Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

terracid117_

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[iPhone 5] coup et griffe, quand est-t'il du SAV ?

Bonsoir à tous

Aujourd'hui j'ai fait tomber mon iPhone, Il est tombé sur la tranche..
Plutôt situé en haut à droite, (Près du bouton power.)

Jusqu'à présent il était jamais tombé, du coup je faisais un peu la gueule..

Comme je suis un peu maniaque Pour ce genre d'appareil, j'aimerais savoir s'il était possible d'avoir un retour du SAV Apple pour l'échanger contre un neuf ou un échange de pièces neuves ?

J'aimerais le Vendre plus tard et j'ai bien peur que ses rayures ne fasse que baisser sa valeur..

Je l'ai acheté une semaine après sa sortie,  chez Virgin mobile, est-ce que je dispose d'une garantie virgin mobile? Et la garantie apple 1 an, peut t'elle arranger ce problème ?

Merci pour vos réponses !

rico

Modérateur

Inscription : 02-10-2007

Messages : 18 827

Re : [iPhone 5] coup et griffe, quand est-t'il du SAV ?

Bonsoir et bienvenue sur le forum,
En dehors d'une assurance prenant en compte ce cas de figure, je ne vois pas bien quelle solution pourrait permettre un changement d'appareil pour un neuf.
Aucune chance chez Apple, la chute ne fait pas partie des conditions normales d'utilistion d'un iPhone.
La meilleure des solutions pour garder un iPhone (ou autre smartphone) en bon état reste la protection, intégrale de préférence.
Je doute que la réponse soit positive chez Virgin sans souscription d'une assurance complémentaire prenant en compte les chutes fortuites, mais rien n'empêche de leur poser la question.

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