Délais de livraison iPhone 5 chez Sosh

Guyhom · 17-10-2012 19:39:49

Depuis hier soir, ils sont indispos...

https://twitter.com/sosh_fr/status/258607685644193792

Bonne soirée

castanierpierre · 24-10-2012 13:10:44

Commande passé le 19 et depuis je suis 'en rupture' alors que l'iphone est en stock livré sous 3 jours ouvrés! Est ce que certain on reçu leur iphone longtemps après la commande?

gsteph · 24-10-2012 13:11:59

J'ai commandé un iPhone 5 lundi matin chez Sosh, il a été livré aujourd'hui...

iKenzo · 24-10-2012 17:46:34

Pour ma part un iphone 64go noir depuis endredi et toujours en rupture alors que j'en voit bcp l'ayant recu pffff

Nicopol · 24-10-2012 18:52:06

Bonsoir,

J'avoue avoir du mal à comprendre les commandes d'iPhone 5 chez SOSH
Je me connecte tous les jours pour essayer de commander un 32Go Noir.
Je le vois parfois en stock, mais quand je clique sur "ajouter dans le panier", il est indiqué comme indisponible dans l'écran suivant ...
Cette après-midi, j'ai réussi à le voir dispo, à le commander, à aller jusqu'à l'étape 4 avec RIB et numéro de CB. au moment de valider et passer à l'étape 5, j'ai eu droit à "la page demandée n'existe pas". Je pense que ma commande n'a pas été passée et la conseillère au tchat n'a rien pu me dire à part "veuillez attendre 48h...."

CostaDelSol · 24-10-2012 19:46:22

Moi qui disait ce matin à des collègues que j'allais passer chez Sosh pour avoir un iPhone 5 32 Go Noir justement... et bien je vais me retenir c'est sûr.

Mais tiens nous au courant tout de même.

Dernière modification par CostaDelSol (24-10-2012 19:46:38)

Nicopol · 25-10-2012 10:25:25

Oui je vous tiendrais au courant. Ils ne sont pas évident à avoir ces iPhone 5

Nicopol · 25-10-2012 14:55:45

Pour info, j'ai réussi à passer ma commande en début d'après midi pour un iPhone5 32 Go
Ils annoncent une livraison sous 3 jours ouvrés

Je croise les doigts

iKenzo · 25-10-2012 21:02:25

Attention car lorsque vous commander sur sosh une fois la commande valider votre statut passera en rupture ..

gsteph · 25-10-2012 21:58:12

iKenzo a écrit :

Attention car lorsque vous commander sur sosh une fois la commande valider votre statut passera en rupture ..

C'est pas toujours vrai j'ai commandé lundi et été livré hier...

Nicopol · 25-10-2012 22:00:14

Ca me rassure ton témoignage gsteph.
Je ferai un update quand j'aurai reçu mon iPhone5

gsteph · 25-10-2012 22:01:22

Tu as commande quel modèle?

Nicopol · 25-10-2012 22:10:18

J'ai commandé l'iPhone 5, noir, 32Go (commande passée aujourd'hui vers 14h)

Dernière modification par Nicopol (25-10-2012 22:11:13)

gsteph · 25-10-2012 22:15:25

Moi c'était un 32, blanc...
J'ai commande un blanc, 16 go aujourd'hui pour mon épouse on verra...

Nicopol · 26-10-2012 17:06:05

Alors pour l'instant, ma commande est malheureusement passée au statut "en rupture" ... je vais essayer de voir avec le chat ce qu'il en est vraiment
J'avais quand même reçu le mail me disant que je serai livré en 3 jours!

naginata · 28-10-2012 15:45:13

Je vous invites à bien réfléchir avant de commander chez SOSH au niveau du délai de livraison.

Lorsque vous allez sur le site SOSH, parfois vous voyez tel ou tel iphone 5 soit avec le statut bleu en stock soit avec la croix rouge indisponible.

Si vous avez de la "chance" le modèle que vous voulez est indisponible donc croix rouge. Là vous n'aurez pas de soucis.

Si le modèle est écrit en bleu en stock c'est là où tout se gâte. En effet en cliquant sur l'iphone en question vous arrivez sur sa fiche; Là vous voyez la mention en stock livré sous 3 jours MAIS aussi un rectangle rose avec écrit dedans "article expédié sous 2 à 3 semaines". Y'a une contradiction, mais en continuant ... A partir de là si vous continuez la commande (après le choix du forfait) vous arrivez sur votre panier soit un iphone 5 et un forfait. Et là vous voyez au niveau dispo "article en stock livré sous 3 jours". Donc le rectangle rose vous n'y pensez plus vu qu'à la dernière étape avant de réellement passer commande (renseignement + paiement) SOSH indique bien en stock et livré sous 3 jours. Après avoir payer vous recevez un mail de récapitulatif de commande avec aussi écrit en stock livré sous 3 jours avec un numéro de commande afin de suivre les étapes de votre commande.

Et là le piège se referme bien sur vous, en suivant l'évolution de votre commande vous verrez qu'il y aura la mention en rupture. Vous vous demanderez c'est quoi ce truc parceque lors de la commande c'était bien mentionné en stock livré sous 3 jours, même dans le mail récapitulatif de votre commande c'est aussi mentionné. En essayant de web chatté avec un conseiller SOSH après 1h d'attente facile, le conseiller vous indiquera que la livraison se fera sous 2 à 3 semaines. Et si vous êtes sympa il vous dira même que c'était écrit sous 2 à 3 semaines. Vous allez lui dire bah non c'était en stock au moment de la commande et c'était mentionné livré sous 3 jours. Il vous dira c'est en stock, ça partira sous 2 à 3 semaines et il faut à partir de la 3 jours d'acheminement jusqu'à chez vous. Et pour annuler la commande et bien c'est un parcours du combattant.

Allez sur les forums mobiles ou sur SOSH directement vous verrez qu'il y en a beaucoup qui sont dans ce cas là.

gsteph · 28-10-2012 16:10:02

Personnellement j'ai commande lundi 22/10, mercredi 24/10 il était livré.
Il ne faut pas généraliser... Forcément les gens qui se plaignent sont ceux qui n'ont pas été livrés...

naginata · 28-10-2012 17:21:57

Tant mieux si tu as été livré en temps et en heure j'espère que c'est la grande majorité. Je pense que c'est une bonne chose quand même de mettre un peu en lumière ce côté là de la livraison. Comme il est normal de parler des problèmes de scuff de l'iphone 5 même si sûrement la grande majorité n'a pas de soucis. Ce n'est pas un soucis de généraliser mais seulement d'en parler.

Il y a quand même de quoi mettre la confusion auprès des personnes qui commandent avec le fait de parler de téléphone en stock mais avec la mention expédié en 2 ou 3 semaines tout en parlant de livraison en 3 jours. Si tu as la malchance d'être dans ce cas c'est délicat après.

phelou · 28-10-2012 22:30:15

iPhone 5 32 GO noir commande le 19 au soir et reçu le 25 !!!
Moi je dit pas trop mal SOSH !!!

iKenzo · 29-10-2012 00:26:16

Tout depend du modele commander j'ai effectuer une commande le 19 octobre et je n'ai toujours rien recu bien entendu c'est un 64go noir le plus rare...

Nicopol · 29-10-2012 15:24:47

De mon côté, les étapes sont les suivantes :
* 25/10 passage de commande d'un 32go noi
* 26/10 : commande au statut "en rupture"
* 27/10 : commande au statut "en préparation"
* 29/10 : commande toujours au statut "en préparation"

slybaots · 29-10-2012 18:27:02

J'ai un ami qui a commande un iPhone 5 32 noir vendredi, son status est passé de enregistre à en attente des pièces manquantes... Vous avez du envoyer le contat, chèque annule etc... Avant la,réception de l iPhone comme lui a dit la webconseillere??? Sachant qu il faut qu il fasse la demande de contrat à l adresse Blois.contrats@orange.com. Et que seulement après ils enverraient l'iPhone???

Ça me parait louche... Surtout que des personne l ont reçu en 3 jours....

Merci de l éclairer?

Gregskydive · 29-10-2012 19:26:23

Bonjour à tous. Nouveau client sosh (bascule orange/open a sosh le 27 octobre) j'ai commande un iPhone 5 noir 32 go sur sosh hier dimanche 28. Je dois le recevoir mercredi 17.00 à un point relais (librairie). Comme je suis en vacances, j'ai contacté sosh ce matin pour qu'il m'envoie la nano sim non pas chez moi (adresse de facturation) à paris mais chez mes grands parents à Toulon. Le webconseiller a dit que je recevrai la sim dans 72 heures. Pour l'instant mon statut est "enregistrée " pour la commande de l'iPhone 5.

iKenzo · 29-10-2012 20:58:56

Gregskydrive attends toi à des surprises... on est tous dans l'attente depuis plus d'une semaine y'a juste à jeter un coup d'oeil sur le forum SOSH c'est la folie.

Gregskydive · 29-10-2012 22:55:31

iKenzo a écrit :

Gregskydrive attends toi à des surprises... on est tous dans l'attente depuis plus d'une semaine y'a juste à jeter un coup d'oeil sur le forum SOSH c'est la folie.

As tu reçu au moins la nano sim chez toi ? Mon statut vient de changer à "en préparation "

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