Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

kitesurf · 12-11-2012 00:56:50

Il y a toujours des vols d'iPhone (et autre smartphones bien sûr).
Ca me retourne quand je vois cette pauvre LEA qui s'est fait taxer son iPhone.
En plus elle doit continuer à payer son abo pour 14 mois!!

Mais c'est véritablement scandaleux ! A croire qu'Apple s'en tape et les fournisseurs d'accès aussi !
Qu'attendent-ils pour mettre en place LE système permettant l'arrêt définitif de ces pratiques???

Solution (entre autres par exemple):

1/ iOS DOIT demander un code PIN (3 essais pas plus) pour pouvoir éteindre le téléphone et ainsi empêcher le voleur de l'arrêter aussitôt après le vol, interdisant ainsi la traçabilité via "Trouver mon iPhone".
2/ "Trouver mon iPhone" DOIT être installé ET activé d'office sans possibilité de le désactiver sans code PIN (ainsi ça revient au propriétaire de faire la démarche de désactiver la trace - faut pas se plaindre après...).
3/ Avec le code IMEI, les opérateurs ET Apple doivent collaborer et définitivement empêcher le téléphone volé de fonctionner sans repasser par le SAV (qui serait muni de menottes et d'un gourdin).
4/ Les opérateurs DOIVENT CESSER de faire payer un abonnement dès lors qu'il est associé à un téléphone qui a été volé (moi je ne veux plus de contrat. Même si ça me coûte un peu plus cher, je ne veux plus entendre parler d'engagement).

Qu'en pensez-vous?

Ne devrait-on pas faire une action commune auprès des opérateurs et Apple et qui de toutes façons serait dans l'intérêt de tous les utilisateurs ?

Simply75 · 12-11-2012 01:01:31

Prends une assurance vol. Elles fonctionnent parfaitement. Aide toi, le ciel t'aidera.

Qoh-Qolah · 12-11-2012 02:20:10

kitesurf a écrit :

Il y a toujours des vols d'iPhone (et autre smartphones bien sûr).
Ca me retourne quand je vois cette pauvre LEA qui s'est fait taxer son iPhone.
En plus elle doit continuer à payer son abo pour 14 mois!!
Mais c'est véritablement scandaleux ! A croire qu'Apple s'en tape et les fournisseurs d'accès aussi !
Qu'attendent-ils pour mettre en place LE système permettant l'arrêt définitif de ces pratiques???
Solution (entre autres par exemple):
1/ iOS DOIT demander un code PIN (3 essais pas plus) pour pouvoir éteindre le téléphone et ainsi empêcher le voleur de l'arrêter aussitôt après le vol, interdisant ainsi la traçabilité via "Trouver mon iPhone".
2/ "Trouver mon iPhone" DOIT être installé ET activé d'office sans possibilité de le désactiver sans code PIN (ainsi ça revient au propriétaire de faire la démarche de désactiver la trace - faut pas se plaindre après...).
3/ Avec le code IMEI, les opérateurs ET Apple doivent collaborer et définitivement empêcher le téléphone volé de fonctionner sans repasser par le SAV (qui serait muni de menottes et d'un gourdin).
4/ Les opérateurs DOIVENT CESSER de faire payer un abonnement dès lors qu'il est associé à un téléphone qui a été volé (moi je ne veux plus de contrat. Même si ça me coûte un peu plus cher, je ne veux plus entendre parler d'engagement).
Qu'en pensez-vous?
Ne devrait-on pas faire une action commune auprès des opérateurs et Apple et qui de toutes façons serait dans l'intérêt de tous les utilisateurs ?

Il y a plus simple. Apple sait effacer intégralement et définitivement ses prototypes à distance, il est donc possible d'en faire de même avec un iPhone volé. Si certains malins arrivent à reprogrammer l'IMEI des mobiles volés, d'autres éléments, tels l'UDID, ne peuvent l'être. Il n'y a qu'à passer par eux pour identifier et bousiller les terminaux volés.

Ton N° 2 est impossible à mettre en uvre sans risquer de violer la vie privée des clients.
Et pour le N°4, comme le dit Simply, les assurances sont là pour ça. Par ailleurs, imagine le nombre d'arnaques si un vol de mobile ouvrait droit à une résiliation anticipée...

Mais le principal problème pour lutter contre le vol de mobiles est que ce phénomène est bon pour les ventes de mobiles neufs, puisque ca accroît la vitesse de renouvellement des terminaux mobiles. Aucune raison donc pour les constructeurs et les opérateurs de se donner les moyens d'y mettre un terme définitif. Donc ton action collective...

Dernière modification par Qoh-Qolah (12-11-2012 10:36:51)

rico · 12-11-2012 10:28:30

Même si ça ne peut pas résoudre complètement le problème, une chose toute simple à faire dans un premier temps, est de ne pas exposer à tous les yeux alentours son bel iPhone (ou autre smartphone).
C'est regrettable de vivre dans une société où il faut tout planquer, mais nous en sommes là...
Si les mecs ne voient pas l'iPhone, ça leur fait une indication de moins.
Privilégier donc les kits mains libres qui permettent de répondre à un coup de fil (où en passer un) en ayant l'appareil planqué dans une poche.
Utiliser bien évidemment un kit main libre lambda, le modèle blanc d'Apple étant suffisant pour renseigner sur l'appareil qui se trouve au bout.
Sortir son iPhone pour surfer (ou autre) après avoir regardé alentours.
Enfin bon... des petits trucs tout cons, mais qui peuvent déjà permettre de conserver plus longtemps son appareil.
Bien sur ça n'empêchera pas les enfoirés de taper au pif, mais sachant qu'ils agissent souvent sur commande, ça peut aider quand même.
Pour le reste, à ce que j'ai pu voir récemment, le fait d'aviser son opérateur en envoyant une copie de la plainte + l'IMEI, permet la désactivation de l'appareil au niveau national.
Logiquement il est refoulé ensuite au niveau de chaque opérateur. Bon après, il y a encore les cartes pré-payées... mais en général les gens qui achètent un smartphone, c'est plutôt pour lui coller un forfait multimédia.
Il y a aussi les appareils qui partent vers l'étranger, mais bon...
Il est bien évident que si les appareils était mis HS de façon définitive à distance par les marques qui les produisent et les vendent, ça conduirait progressivement à un désintérêt pour ce type de vols.
Des projets existent dans ce sens, mais pour l'instant il manque la volonté de les mettre en application malheureusement.

Qoh-Qolah · 12-11-2012 10:46:14

Blocage IMEI: http://www.degroupnews.com/actualite/n7 … s-z3x.html

Australian_squale · 12-11-2012 10:53:45

C'est quand même pitoyable cette société où il faut tout cacher et devenir parano.
Je reviens d'un voyage de 3 semaines en Australie et c'est bien différent!!!

Là bas, où l'iPhone est roi (2 smartphones sur 3 à mon avis minimum), il y a très peu de vols. Les gens laissent leur téléphone à a vue de tout le monde et même sans la moindre surveillance. Il y a même souvent dans les bars notamment, des points de recharge pour son téléphone : Différentes prises des différentes marques sont présentes à un endroit dans le bar, les gens y laissent leur téléphone et reviennent le chercher plus tard, sans aucune surveillance. Idem dans un camping où j'ai vu le même dispositif.

Bref, le problème n'existe pas partout...

Léa :-D · 12-11-2012 10:54:47

Bonjour à tous,

Alors voici mon petit retour, étant concernée puisque mon iphone 4S m'as été volé jeudi dernier.

Mon iphone n'avais que 10 mois et je suis comdanée à payer mon forfait open, fixe + portable pendant encore 14 mois alors que j'utilise maintenant un téléphone sans mail, sans internet et sans mms.
Mais bon, je ne peux ou vouloir qu'à moi même (et au voleur aussi...) l'opérateur avait fait son boulot en me conseillant de prendre l'assurance. Chose que je n'ai pas faite en connaissance de cause. J'aurais sans doute eu un iphone tout neuf mais finalement étant chez mon opérateur depuis des années à raison de 6/mois supplémentaire c'est comme si on le payait à crédit pendant toutes ces années ce nouvel iphone que l'assurance nous "offre". Enfin, malgrés cette mauvaise expérience, dès que j'aurais la possibilité d'acquérir un nouvel iphone je ne prendrais toujours pas l'assurance.

Je suis allée porter plainte à la police, car on sait jamais...et par principe. Mais je n'y crois pas, ce n'est qu'un téléphone et les flics ont des choses bien plus importante à faire que de rechercher des smartphone à longueur de journée !

Je pense plutôt, comme kitesurf que ce serait aux fabricants et aux opérateurs de trouver une parade, d'une part pour limiter l'intérêt du vol de ce genre de téléphone et pour les retrouver plus facilement car l'idée du mode perte de apple est pas mal mais sachant qu'il suffit d'éteindre le tel et de le restaurer pour perdre la trace, l'appli perd tout son intérêt.

Enfin bref, si quelqu'un a un iphone à me donner je suis preneuse car qu'est-ce que je m'ennui sans mon igadget...

Simply75 · 12-11-2012 12:34:23

Seule une assurance permet de s'épargner des conséquences d'un vol. C'est valable pour un iPhone. C'est valable pour un appartement, une maison ou une voiture

Blackjack87 · 12-11-2012 12:48:50

Simply75 a écrit :

Seule une assurance permet de s'épargner des conséquences d'un vol. C'est valable pour un iPhone. C'est valable pour un appartement, une maison ou une voiture

A signaler que certaines assurances d'opérateurs mette des clauses abusives, ou jouant concrètement sur les mots dans certains cas.

Il utile de s'informer sur le contrat d'assurance avant de la prendre.

Simply75 · 12-11-2012 13:28:54

Il n'y a jamais eu aucun problème de prise en charge pour de "vrais" vols (vol à l'arrachée).

Les seuls problèmes concernent évidemment des vols commis dans des voitures, vestiaires ou autres. On ne laisse pas un objet de valeur dans une voiture. Ni dans un vestiaire.

rico · 12-11-2012 13:39:57

Australian_squale a écrit :

C'est quand même pitoyable cette société où il faut tout cacher et devenir parano.
Je reviens d'un voyage de 3 semaines en Australie et c'est bien différent!!!
Là bas, où l'iPhone est roi (2 smartphones sur 3 à mon avis minimum), il y a très peu de vols. Les gens laissent leur téléphone à a vue de tout le monde et même sans la moindre surveillance. Il y a même souvent dans les bars notamment, des points de recharge pour son téléphone : Différentes prises des différentes marques sont présentes à un endroit dans le bar, les gens y laissent leur téléphone et reviennent le chercher plus tard, sans aucune surveillance. Idem dans un camping où j'ai vu le même dispositif.
Bref, le problème n'existe pas partout...

Je ne suis pas allé en Australie mais connais plusieurs personnes qui y sont allés ou y ont de la famille.
Ce que je retiens de leurs retours (et qui concorde), c'est que la mentalité est un poil différente, le mode de vie aussi, et surtout que la façon de traiter les problèmes est sensiblement différente à celle d'ici.
J'ai même cru comprendre que récemment ça s'était encore un peu durci là-bas.
A ce que j'en ai retenu, il y a peu de chances que des mecs qui se font choper le lundi après le vol avec violences d'un iPhone, soient prêts à recommencer le mardi a.m comme c'est le cas chez nous.
Forcément, ça change la donne au quotidien...

Blackjack87 · 12-11-2012 13:48:39

Simply75 a écrit :

Il n'y a jamais eu aucun problème de prise en charge pour de "vrais" vols (vol à l'arrachée).
Les seuls problèmes concernent évidemment des vols commis dans des voitures, vestiaires ou autres. On ne laisse pas un objet de valeur dans une voiture. Ni dans un vestiaire.

Pas certains de ce que tu avances, après oui : certaines situations sont tendancieuses mais certaines assurances ont refusé la prise en compte de dossier de vol sans violence et malgré une plainte au commissariat.

Il est prudent et util de prendre connaissance de l'assurance proposé avant de signer.

Simply75 · 12-11-2012 13:59:26

Je répète : un vol à l'arrachée par une tierce personne non identifiée et qui a pris la fuite, est toujours pris en charge.

Un vol dans un vestiaire, dans un bureau, dans une voiture avec dépôt de plainte, ne SERA JAMAIS PRIS EN CHARGE. Ou avec des garanties maximales (prix élevé, 12 euros/mois chez Orange, et dans certaines circonstances seulement).

Pour aller droit au but, les assurances exigent entre les lignes du bon sens: on ne doit jamais quitter des yeux et des mains son iPhone, et encore moins le laisser sans surveillance.

Le vol à l'arraché est pris en charge sans difficultés particulières. Sii ce n'est un récit crédible...

Dernière modification par Simply75 (12-11-2012 14:16:15)

jeanbaptistelp · 12-11-2012 14:34:08

Léa :-D a écrit :

Bonjour à tous,
Alors voici mon petit retour, étant concernée puisque mon iphone 4S m'as été volé jeudi dernier.
Mon iphone n'avais que 10 mois et je suis comdanée à payer mon forfait open, fixe + portable pendant encore 14 mois alors que j'utilise maintenant un téléphone sans mail, sans internet et sans mms.
Mais bon, je ne peux ou vouloir qu'à moi même (et au voleur aussi...) l'opérateur avait fait son boulot en me conseillant de prendre l'assurance. Chose que je n'ai pas faite en connaissance de cause. J'aurais sans doute eu un iphone tout neuf mais finalement étant chez mon opérateur depuis des années à raison de 6/mois supplémentaire c'est comme si on le payait à crédit pendant toutes ces années ce nouvel iphone que l'assurance nous "offre". Enfin, malgrés cette mauvaise expérience, dès que j'aurais la possibilité d'acquérir un nouvel iphone je ne prendrais toujours pas l'assurance.
Je suis allée porter plainte à la police, car on sait jamais...et par principe. Mais je n'y crois pas, ce n'est qu'un téléphone et les flics ont des choses bien plus importante à faire que de rechercher des smartphone à longueur de journée !
Je pense plutôt, comme kitesurf que ce serait aux fabricants et aux opérateurs de trouver une parade, d'une part pour limiter l'intérêt du vol de ce genre de téléphone et pour les retrouver plus facilement car l'idée du mode perte de apple est pas mal mais sachant qu'il suffit d'éteindre le tel et de le restaurer pour perdre la trace, l'appli perd tout son intérêt.
Enfin bref, si quelqu'un a un iphone à me donner je suis preneuse car qu'est-ce que je m'ennui sans mon igadget...

Essaye de te renseigner, si ce n'est pas déja le cas, si ton assurance habitation ou carte bleue couvre aussi le vol, du moment que tu as une plainte déposer a la Police ça doit passer, au mieux il faut patienter quelques semaines avant d'etre remboursé puis de pouvoir reprendre un iPhone dans une boutique Apple ou autre.

Australian_squale · 12-11-2012 17:28:39

rico a écrit :

Je ne suis pas allé en Australie mais connais plusieurs personnes qui y sont allés ou y ont de la famille.
Ce que je retiens de leurs retours (et qui concorde), c'est que la mentalité est un poil différente, le mode de vie aussi, et surtout que la façon de traiter les problèmes est sensiblement différente à celle d'ici.
J'ai même cru comprendre que récemment ça s'était encore un peu durci là-bas.
A ce que j'en ai retenu, il y a peu de chances que des mecs qui se font choper le lundi après le vol avec violences d'un iPhone, soient prêts à recommencer le mardi a.m comme c'est le cas chez nous.
Forcément, ça change la donne au quotidien...

ça c'est certain, c'est bien plus sévère en Australie.
Mais leur mentalité à la base est bien différente, ainsi que leur culture. Pour eux voler, c'est quelque chose de peu envisageable. Pour nous français, c'est un peu plus courant.
C'est aussi une des raisons qui fait que nous ne sommes pas énormément appréciés des australiens en général. Beaucoup des quelques vols effectués là bas, le sont par...des français...Et si on rajoute le fait qu'ils nous trouvent arrogants...

Qoh-Qolah · 12-11-2012 17:56:30

Quand j'étais môme (oui, je sais, ça date!), déjà, les français avaient une réputation de voleurs.

robertoc · 12-11-2012 19:49:29

étant français d'origine italienne ben j'étais doublement voleur lol !!!

gsteph · 12-11-2012 20:54:03

robertoc a écrit :

étant français d'origine italienne ben j'étais doublement voleur lol !!!

Mdr

BEELZZEBUTH · 12-11-2012 22:42:18

Moi m'appellant Rachid je dis pareil que toi sauf que je ne conjugue pas au passé ! MDR A chaque époque sa "Mode"...

watermelon · 13-11-2012 00:15:07

Simply75 a écrit :

Prends une assurance vol. Elles fonctionnent parfaitement. Aide toi, le ciel t'aidera.

Et juste apres tu vas nous demontrer le contraire:

Simply75 a écrit :

Je répète : un vol à l'arrachée par une tierce personne non identifiée et qui a pris la fuite, est toujours pris en charge.
Un vol dans un vestiaire, dans un bureau, dans une voiture avec dépôt de plainte, ne SERA JAMAIS PRIS EN CHARGE. Ou avec des garanties maximales (prix élevé, 12 euros/mois chez Orange, et dans certaines circonstances seulement).
Pour aller droit au but, les assurances exigent entre les lignes du bon sens: on ne doit jamais quitter des yeux et des mains son iPhone, et encore moins le laisser sans surveillance.
Le vol à l'arraché est pris en charge sans difficultés particulières. Sii ce n'est un récit crédible...

Et là maintenant l'assurance ne marche plus aussi parfaitement ? tu te fais fracturer ta voiture et on ne rembourse pas ?? Et on peut aussi se servir gratuitement dans des bureaux aussi ? Bah pourquoi payer les fruits et legumes au marché du coin alors, ils sont en libre service non ? Va donc tester tes théories tordues chez le commerçant du coin, je suis pas sur qu'il voie les choses comme toi..

Bref toujours a asséner tes vérités qui n'ont ni queue ni tete Mandrake.. Bientot tu vas nous expliquer qu'une victime de viol ne peut pas porter plainte s'il elle etait vetue d'une mini jupe aussi ??
Pour info, moi je n'ai jamais vu de voleurs fracturer une voiture ou un casier de vestiaire, piquer le telephone qui etait dedans, y laisser ses coordonnées et rester sur place en attendant qu'on le retrouve, donc faudra m'expliquer la différence avec le vol à l'arraché "par une tierce personne non identifiée et qui a pris la fuite"..

Tu dois peut etre confondre avec le vol avec violence, mais dans ce cas il faut un examen medical justifiant des coups reçus pour que l'assurance rembourse systématiquement; dans tous les autres cas, y compris un simple vol à l'arraché, la plainte doit etre bien détaillée, avec les circonstances, les eventuels temoins présents, le lieu, et tous les détail possibles de la description du voleur pour que l'assurance te croit sur parole.

PS: rappelle moi combien de fois t'es tu deja fait bannir de ce forum ?? Tu es multi recidiviste dans ton genre on dirait !

Dernière modification par watermelon (13-11-2012 00:25:56)

Simply75 · 13-11-2012 03:00:17

Il y a trop d'eau dans ton melon, watermelon. Dommage.

Les assurances fonctionnent parfaitement quand on ne les prend pas des connes.

Dernière modification par Simply75 (13-11-2012 03:02:08)

superdeug · 13-11-2012 14:49:53

oula ça s'agite lol
Zen les gars, Zen...

faut juste lire les conditions générales et particulières des assurances, chaque assurance couvre des choses différentes et évidement il y a des exclusions, forcément. Il y a des assurances qui couvrent les vols avec effraction, d'autre les vols sans effraction, d'autre encore que les bris de glace etc...

On ne peut pas parler de généralité. Souvent on a de drôles de surprises quand on réalise que l'assurance que l'on pait chèrement chaque moi ne nous couvre pas parce que c'était écrit en tout petit "prise en charge, sauf si le portable n'était pas équipé d'une coque de marque XXX et d'un systeme de code de sécurité par code pin et si la porte du 3eme étage ne donnait pas sur la fenetre de votre cuisine... "

lol

Dernière modification par superdeug (13-11-2012 14:50:31)

seb13lespins · 15-11-2012 14:19:12

Léa :-D a écrit :

Bonjour à tous,
Enfin, malgrés cette mauvaise expérience, dès que j'aurais la possibilité d'acquérir un nouvel iphone je ne prendrais toujours pas l'assurance.

Moi à partir de cette phrase j'ai arrêté de lire...

Il ne faut pas venir se plaindre les amis, les assurances sont là pour sa. Alors si maintenant tu peut te payer un telephone à +/- 650/700 et que tu ne peut pas te payer l'assurance, ne prends pas d'iphone !!

6 par mois c'est quoi ? quand ont connais le prix du téléphone ? J'ai dû appeler 1 fois mon assurance pour un échange d'iphone (le 1) et je peut te dire que j'étais très très content de recevoir un telephone neuf 3-4 jours après la déclaration de mon sinistre ! Depuis l'iphone 1 je n'ai plus eu à utiliser l'assurance et pourtant je continue de payer 6 ou 9 par mois et ce depuis maintenant 2007. Mais je sais que si j'ai un soucis, j'ai l'assurance ^^

Je pars du principe qu'avec un téléphone à ce prix là et avec tout les vols qui se déroulent en France, l'assurance devrait être obligatoire ! Maintenant pour ne pas avoir voulu payer 6e par mois tu te retrouve à devoir le racheter plein pot !

Et bim...

Dernière modification par seb13lespins (15-11-2012 14:56:50)

Simply75 · 15-11-2012 14:46:34

+ 1000 !

Suis certain que beaucoup se sont désintéressés du cas "Léa" quasi pathologique.....

Lilifairy · 15-11-2012 15:12:44

"Pathologique"? Qu'elle s'obstine malgré ce qui vient de lui arriver est une chose, (sachant que statistiquement le risque que ça lui arrive une seconde fois est plus faible...ou alors c'est vraiment pas de bol!) mais je trouve tes paroles un brin méprisantes Simply75.

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#1 12-11-2012 00:56:50

Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

#2 12-11-2012 01:01:31

Re : Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

#3 12-11-2012 02:20:10

Re : Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

#4 12-11-2012 10:28:30

Re : Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

#5 12-11-2012 10:46:14

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#6 12-11-2012 10:53:45

Re : Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

#7 12-11-2012 10:54:47

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#8 12-11-2012 12:34:23

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#9 12-11-2012 12:48:50

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#10 12-11-2012 13:28:54

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#11 12-11-2012 13:39:57

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#12 12-11-2012 13:48:39

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#13 12-11-2012 13:59:26

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#14 12-11-2012 14:34:08

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#18 12-11-2012 20:54:03

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#19 12-11-2012 22:42:18

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#20 13-11-2012 00:15:07

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#21 13-11-2012 03:00:17

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#22 13-11-2012 14:49:53

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#23 15-11-2012 14:19:12

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#24 15-11-2012 14:46:34

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#25 15-11-2012 15:12:44

Re : Vol d'iPhone, qu'attend Apple pour faire ce qu'il faut ???

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