[Résolu] Problème avec appareil photo

lylian · 24-03-2013 18:52:50

bonjour a tous,
voila comme le titre l'indique j'ai un problème sur mon appareil photos
j'ai constaté ce fait depuis la maj 6.1.3 coïncidence ou pas je ne sais pas
le problème est que lorsque je lance l'appli app lobturateur reste fermé et ne s'ouvre pas
j'ai tenté une restauration avec sauvegarde (pareil)
j'ai tenté restauration en tant que nouvel iPhone (pareil)
quelquun aurait t'il une idée
merci d'avance

Australian_squale · 24-03-2013 18:59:03

Quel modèle d'iPhone as tu?

lylian · 24-03-2013 19:03:55

Australian_squale a écrit :

Quel modèle d'iPhone as tu?

ah oui pardon j'ai un iphone 4s
merci

eyePhone · 24-03-2013 19:06:56

C'est un problème matériel (fort probable), il n'est plus sous garantie ?

lylian · 24-03-2013 19:08:58

Joël eyePhone a écrit :

C'est un problème matériel (fort probable), il n'est plus sous garantie ?

non malheuresement il a 1 an et demi

franck71 · 24-03-2013 19:11:03

Tu peux déjà commencer par tenter un Hard Reboot.

Bouton "Home" et Bouton "Power" enfoncé jusqu'à l'apparition de la pomme, et tu relâches ...

eyePhone · 24-03-2013 19:11:29

Normalement dans l'U.E la garantie est de 2 ans. Mais bon ...

Vous n'avez pas un Apple Store proche de vous ?

lylian · 24-03-2013 19:14:02

Joël eyePhone a écrit :

Normalement dans l'U.E la garantie est de 2 ans. Mais bon ...
Vous n'avez pas un Apple Store proche de vous ?

j'ai regardé oui il y en aurais un pres de chez moi ce qui me fait peur c'est qu'il me demande je ne sais combien pour le refaire

eyePhone · 24-03-2013 19:20:49

lylian a écrit :

Joël eyePhone a écrit :
Normalement dans l'U.E la garantie est de 2 ans. Mais bon ...
Vous n'avez pas un Apple Store proche de vous ?
j'ai regardé oui il y en aurais un pres de chez moi ce qui me fait peur c'est qu'il me demande je ne sais combien pour le refaire

Le SAV Apple est étonnant parfois :-)
Demandez tout simplement un devis avant mais ils sont capable de vous le changer.

Pour la garantie Apple dans l'U.E :
http://nog.tf1n.eu.iogw.com/brw/lci.tf1 … .html?da=1

Cela vaut peut être le coup de faire un saut dans un Apple Store et d'avoir un contact physique avec la marque. Sinon vous pouvez appeler le SAV Apple au 0805 540 003.

Édit : j'ai viré une précision que Google mentionnait que l'article datait d'un jour alors qu'il date de 5 mois ...

Dernière modification par Joël Jacquard (24-03-2013 19:27:59)

lylian · 24-03-2013 19:28:17

Joël eyePhone a écrit :

lylian a écrit :
Joël eyePhone a écrit :
Normalement dans l'U.E la garantie est de 2 ans. Mais bon ...
Vous n'avez pas un Apple Store proche de vous ?
j'ai regardé oui il y en aurais un pres de chez moi ce qui me fait peur c'est qu'il me demande je ne sais combien pour le refaire
Le SAV Apple est étonnant parfois :-)
Demandez tout simplement un devis avant mais ils sont capable de vous le changer.
Pour la garantie Apple dans l'U.E :
http://nog.tf1n.eu.iogw.com/brw/lci.tf1 … .html?da=1
L'article date de 1 jour.
Cela vaut peut être le coup de faire un saut dans un Apple Store et d'avoir un contact physique avec la marque. Sinon vous pouvez appeler le SAV Apple au 0805 540 003.

merci beaucoup pour tout ses renseignement j'essaierai d'y aller dans la semaine pour voir
je vous tient au courant
encore merci

eyePhone · 24-03-2013 19:30:08

lylian a écrit :

Joël eyePhone a écrit :
lylian a écrit :
j'ai regardé oui il y en aurais un pres de chez moi ce qui me fait peur c'est qu'il me demande je ne sais combien pour le refaire
Le SAV Apple est étonnant parfois :-)
Demandez tout simplement un devis avant mais ils sont capable de vous le changer.
Pour la garantie Apple dans l'U.E :
http://nog.tf1n.eu.iogw.com/brw/lci.tf1 … .html?da=1
L'article date de 1 jour.
Cela vaut peut être le coup de faire un saut dans un Apple Store et d'avoir un contact physique avec la marque. Sinon vous pouvez appeler le SAV Apple au 0805 540 003.
merci beaucoup pour tout ses renseignement j'essaierai d'y aller dans la semaine pour voir
je vous tient au courant
encore merci

Oui SVP, histoire de voir le comportement d'Apple dans ce genre de cas ;-)
Good luck !

Australian_squale · 24-03-2013 19:33:26

C'est vraiment intéressant cette histoire de garantie 2 ans. Joël, je compte sur toi pour ouvrir un topic sur le sujet pour qu'on puisse approfondir!

Édit : il existe déjà, désolé.

http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=84867

Dernière modification par Australian_squale (24-03-2013 19:34:57)

eyePhone · 24-03-2013 19:49:23

Australian_squale a écrit :

C'est vraiment intéressant cette histoire de garantie 2 ans. Joël, je compte sur toi pour ouvrir un topic sur le sujet pour qu'on puisse approfondir!
Édit : il existe déjà, désolé.
http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=84867

Pour moi c'est simple, l'appareil est garantie 2 ans. Apple ne va pas venter ce genre d'info à cause d'Apple Care qui est payant ...

Édit : j'avais oublié ce topic dont je suis l'auteur

Dernière modification par Joël Jacquard (24-03-2013 19:54:02)

lylian · 29-03-2013 00:12:07

Je me suis donc renseigné et pas d'Apple store à côté de chez moi
J'ai donc trouver un magasin qui réparer les portable et c'était bien ma caméra qui était hs
Tout remarche
Encore merci

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