Bug iPhone 4: Supressions totale des SMS + apppels entrants en inconnu

Blueberryy · 16-11-2012 12:07:06

Bonjour,

Je dispose dun iPhone 4 et malheureusement je rencontre plusieurs problèmes depuis quelques jours . Mes appels reçus saffichent maintenant en inconnu alors que mes numéros sont bien répertoriés dans mon téléphone.. Avant je navais pas ce problème.

Et hier lors dun envoi dun sms, mon iPhone à planté en maffichant la pomme apple, comme si il allait séteindre et lorsque limage est revenue à la normale, je navais plus aucuns messages ! Tout à été surppimé !

Pourtant à laide de Spotlight quand je tape un mot ou numéro, je retrouve bien mes messages..

Comment puis-je faire pour les récupérer ?

Pour les appels en inconnu je pensais appeler mon service client peut-être ?

Merci par avance,

Blueberryy

Dernière modification par Blueberryy (16-11-2012 12:13:14)

gsteph · 16-11-2012 12:30:53

As-tu une sauvegarde récente de ton appareil ?
Si oui, tente une restauration...

Blueberryy · 16-11-2012 12:45:52

Il y a quelque jour je l'ai connecté à iTunes donc il y a eu une synchronisation de faite, est-ce cela une sauvegarde ?

gsteph · 16-11-2012 12:48:43

Si tu n'utilises pas iCloud, oui.

Sources : http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=fr_FR
iTunes peut créer des sauvegardes de votre appareil iOS lorsque vous :
- Effectuez une synchronisation avec iTunes (cette option est désactivée si la fonction de sauvegarde iCloud est activée).

Par contre, tu perdras les données rajoutées depuis la synchronisation...
Attention cependant si tu as coché la synchronisation automatique en connectant ton iPhone, il risque de se synchroniser avec les données actuelles.

Dernière modification par gsteph (16-11-2012 12:51:30)

Blueberryy · 16-11-2012 13:10:35

Non, je n'utilise pas iCloud. Par contre je n'ai encore jamais fait de mise à jour d'iOS, donc je n'ai pas la dernière version d'installé iOS 6. En plus je comptais le faire aujourd'hui avant que ça plante, mais finalement je vais attendre que tout redevienne en ordre avant d'y procéder ! J'espère que ce n'est pas un problème pour ma restauration ?

Je vais perdre toutes les données rajoutées depuis la synchronisation, c'est à dire ?

"Attention cependant si tu as coché la synchronisation automatique en connectant ton iPhone, il risque de se synchroniser avec les données actuelles." Il faut donc que je vérifie et décoche cette case si c'est le cas, avant de brancher mon iPhone ?

Merci

gsteph · 16-11-2012 14:58:54

Blueberryy a écrit :

J'espère que ce n'est pas un problème pour ma restauration ?

La restauration va automatiquement installer iOS 6.

Blueberryy a écrit :

Je vais perdre toutes les données rajoutées depuis la synchronisation, c'est à dire ?

Les SMS reçus/envoyés depuis, les contacts rajouté, les données des applications depuis ta dernière synchronisation

Blueberryy a écrit :

Il faut donc que je vérifie et décoche cette case si c'est le cas, avant de brancher mon iPhone ?

Je ne sais pas s'il est possible de la décocher sans brancher...

Blueberryy · 17-11-2012 10:32:28

Bonjour,

Je viens de vérifier dans les paramètres iTunes : "Edition-préférences-logo appareils", que ma dernière sauvegarde date du week end dernier.

Donc en faisant la restauration je vais perdre toutes les données qui ont été créées entre temps c'est bien ça ?

Par contre il y a une case non coché disant : 'Empecher la synchrnoisation automatique des iPod, iPhone, iPad', donc je la coche sinon il va me synchroniser avec les données actuelles ?

Merci

gsteph · 17-11-2012 13:21:02

Oui pour tes deux questions.
Tiens nous au courant...

Blueberryy · 19-11-2012 10:17:04

Bonjour,

Ca y est, j'ai fait ma restauration et j'ai retrouvé tous mes messages ! ^^ par la suite j'ai effectué la mise à jour d'iOS6 et tout à été sauvegardé/restauré avec succès, donc c'est super, merci à vous

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#1 16-11-2012 12:07:06

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