Attention !!! Hors forfait à cause de "Noël en folie"

gileto · 05-01-2013 20:15:39

reçu aujourd'hui ma facture et oh surprise !!! Plus de 8 de hors forfait pour envois de sms à l'international, alors que je n'envoie jamais de sms à l'étranger. Et j'ai compris, comme certains d'entre vous certainement, j'utilise l'application "Noël en folie".... Et courant décembre ils me demandent d'envoyer des sms à des contacts (tous en France) pour leur faire de la pub et augmenter mes chances de gagner à un tirage au sort, bref le système classique...
Erreur !!!!!! Apparemment mes sms ont été envoyés à l'étranger, puis redirigés vers mes contacts en France !!!! JAMAIS cette application n'a prévenu ou stipulé cela. Bilan, plus de 8 de hors forfait...

Donc non seulement ils profitent de vos contacts, mais en plus ils vous pompent du fric !!!!

Alors un conseil : NE TELECHARGEZ PAS CETTE APPLICATION DE BANDITS

les coupables :

ma preuve :

HeZ5q.jpg?1

Dernière modification par gileto (05-01-2013 20:16:47)

eyePhone · 05-01-2013 20:21:59

Noël est passé, c'est bon à savoir pour Noël prochain mais il y aura encore des bernés malheureusement.
Ce ne serait pas plutôt "Facture en folie" ?

Dernière modification par Joël Jacquard (05-01-2013 20:24:28)

gileto · 05-01-2013 21:04:00

Mais justement, cela dure toute l'année, pas seulement à noël !!! C'est donc "facture en folie" toute l'année !!!

Dernière modification par gileto (05-01-2013 21:04:13)

mous99 · 05-01-2013 22:44:36

Bonsoir,

Comment se fait-il que les nombreux avis sur l'App Store ne sont pas aussi critiques que toi (même le contraire) ? Et comment es-tu certain que c'est liée à cette application ?

Dernière modification par mous99 (05-01-2013 22:45:02)

Ealdu · 06-01-2013 13:55:45

gileto a écrit :

Mais justement, cela dure toute l'année, pas seulement à noël !!! C'est donc "facture en folie" toute l'année !!!

Merci beaucoup pour ton avertissement. J'ai retiré cette application. L'idée de donner mes contacts ne m'avait plus du tout... J'ai bien fait visiblement.

J'espère au moins que tu as gagné quelque chose!!!

@mous99: parce que souvent on ne suis pas son forfait , et il faut bien que les développeurs y trouvent leur compte.

gileto · 06-01-2013 14:45:16

....et en plus je n'ai rien gagné...

Simply75 · 06-01-2013 15:18:49

Techniquement, il paraît impossible de générer du hors forfait international en envoyant des SMS vers des numéros français et encore mois de rediriger une ligne française vers une zone géographique internationale sans s'y trouver physiquement... Je suis très dubitatif.

Es-tu certain de n'avoir aucun numéro GSM d'amis étrangers dans tes contacts ?

gileto · 06-01-2013 16:40:45

non, aucun.

Simply75 · 06-01-2013 16:42:41

Je ne vois pas comment c'est possible techniquement.

vin$$ · 06-01-2013 17:48:29

Appelles Orange pour leur demander

chris972 · 06-01-2013 18:09:28

gileto a écrit :

reçu aujourd'hui ma facture et oh surprise !!! Plus de 8 de hors forfait pour envois de sms à l'international, alors que je n'envoie jamais de sms à l'étranger. [...]
Erreur !!!!!! Apparemment mes sms ont été envoyés à l'étranger, puis redirigés vers mes contacts en France !!!! JAMAIS cette application n'a prévenu ou stipulé cela. Bilan, plus de 8 de hors forfait...

As-tu le moyen d'obtenir le détail de tes consommations pour vérifier où exactement ont été envoyés les SMS ? Ça permettrait d'en avoir le coeur net et le cas échéant de faire un recoupement avec d'autres utilisateurs de l'appli, puis s'il y a lieu de déposer une réclamation groupée auprès d'Apple...

rico · 06-01-2013 18:25:21

Les 30 sms facturés correspondent bien à 30 sms envoyés pour faire la promo de cette appli ?
Tu as conservé les discussions dans ton appli "Messages" ?

gileto · 06-01-2013 18:49:08

il n'y a pas de discussion pour ces sms. Pour donner mes contacts, tout s'est déroulé in-app. Ma liste de contacts s'est affichée et je devais cocher ceux que je donnais. C tout. Pour preuve, un des contacts n'était plus valable et j'ai eu une notification comme quoi le sms n'avait pu être délivré à l'expéditeur...

rico · 06-01-2013 19:43:47

Ah oui... donc tu n'as pas envoyé toi même de sms, ça change un peu la donne.
Comme c'est dit plus haut il faudrait voir avec orange le lien entre ton numéro de tél et les sms facturés.
Normalement il est obligatoire que soit mentionné quelque part des sms surtaxés, ce n'est noté nulle part sur l'application ?
Ou dans les infos relatives à l'application...

CRAPUCE · 06-01-2013 19:59:29

En même temps donner les coordonnées de ses contacts à des applis pour des pubs et ce "sans leur consentement", je trouve ça assez moyen.

eyePhone · 06-01-2013 20:22:44

CRAPUCE a écrit :

En même temps donner les coordonnées de ses contacts à des applis pour des pubs et ce "sans leur consentement", je trouve ça assez moyen.

La CNIL autorise des trucs pareils ?

rico · 06-01-2013 21:52:01

La pratique est courante mais c'est vrai que c'est un peu moyen en effet...

gileto · 07-01-2013 09:17:30

ils stipulaient que mes contacts recevraient un message de pub pour l'appli et qu'ils ne seraient ni conservés, ni transmis à un tiers...

Simply75 · 07-01-2013 10:24:14

Encore une fois, il est impossible techniquement de détourner ta ligne pour émettre des appels ou des sms à ta place.

La seule solution eventuellement est que l'application déclenche des envois de SMS depuis ton Smartphone à partir de ta liste de contacts. Et que parmi ceux ci, se trouvent des numéros GSM étrangers.

Noël en Folie · 07-01-2013 16:58:39

Bonjour à tous !

Je suis Florent de Noël en Folie. Nous venons de prendre connaissance de ce post sur le forum.

C'est effectivement une situation étonnante que nous n'avions jamais rencontré.

@Gileto Nous avons pris contact avec vous ce matin par mail afin de résoudre la situation. En théorie, il est impossible que des sms aient été envoyés à l'international sans que vous ne les ayez vous même sélectionnés dans votre répertoire.

Je confirme, nous n'avons pas accès aux données de vos contacts lors de l'envoi des sms de parrainage. Nous connaissons juste le nombre de sms envoyés afin de déterminer si vous avez gagné un cadeau.

Merci et bonne journée !

eyePhone · 07-01-2013 17:07:44

Noël en Folie a écrit :

Bonjour à tous !
Je suis Florent de Noël en Folie. Nous venons de prendre connaissance de ce post sur le forum.
C'est effectivement une situation étonnante que nous n'avions jamais rencontré.
@Gileto Nous avons pris contact avec vous ce matin par mail afin de résoudre la situation. En théorie, il est impossible que des sms aient été envoyés à l'international sans que vous ne les ayez vous même sélectionnés dans votre répertoire.
Je confirme, nous n'avons pas accès aux données de vos contacts lors de l'envoi des sms de parrainage. Nous connaissons juste le nombre de sms envoyés afin de déterminer si vous avez gagné un cadeau.
Merci et bonne journée !

Un message sur ce topic ne manque pas d'efficacité de votre part. C'est louable :-)

gileto · 07-01-2013 20:22:09

Noël en Folie a écrit :

Bonjour à tous !
Je suis Florent de Noël en Folie. Nous venons de prendre connaissance de ce post sur le forum.
C'est effectivement une situation étonnante que nous n'avions jamais rencontré.
@Gileto Nous avons pris contact avec vous ce matin par mail afin de résoudre la situation. En théorie, il est impossible que des sms aient été envoyés à l'international sans que vous ne les ayez vous même sélectionnés dans votre répertoire.
Je confirme, nous n'avons pas accès aux données de vos contacts lors de l'envoi des sms de parrainage. Nous connaissons juste le nombre de sms envoyés afin de déterminer si vous avez gagné un cadeau.
Merci et bonne journée !

Je vous avais indiqué que je posterais sur le forum sur le quel je suis membre depuis des années, pour savoir si d'autres avaient eu le même problème...

Je vous avoue que j'ai également été étonné !!!! Et facturé !!!!

Que signifie le "En théorie..." ?

Et j'espère bien que vous n'avez pas accès aux infos de mes contacts !!!!

Bref, je ne bataillerai pas pour 8 rassurez-vous, mais le principe m'exaspère !!!

J'ai bien sûr supprimé votre application de mon iPhone et renvoyé un sms à tous mes contacts pour leur dire de faire de même et pour m'excuser de leur avoir fait votre pub...Et miracle, aucun sms à l'international d'envoyé !!!

Bonne continuation à vous et à vos applications.

Dernière modification par gileto (07-01-2013 20:23:20)

Simply75 · 07-01-2013 22:17:13

En mode automatique, seuls les contacts contenus dans le téléphone peuvent être destinataires d'appels ou de SMS, payants ou pas.

Avec une formule de SMS Illimité en France métropolitaine, seuls les contacts situés à l'étranger peuvent générer des SMS facturés.

Dernière modification par Simply75 (07-01-2013 22:23:12)

Bphoque · 08-01-2013 10:24:22

Comme le dit Rico, essaye de voir le détail des SMS envoyés. Car je me souvient pour FaceTime l'activation se faisait par SMS vers la Grande Bretagne.

namies · 08-01-2013 10:42:47

Par chance, nous ne sommes pas aux USA ! En effet les propos de @gileto auraient généré sans aucun doute une plainte avec demande de dommages et intérêts de la part du site incriminé sans preuve formelle. Il faut faire très attention à ses propos, même en Europe. (cf Free qui attaque systématiquement de tels propos...)

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#1 05-01-2013 20:15:39

Attention !!! Hors forfait à cause de "Noël en folie"

#2 05-01-2013 20:21:59

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#3 05-01-2013 21:04:00

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#6 06-01-2013 14:45:16

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#7 06-01-2013 15:18:49

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#8 06-01-2013 16:40:45

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#9 06-01-2013 16:42:41

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#10 06-01-2013 17:48:29

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