[RÉSOLU] iPhone 5 déformé !

iBenji33 · 29-12-2012 20:21:04

Bonjour,
Je me suis rendu compte que mon iPhone était déformé sur la partie haute du boitier, juste à coté du bouton Power :

Sur la seconde photo on voit bien la déformation subie par la coque,
J'ai déjà fait tomber mon iPhone, mais à chaque fois je constatais les dégâts et cette déformation ne ma jamais sautée aux yeux, je ne pense donc pas qu'elle provienne d'une chute, d'ailleurs il n'y a pas de trace de choc, mais seulement un trace de matière écrouie, pliée.
De plus, mon bouton Home fait un 'TIC' quand je clique dessus, je compte prendre rendez-vous dans un Apple Store, mais comme mon iPhone est abimé, je doute qu'Apple me le répare ou me le change.
Que dois-je faire, avez vous une idée ?
Merci de votre aide.

Dernière modification par iBenji33 (29-12-2012 20:23:04)

Simply75 · 29-12-2012 20:39:22

Ça provient d'une chute depuis que tu l'as. Impossible qu'il soit sorti d'usine comme cela, et je suppose comme tous que tu as toi même enlevé le film de protection de la boîte.

iBenji33 · 29-12-2012 20:49:32

Je ne dis pas que j'ai eu l'iphone dans cet état, au contraire, je l'ai bien regardé sous tous ses angles quand je l'ai eu. Mais je ne pense pas être responsable de cette déformation, ou du moins pas lors d'une chute. A Noel j'ai eu une coque dont j'ai éprouvé des difficultés à mettre en place. Cela forçait un peu, mais delà à déformer ainsi la coque... j'en doute.

Dernière modification par iBenji33 (29-12-2012 20:50:25)

Simply75 · 29-12-2012 21:00:53

Chute ou forçage, peu importé mais ça a été violent...
Tu n'as aucun recours. Apple n'a aucune responsabilité.

iBenji33 · 29-12-2012 21:03:27

Ok merci de ton aide

Simply75 · 29-12-2012 21:07:18

Tes interrogations étaient quelque peu déconcertantes, tu en conviendras.

iBenji33 · 29-12-2012 21:11:00

Je me demandais juste si la réparation allait être possible, si cela ne pouvais pas être un défaut de fabrication et si il n'y avait pas d'autres cas comme le mien. Et si ce n'allait pas me bloquer dans ma réparation du bouton Home.

Simply75 · 29-12-2012 21:16:07

Non, ce n'est évidemment pas un défaut.
Si nécessaire, Apple peut estimer indispensable de réparer le pourtour en plus du bouton en raison des dommages que tu as occasionnés.

Qoh-Qolah · 30-12-2012 02:54:54

Simply75 a écrit :

Non, ce n'est évidemment pas un défaut.
Si nécessaire, Apple peut estimer indispensable de réparer le pourtour en plus du bouton en raison des dommages que tu as occasionnés.

Tu as donc à ta disposition un scanner à distance pour affirmer qu'il n'y a pas une paille dans le métal utilisé?

BEELZZEBUTH · 30-12-2012 10:57:40

Il est arrivé la même chose à une autre membre du forum http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=83022

Mais bon vu que Simply75 te dis que c'est de ta faute, tu te tais et surtout arretes de critiquer Apple ! A ta place je me mettrais à genoux pour prier Apple de te donner la chance de tenir un de leurs produits (En guimauve) dans les mains. Bientôt tu vas nous faire croire qu'il y a des problèmes de Scuffs sur les iPhone 5 non !? Impertinent garçon va

Plus sérieusement il est evident que iPhone 5 n'est pas un des plus resistant que l'on ai vu mais le problème est que tu ne pourras jamais prouver à Apple que cela est arrivé dans le cadre d 'une utilisation normale.

Désolé pour toi

robertoc · 30-12-2012 12:02:11

loin de moi de douter de ta bonne foi mais tu l'as déjà fait tomber donc est-ce le résultat de cette chute ? On peut se poser la question, même si tu dis que non, cependant, tu sembles en douter aussi. Franchement, Apple ne te l'échangera pas, tu auras des réparations à faire et ça viendra de ta poche, désolé

dagostino · 30-12-2012 12:09:06

Apple n'est pas trop regardant la dessus, j'ai déjà passé des 4S avec vitre arriere cassé , qui tente rien n'as rien
pretexte une autre panne, il seront obliger de te le changer

iBenji33 · 30-12-2012 13:43:07

Je vais voir demain au Genius Bar pour le bouton Home, au pire, il marche parfaitement, mais bon pour un téléphone à 900, c'est énervant qu'il se déforme aussi facilement.

Simply75 · 30-12-2012 14:23:28

Ce n'est pas une déformation. C'est la conséquence d'un choc violent.

Simply75 · 30-12-2012 14:24:07

dagostino a écrit :

Apple n'est pas trop regardant la dessus, j'ai déjà passé des 4S avec vitre arriere cassé , qui tente rien n'as rien
pretexte une autre panne, il seront obliger de te le changer

Affligeant de malhonnêteté.

dagostino · 30-12-2012 14:35:42

Simply75 a écrit :

dagostino a écrit :
Apple n'est pas trop regardant la dessus, j'ai déjà passé des 4S avec vitre arriere cassé , qui tente rien n'as rien
pretexte une autre panne, il seront obliger de te le changer
Affligeant de malhonnêteté.

oui s'est sur que toi tu vie au pays des bisounours, plus honnete que toi cela n'éxiste pas .......
il n'as rien a perdre , pour moi ça passeras a l'aise , j'ai déjà renvoyer des iPhone 4S en bien pire état que ça et il m'ont toujours était renvoyer réparer (refurb)
après tout , vu le prix payer d'un iPhone , environ 10/15% plus chére qu'une autre marque , il peuvent bien se démarquer sur le SAV

Simply75 la fonction édité existe sur les forums , pas besoin de reposter aussitôt , s'est la petite case en bas "modifier "^^

Dernière modification par dagostino (30-12-2012 14:39:03)

Simply75 · 30-12-2012 14:39:24

La malhonnêteté est de prétexter une autre panne (fausse).

dagostino · 30-12-2012 14:47:25

combien d'annonce l'on peut voir de personnes qui échange leur iPhone en apple store , pour le vendre en état neuf ... Il y'aurais beaucoup de gens malhonnétes alors !!!!
tu croit que ses gens la dise au Genius , je voudrais echanger mon iPhone abimé contre un neuf !!!!! M'enfin

Dernière modification par dagostino (30-12-2012 14:47:53)

BEELZZEBUTH · 30-12-2012 16:10:27

Simply75 a écrit :

Ce n'est pas une déformation. C'est la conséquence d'un choc violent.

Comment tu le sais ? Il dit que quand son iPhone est tombé il a vérifié et cette deformation n'y étais pas... & pour l'autre membre qui a eu le meme problème il n'y a pourtant pas eu de chute...

Meme constat pour un autre utilisateur:

http://nsa31.casimages.com/img/2012/10/ … 718607.jpg

http://nsa31.casimages.com/img/2012/10/ … 171872.jpg

Dernière modification par BEELZZEBUTH (30-12-2012 16:19:16)

iBenji33 · 30-12-2012 16:23:19

Je suis presque certain que cette déformation n'est pas due à une chute, un choc serait visible, par contre un force puissante a été nécessaire pour déformer l'aluminium de cette manière, mais ça, je ne sais pas d'où elle vient !

wawaprod · 30-12-2012 16:25:57

Il y en a qui se sont retrouvé rien qu'en le mettant dans un jean's avec une sorte de "Magic-Mouse" incurvé et tout plié .Ok il est beau, design,épuré,et cher mais a l'utilisation qui est le plus important,c'est la catastrophe .A mon avis c'est la housse que tu as mise qui a du forcer dessus ,bon courage!!!!et qui ne tente rien n'a rien

dagostino · 30-12-2012 16:39:38

oui en général , les housses laisse des marques ... j'avais une housse belkin qui as laissez quelques scuffs sur mes arretes, j'ai depuis retirer la protection et je laisse mon iPhone tel quel

iBenji33 · 30-12-2012 17:04:50

Sur mes précédents iPhone j'avais aussi des traces laissées par des coques, des rayures, mais pas à ce point !

MoiYoshi · 30-12-2012 17:15:54

Pour moi c'est une chute qui a fait ça.
Il est surement tomber sur l'angle qu'il ne faut pas et qui amplifie les forces.
Mais c'est une chute quand même qui en est la causse...

Bonne chance dans ta tentative pour le faire passer en réparation.

astroboy · 30-12-2012 22:22:10

Je redoute aussi la chute vu la fragilité du produit contrairement au 4/4S sur ce point apple n'a pas assure

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