · 24-07-2013 02:25:26

Et bien honnêtement, les résultats obtenus n'ont pas vraiment de sens (à moins d'avoir plusieurs problèmes simultanément).

Ce que je veux dire, c'est que par définition, l'erreur 1601 signifie qu'il existe un problème d'accès ou de communication avec les services demandés (encore une fois, souvent lié à un soft ou un service bloquant). Mais paradoxalement, tu n'as aucun problème de softs de sécurité, ton fichier hosts est nickel, tu ping et accèdes parfaitement à la page http://gs.apple.com/ et pour couronner le tout, tu as testé sur un autre ordinateur et avec un autre câble DOCK/USB. Ce qui fait que cette maudite erreur 1601 ne semble pas avoir de raison d'exister.

Pour ce qui est de l'écran noir permanent, cela peut en effet venir d'un défaut de batterie ou d'un faut contact au niveau du connecteur et/ou de la carte mère, mais il n'y a aucun moyen de la savoir sans avoir recours à une expertise approfondie.

Par contre, tu dis avoir réussi à allumer à nouveau (même brièvement) ton iPhone. Quand tu écris "le téléphone s'allume", cela signifie-t-il que tu étais arrivé jusqu'à l'écran d'accueil et que tu pouvais utiliser ton iPhone ou était-ce juste, par exemple, l'affichage de la "pomme" ou autre chose ?

Ce que tu peux tenter (car cela a déjà fonctionné chez certains), c'est attendre que ton iPhone soit complètement déchargé. Puis, une fois que tu es sûr que la batterie est vidée, tu attends 1 à 2 heures avant de la recharger complètement depuis le secteur (surtout pas avec ton PC) pendant 1 à 2 heures.
Entre temps, va sur ton PC et supprimes tous les firmwares (= fichiers .IPSW) présents sous le répertoire "C:\Users\ton_username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates\" (où la lettre "C" désigne le disque sur lequel se trouve installé iTunes), puis une fois fait, redémarres ton PC.
Et enfin, une fois ton iPhone rechargé à bloc, tu repasses en mode RECOVERY (et non pas DFU), puis tu retentes une restauration classique sous la dernière version connue d'iTunes.

PS: Vérifies quand même si ton driver "Apple Mobile Device" fonctionne correctement car cette "erreur 1601" doit bien provenir de quelque part. Pour cela, aides-toi de cette page.

nericfr · 24-07-2013 10:32:41

Salut,

As-tu essayé avec la dernière version de iReb r7 qui semble réparer les erreur type 16xx ?

Lien

iphone3gs · 24-07-2013 16:37:45

@nericfr: iREB n'est pas compatible avec l'iPhone 4S.

@ChiicoO: Autre chose que tu peux tenter aussi, c'est de créer un "DFU IPSW" (= un firmware te permettant de rentrer sous le mode DFU automatiquement).

Pour cela, utilises RedSn0w 0.9.15 beta 3 (version Windows / version MAC) et sous ce dernier, cliques sur le bouton "Extras" puis "Even More" et "DFU IPSW". Ensuite, indiques à RedSn0w l'endroit où se trouve l'iOS 6.1.3 officiel pour ton iPhone 4S sur ton ordinateur et patientes le temps de la création du firmware DFU.
Une fois le "DFU IPSW" créé, lances une restauration manuelle de ce firmware sous iTunes et vois ce que cela donne (avec un peu de chance, la restauration passera).

ChiicoO · 24-07-2013 22:32:29

oui le téléphone s'est allumé complètement. seul bémol que j'ai trouvé c'est la barre de volume qui ne s'affiche pas seulement l'image "volume".

au fait, aujourd'hui j'ai réussi à rallumer l'iphonee avec la même méthode mais celui-ci s'est réteint au bout d'un moment.. est-ce que je peux définitivement en conclure que le problème provient de la batterie. ?

ChiicoO · 24-07-2013 22:41:50

et tout à l'heure, j'ai réussi à le rallumer... je l'ai branché au pc pour faire la MAJ 6.1.3 et cette fois j'ai eu l'erreur 6.

ChiicoO · 24-07-2013 23:43:11

bon j'ai réussi à le restaurer en 6.1.3 mais à la fin il s'est encore éteint.

je réessayerai plus tard de le rallumer pour voir ce qu'il en est.

yoyo-46 · 25-07-2013 00:20:56

L'erreur 6 peut provenir de l'anti-virus ou du firewall. Essayé de les désactiver pour voir ...

iphone3gs · 25-07-2013 03:27:47

yoyo-46 a écrit :

L'erreur 6 peut provenir de l'anti-virus ou du firewall. Essayé de les désactiver pour voir ...

C'est effectivement ce qui me parait bizarre dans cette histoire car l'erreur 6 ou 1601 ont toujours un rapport avec un élément venant "bloquer la communication".

@ChiicoO: Si tu es connecté sur un routeur ou une box ADSL, il se peut qu'elle soit mal configurée et qu'elle vienne bloquer un port nécessaire et utilisé par Apple (cf. cette page "Ports TCP et UDP connus utilisés par les produits logiciels Apple").

Ce que tu peux tenter aussi sur ton PC (si les erreurs 1601 et 6 persistent), c'est de réinitialiser le protocole Internet (TCP/IP) ainsi que le catalogue Winsock via l'Invite de Commande (cela sert surtout lorsque l'on a un problème d'accès à Internet, mais bon, au pire cela ne peut pas faire de mal).

Pour réinitialiser tout cela, tu cliques sur "Démarrer / Tous les programmes / Accessoires" puis tu fais un clic droit puis "Exécuter en tant qu'Administrateur" sur le lien "Invite de commandes".
Une fois sous le terminal DOS, saisis successivement les commandes suivantes en validant chacune d'entre elles par la touche "Entrée" :
ipconfig /flushdns
netsh i i r
netsh wins r a

Une fois que c'est fait, tu redémarres ton PC pour finaliser et prendre en compte les modifications.

ChiicoO a écrit :

bon j'ai réussi à le restaurer en 6.1.3 mais à la fin il s'est encore éteint.
je réessayerai plus tard de le rallumer pour voir ce qu'il en est.

Maintenant que ton iPhone se trouve sous le dernier iOS officiel, je serai toi, je me rendrai en Apple Store ou dans une boutique spécialisée afin de demander leur avis sur la question (afin de savoir si le remplacement de la batterie serait la solution). S'ils sont sympas et en insistant un peu sur le côté "satisfaction client", je pensent qu'ils pourront faire un essai gratuit.

nericfr · 25-07-2013 10:07:14

Maintenant que ton iPhone se trouve sous le dernier iOS officiel, je serai toi, je me rendrai en Apple Store ou dans une boutique spécialisée afin de demander leur avis sur la question (afin de savoir si le remplacement de la batterie serait la solution). S'ils sont sympas et en insistant un peu sur le côté "satisfaction client", je pensent qu'ils pourront faire un essai gratuit.

Je suis assez de son avis.
Maintenant que ton iPhone n'a plus de traces de jailbreak ou autre un tour dans un Apple Store est la meilleure solution.
Juste une question. Tu dis qu'il finit par s'éteindre au bout d'un moment.
Est-ce le cas si tu le laisse branché au secteur ou au PC.
Car si c'est pas le cas le diagnostic est vite vu. Commande une batterie et change la.
Tiens nous au courant.

ChiicoO · 26-07-2013 19:32:23

est-ce que je peux aller chez Orange ? parce qu'il n'y a pas de apple store près de chez moi.
au fait, je suis chez orange business, ils peuvent faire quelque chose pour moi ou ça change rien?

oui il finit par s'éteindre au bout d'un moment qu'il soit branché sur pc ou non. en tout cas, il ne s'est jamais éteint pendant que je l'utilise.

et quand il s'éteint, je suis toujours obligé de faire home+allumer pendant 15s pour le rallumer

ChiicoO · 03-08-2013 17:54:30

re,
j'ai commandé une nouvelle batterie qui est arrivé aujourd'hui avec tout le matériel nécesssaire.

le problème c''est que je n'arrive pas à dévisser une vis du connecteur de la batterie, celle-ci n'ayant pas (plus?) une forme étoilée.

comment je peux faire?

ChiicoO · 03-08-2013 22:49:34

c'est bon j'ai réussi à changer la batterie et à démarrer l'iphone.

le seul soucis que j'avais aussi eu sur l'ancienne batterie, c'est que lorsque je le met à charger, sur l'icone de la batterie j'ai une "prise" au lieu d'avoir "l'éclair" donc le téléphone ne charge pas

ChiicoO · 08-08-2013 16:30:50

bon je suis de retour avec une bonne nouvelle cette fois, enfin

j'ai acheté une nouvelle "nappe dock connecteur" que j'ai installé tout-à-l'heure. j'ai mis l'iphone à charger... et il charge, l'éclair est de retour !!

merci à tous ceux qui m'ont aidés parce que c'était bien la 1ère fois qu'on arrivait pas à résoudre un de mes problèmes ^^

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