Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

eric2a

Membre

Inscription : 09-10-2012

Messages : 3

Problème activation iphone5 suite cadeau itune apple.

Bonjour à tous,

je souhaiterai vous parler de mon expérience apple / iphone 5 ou plutôt de ma non expérience.
Voilà un iphone 5 m'a été offert. Je commande une nano sim chez sfr, l'active et essaye de me connecter à itune. Le logiciel dit qu'il ne peuvent pas donner suite à mon activation. Pourtant l'écran indique que je capte le réseau et la 3g avec. Je contact les services d'apple qui trois jours après ( après avoir expliqué ma situation (pas de facture)) me disent qu'ils ne peuvent rien faire sans facture !
N'est-ce pas invraisemblable ? Car avec les numéro imei et autre que je leur ai fourni ils sont bien capable de l'activer sans facture.
Quelqu'un aurait il une solution à me proposer ? Car à l'heure actuelle je me retrouve sans téléphone...
Merci.
Eric

Blackjack87

Membre

Inscription : 21-12-2011

Messages : 3 825

Re : Problème activation iphone5 suite cadeau itune apple.

Premier conseil : malgré que se soit un cadeau, tâche de récupérer la facture ou un document de cession qui officialise ce cadeau.
Second conseil : tâche de faire reconnaître cet iPhone au service client SFR (d'où le premier conseil).

Je pense qu'après cela, tu ne devrais plus avoir de souci.
À toi de te démarquer d'un cas similaire mais avec un iPhone voler

Le premier cap passer, tu ne devrais pas avoir de souci avec Apple, et SFR ensuite

---

Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

watermelon

Membre

Inscription : 28-11-2007

Messages : 1 867

Re : Problème activation iphone5 suite cadeau itune apple.

Quelle est la provenance du telephone ? Apple ? operateur ? France ? Etranger ?
Je ne vois pas pourquoi tu aurais besoin d'une facture pour activer le telephone. La seule raison pour laquelle son activation ne peut se faire avec une SIM française, c 'est qu'il est en provenance d'un autre pays, ou bien que son origine est douteuse.

---

Téléphones précedents : Nokia 6110, 8210, N95, N80, 7650, Samsung A800, E720, E700, A800, SonyEricsson K700, W800, W850, Siemens CF62, SL45i, Sony CMD Z5, Motorola StarTAC 130, M3688, v50, Ericsson T28S, GF788, Panasonic GD90, Alcatel OT511, Qtek9100, Apple iPhone v1, iPhone 3G, iPhone 3GS (x2), iPhone 4, HTC Hero, Google Nexus S, iPhone 4S 32GB
Nokia Lumia 920, iPhone 5S 32GB, Samsung Galaxy S6 64GB, iPhone 6S 64GB
Precedent:  iPhone 7 128GB
Actuel:  iPhone X 256GB

eric2a

Membre

Inscription : 09-10-2012

Messages : 3

Re : Problème activation iphone5 suite cadeau itune apple.

Bonjour et merci de vos réponses.
En fait l'iphone à été offert à ma femme par une cliente roumaine (domaine du luxe) Elle lui a demandée par mail de lui envoyer la facture mais elle est très occupée et pendant ce temps pas de téléphone...l'origine n'est pas douteuse même si quand on dit Roumanie on ne peut s’empêcher d'y penser (et c'est bien dommage parce que faux). Bref c'était pour ne pas attendre trop longtemps sans téléphone. De plus j'ai été à l'apple store et idem besoin de facture. Cela dit je pense que si je vais faire débloquer mon iphone 3g il me demanderons pas la facture...non ?

Premier conseil : malgré que se soit un cadeau, tâche de récupérer la facture ou un document de cession qui officialise ce cadeau.
Second conseil : tâche de faire reconnaître cet iPhone au service client SFR (d'où le premier conseil).

Je pense qu'après cela, tu ne devrais plus avoir de souci.
À toi de te démarquer d'un cas similaire mais avec un iPhone voler

Le premier cap passer, tu ne devrais pas avoir de souci avec Apple, et SFR ensuite

Hors ligne