Problème de 3G sur iPhone 3GS

crapo11 · 07-12-2012 17:13:11

Bonjour
Je vient vers vous pour vous posez une question, mon iphone 3GS capte très bien sans 3G, on peut passer des appels sans problème mais dès que l'on active la 3g il ne capte plus rien et on peut plus appeller ou recevoir d'appel, j'habite en centre ville de toulouse donc la 3g est bien déployé.
quelqu'un a déja eu ce problème? il y a un composant qui gère la 3g? sa se change?
Merci pour votre aide

jiken · 07-12-2012 19:55:26

Peut-etre un souci opérateur?
il m'arrive aujourdhui la meme chose avec un IP 5, pas de réseau en 3G (B and YOU).
Dès que j'active la 3 G, réseau indisponible.
Je décoche la 3G,pas de problème en Edge.
Je suis dans le 42 à coté de Firminy.

iphone3gs · 07-12-2012 21:29:01

Bonsoir

Auriez-vous la possibilité de tester avec une autre carte SIM ?

Sinon, un redémarrage et/ou une réinitialisation des paramètres réseau a t-il été tenté ?

Vous pouvez aussi extraire puis replacer la carte SIM dans l'iPhone et également vérifier auprès de votre opérateur si tout est ok.

Pour finir, est-ce que cela a déjà fonctionné sur cet iPhone et/ou avec votre carte SIM actuelle ?

PS: Quelle est la version du Baseband et de l'iOS actuellement installé sur l'iPhone 3GS ?

jiken · 07-12-2012 21:45:44

Bonsoir,
sans vouloir m'incruster mais je ne veux pas créer un nouveau Topic pour mon cas (iPhone 5), j'ai testé avec une sim Symio, donc Bouygues aussi mais j'ai pas autre chose, et c'est pareil.

Réinitialisation réseaux et tous les réglages, extinction et redémarrage sans succès.

J'ai enlever et replacer la sim mais pas mieux.

Demain je me déplace et je verrais si c'est un problème local.

crapo11 · 07-12-2012 22:58:34

J'ai essayer avec une carte b And you et une carte free. Les deux sa fait pareils, j'ai essayer de réinitialiser tout, restaurer et tout rien ni fait, je me demande si il y a un composant qui gère la 3G?
Merci pour votre aide

crapo11 · 07-12-2012 22:59:34

Pardon version 6.0.1 et baseband de cette version il est débloqué officiellement et quand je le restaure j'ai le message votre iPhone est déverrouillé!!

iphone3gs · 08-12-2012 21:14:43

Si cela ne fonctionne toujours pas après avoir réalisé tous les tests cités, c'est qu'il y a vraisemblablement un problème au niveau de la puce gérant la 3G, ou bien que cela se passe au niveau des antennes sur lesquelles vous émettez/recevez le signal.

@crapo11/jiken : Avez-vous testé depuis un autre lieu (ex: à 5 ou 10 km de là où vous vous trouvez) et sinon, vos iPhones sont-ils les vôtres depuis le début (= s'agit-il d'iPhones rachetés à un tierce personne ou est-ce vous qui les avez acheté directement auprès d'un opérateur ou Apple Store) ?

jiken · 08-12-2012 22:18:24

Bonsoir,

pour mon cas, le problème est en partie résolu car comme je le pensais, cela vient bien du réseau local (antenne près de chez moi).

En effet, en déplacement aujourdhui j'ai retrouvé la 3G de Bouygues à une quinzaine de kms.

De retour ce soir à mon domicile, plus de 3G, juste de l'edge,mais à fond.

L'iPhone a été acheté chez Sosh avant d'avoir fait la portabilité chez B and YOU

eyePhone · 08-12-2012 22:39:43

crapo11 a écrit :

Bonjour
Je vient vers vous pour vous posez une question, mon iphone 3GS capte très bien sans 3G, on peut passer des appels sans problème mais dès que l'on active la 3g il ne capte plus rien et on peut plus appeller ou recevoir d'appel, j'habite en centre ville de toulouse donc la 3g est bien déployé.
quelqu'un a déja eu ce problème? il y a un composant qui gère la 3g? sa se change?
Merci pour votre aide

Hi crapo11,
J'ai eu un 3GS pendant plus de 3 ans chez Orange (Sosh aujourd'hui en ce qui me concerne).
D'après mon expérience, la 3G n'a rien à voir avec une communication. Je pouvais téléphoner sans problème sans 3G et la communication était normale, par contre impossible de me connecter sur le Web.
Téléphoner et surfer sont 2 choses différentes.

Édit : 3GS ou autres. Mon 5 est dans la même situation. La seule différence est en Wi-Fi mais cela concerne tous les smartphones j'imagine.

Dernière modification par Joël Jacquard (08-12-2012 23:06:11)

crapo11 · 09-12-2012 02:19:11

bonsoir
merci pour vos réponse, c'est un iphone acheté d'occasion... ce n'est pas un probleme d'antenne car j'habite au centre ville de toulouse et quand j'essaye avec une carte free qui marche très bien sur un autre téléphone et bien sur celui la sa marche pas.
quelqu'un connait le composant qui gère la 3G sur la carte mère?
ce qui est marrant c'est que en mettant une carte B and you, j'active la 3G sa met réseau indisponible pendant 10 min, après sa capte le réseau mais sa marque pas 3G et quand on essaye d'appeller sur ce numéro B and you on tombe directement sur le répondeur, si on désactive la 3G la tout redevient normal et on peut l'utiliser normalement.
merci

iphone3gs · 09-12-2012 13:48:35

crapo11 a écrit :

quelqu'un connait le composant qui gère la 3G sur la carte mère?

Tout porte à croire que le gros du travail est effectué par le processeur gérant la partie "téléphonie" (cf. les photos ci-dessous où se trouve la "croix rouge", soit le composant identifié comme étant le "BaseBand Processor").

crapo11 · 09-12-2012 14:10:27

Ok merci pour la précision, mais j'ai une question la pièce qui gère le baseband si elle était cassé je ne capterai pas quand je désactive la 3G? Quand je désactive la 3G sa capte très bien et je peut recevoir et passer des appels.
Si c'est vraiment sa vous connaissez quelqu un qui le répare?
Merci

iphone3gs · 09-12-2012 14:17:39

Le problème, c'est qu'il s'agit d'un processeur. Et qui dit "processeur", dit "code". Du coup, il s'agit d'instructions programmées et vouées à s'exécuter lorsque cela est nécessaire et non en permanence. Il se peut donc très bien que la partie faisant référence aux instructions de la fonction "3G" ne soient en aucun cas convoitée en 2G (et inversement). Du coup, tout fonctionne parfaitement du moment que la 3G n'est pas activée.

Maintenant, pour ce qui est de la réparation, là je t'avouerai que j'ignore totalement la façon dont procéder. Le mieux étant encore de se renseigner auprès d'une boutique spécialisée.

crapo11 · 09-12-2012 16:50:06

ok et bien merci pour toutes ces infos, je vais me renseigner de mon coté pour voir où et comment le réparer...
merci encore

crapo11 · 09-12-2012 22:03:00

si quelqu'un connait un bon réparateur pour ce genre de panne, je suis prenneur!! merci

iphone3gs · 10-12-2012 16:43:05

crapo11 a écrit :

si quelqu'un connait un bon réparateur pour ce genre de panne, je suis prenneur!! merci

Du coup, recherches-tu une boutique "en ligne" ou bien une boutique où tu peux te rendre physiquement sur place (Toulouse daprès ce que tu nous as dit) ?

crapo11 · 10-12-2012 18:35:52

oui j'ai essayé d'en appellé plusieurs et personne ne fait ce genre de réparation!!! un peu chaud à trouver.

iphone3gs · 10-12-2012 19:18:11

En cherchant vite fait sur Internet, j'ai vu qu'il y avait ce site (et qui semble avoir aussi avoir une boutique sur Toulouse) qui te propose une remise à neuf de ton iPhone 3Gs pour environ 100 (mais cela ne prends pas en charge la puce 3G). Peut-être connais-tu déjà cette boutique ?

Du coup, reste à voir s'il peuvent t'offrir ce genre de prestation et voir si cela convient parfaitement à ta demande (et si cela vaut vraiment le coup de mettre autant dans un appareil ayant autant dancienneté).

EDIT : En fait ils offrent bien la prestation "Réparation 3G" pour 49 (cf. liste)

Par contre, bien veiller à vérifier ce qu'ils font avec ton iPhone car j'avoue que je n'aime pas trop les boutiques qui te font payer une opération dordinaire accessible gratuitement et qui prend à peine 5 minutes (= JailBreak à 29 en l'occurrence). Mais j'ai envie de te dire que l'essentiel pour toi étant de voir si tu peux ou non récupérer ta 3G (et de façon définitive) sur ton iPhone 3GS.

crapo11 · 10-12-2012 19:26:10

non je connaissez pas, je vais les appellai, merci

crapo11 · 10-12-2012 19:29:53

bon et bien non, ils proposaient juste de changer le dock, il m'as dit pareil que c'était la puce de la carte mère mais qu'ils fesaient pas la réparation et que pour trouver quelqu'un qui souder les micro composants sa aller etre dur.....

iphone3gs · 10-12-2012 19:30:49

Je t'en prie.

Tiens-nous au courant et surtout renseignes-toi bien sur ce qu'ils font et sur ce qu'ils proposent comme "garanties" avant de payer une prestation car je ne peux te garantir si le travail sera fiable et durable.

EDIT : Oups, tu as posté entre temps.

iphone3gs · 10-12-2012 19:35:31

Cela m'a l'air d'être une opération difficile en effet car tout cela est assemblé en usine et trop souvent "intégré" ou inaccessible, ce qui empêche toute réparation (c'est d'ailleurs un des gros points faible d'Apple).

Du coup, je ne peux te conseiller autre chose, si ce n'est de te renseigner à droite à gauche et voir si tu tombes sur la perle rare, mais pour l'heure, cela me semble être une voie sans issue...

crapo11 · 10-12-2012 19:46:31

je vous tiendrai au courant de mes recherche, c'est vrai que la je suis un peu bloqué mais bon j'aime bien les défis!!!
merci en tout cas

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