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saphir69

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ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

bonjour

j ai trouvé un depanneur IPHONE
il a remplacé la vitre
puis la batterie
APPLE est au courant que les batteries peuvent gongler et endommager la vitre
il dit que ça vient du numéro de serie
en attendant j ai payé les réparations et je voudrais le signaler à APPLE pour aqu'il me rembourse la réparation
APPLE ne veut rien entendre
pourriez vous avoir plus d'influence ?
merci de votre réponse
bonne journée

iphoninparis

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

Bonjour,

Réponse non désolé

De rien

Bonne journée également

eyePhone

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

Bonjour,

Le coup de la batterie qui gonfle, ça fait désordre. Bravo Apple ...

Apple garantie son matériel, répare ou échange en cas de problème mais avec j'imagine leurs services. Passer par un réparateur externe à Apple ne doit pas entrer dans la garantie non plus je pense.

Je crains que la réponse à votre question ressemble à un poisson qui flotte le ventre en l'air ... :-( désolé

CRAPUCE

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

Il n'y a pas que la batterie qui est gonflée (humour), tu fais réparer ton iPhone chez un réparateur indépendant et tu voudrais qu'Apple prenne ça en charge....
C'est un peu gros non?
Il fallait prendre contact avec le SAV  avant.

---

C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con.
Si tes résultats ne sont pas à la hauteur de tes espérances, dis toi que le Grand Chêne aussi, un jour, a été un Gland.

Simply75

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

L'insouciance fait tellement de dégâts....

---

Pionnier iPhone/iPad, Utilisateur professionnel de radiotéléphonie depuis 1982, de tablettes depuis 2000. iPads 3G 1/3, iPhones 1/3/3GS/4/4S/5, Hotspot Huawei 4G E5776, MBAir
Avec les trois réseaux pour la meilleure des couvertures: Orange Open Top en 4G (Fair Use 5Go, multiSIM), LiveBox Play et FemToCell, Bouygues Nomad data (H+/4G) et JoeMobile SFR Forfait H+

Qoh-Qolah

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

bonjour

j ai trouvé un depanneur IPHONE
il a remplacé la vitre
puis la batterie
APPLE est au courant que les batteries peuvent gongler et endommager la vitre
il dit que ça vient du numéro de serie
en attendant j ai payé les réparations et je voudrais le signaler à APPLE pour aqu'il me rembourse la réparation
APPLE ne veut rien entendre
pourriez vous avoir plus d'influence ?
merci de votre réponse
bonne journée

Ça serait beau, si on pouvait avoir de l'influence chez Apple!

C'est la batterie d'origine de ton iPhone qui a gonflé et détérioré l'appareil, ou une batterie de remplacement?

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"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

Qoh-Qolah

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

L'insouciance fait tellement de dégâts....

Pas plus que l'égogigantisme, mais c'est un autre débat.

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saphir69

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

c est la batterie d origine

Qoh-Qolah

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

Le problème, c'est que tu n'aurais jamais du passer par un réparateur indépendant pour obtenir gain de cause. Aujourd'hui, maintenant qu'elle est démontée, si tu présentes ta batterie devant un expert Apple pourra toujours prétendre qu'elle peut venir de n'importe quel autre téléphone que le tien.

Donc c'est mort pour une prise en charge amiable, ou même après contentieux.

Vu ton pseudo, j'imagine que tu as fait ta réparation à Lyon, place du pont? Aucune de ces boutiques n'étant accréditée Apple, c'est mort de chez mort.

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saphir69

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

ok merci de ta réponse rapide
bonne journée

Simply75

Banni(e)

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

L'insouciance fait tellement de dégâts....

Pas plus que l'égogigantisme, mais c'est un autre débat.

Notre insouciant ne fera plus jamais de sa vie la même "erreur". C'est l'essentiel.

Quant à penser une demi seconde qu'une marque va prendre en charge le remboursement d'une réparation dans une officine non agréée, je m'abstiens ne voulant pas être extrêmement désagréable.

Dernière modification par Simply75 (20-03-2013 18:22:11)

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rico

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

c est la batterie d origine

Tu m'en veux pas si je comprends ci dessous que le réparateur a aussi changé la batterie ?

bonjour
j ai trouvé un depanneur IPHONE
il a remplacé la vitre
puis la batterie

Si le réparateur a changé la batterie, elle ne peut donc pas être d'origine... partant de là aucun recours possible chez Apple, ce qui est logique vu que ce n'est pas eux qui l'ont changée.

---

Connaître (ou reconnaitre) son ignorance est la meilleure part de la connaissance. Proverbe chinois.
Rien ne sert d'avoir un tigre dans le moteur si un âne est aux commandes. Proverbe pas si bête.
Le soupir d'une jolie fille s'entend plus loin que le rugissement d'un lion. Proverbe arabe.
Il parle comme il pense, mais plus souvent. (Sacha GUITRY)

Qoh-Qolah

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

Rico, sa batterie d'origine a merdé, elle l'a fait changer chez un réparateur et à ensuite demandé des comptes à Apple.

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rico

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Re : ma batterie IPHONE 3GS a gonflé

Ah oui... j'ai mal lu et du coup mal compris... sorry.

Pour la non prise en compte par Apple, comme déjà dit ça reste logique vu que le changement n'a pas été fait chez eux.

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