Bug tonalité appel iPhone 5

Dardevil83 · 27-09-2012 16:49:39

Bin moi je sort de Apple store cap 3000 et il mon dit d'attendre la mise à jour de l'iOS 6 qui ne devrais pas tarder. Alors je ne sais plus quoi faire se problème mais tellement désagréable !!!!

just1phone · 27-09-2012 17:36:58

Le point positif dans tout cela c'est qu'ils sont de plus en plus au courant chez Apple !
Mais il faut que chaque personne qui rencontre ce problème les contacte pour leur faire part de ce dernier !

Plus on est à le signaler plus ils devraient bouger vite !

L'autre point positif c'est qu'apparemment le problème pourrait être corriger grace a une MaJ logicielle.

Dernière modification par just1phone (27-09-2012 18:05:49)

plokoon · 28-09-2012 13:32:41

Bonjour à tous, même souci sur Iphone5, 32Go blanc chez Bouygues Telecom même si le problème chez moi n'est pas systématique (environ 1 fois sur 2 ou 3, et quand je rappelle, généralement, ça fonctionne). J'ai fait une mise à jour de l'iOS via l'assistance Apple au téléphone (la démarche de mettre un jour un OS pour lequel il n'y a PAS encore de mise à jour me semble curieuse mais soit...). Petite précision au passage, mon interlocuteur à l'assistance Apple n'avait pas encore répertorié ce type de problème pour l'Iphone5 en France mais a eu des échos similaires venant d'Allemagne...La mise à jour n'ayant PAS résolu le problème (qui, comme beaucoup ici, a lieu seulement quand on porte le téléphone à l'oreille, pas en mode haut parleur ni avec les écouteurs), ils m'ont dit qu'il s'agissait d'un problème matériel et non logiciel. Résultat, ils me changent mon Iphone 5. Verdict, semaine prochaine avec un nouveau téléphone. Je ne manquerai pas de revenir poster pour vous dire ce qu'il en est.

Dernière modification par plokoon (28-09-2012 13:33:23)

Red Bull 83 · 28-09-2012 16:03:23

Mouai bah si c'est matériel ils vont avoir un paquet d'iPhone à changer !! J'ai changé le mien et rien n'a changé ! Toujours ce p'tit problème de tonalité, en même temps c'est le seul souci que j'ai mais vu la réputation et le prix du précieux perso c'est tolérance ZERO pour les soucis !

plokoon · 28-09-2012 16:11:33

On est bien d'accord, Red Bull 83 : c'est assez lamentable...

Red Bull 83 · 28-09-2012 16:29:36

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-mobile … m-p/443456

plokoon · 28-09-2012 16:50:12

Ce qui serait intéressant de savoir, c'est si le changement de nano SIM a été concluant...

VanZoo · 28-09-2012 16:52:18

plokoon a écrit :

Ce qui serait intéressant de savoir, c'est si le changement de nano SIM a été concluant...

Tout à fait !

plokoon · 28-09-2012 16:59:59

Il y a un lien sur le post de Red Bull 83 avec quelqu'un qui va essayer une autre nano SIM ce soir. J'ai appelé une boutique Bouygues Telecom à côté de chez moi, ils ne sont pas au courant du problème (de toutes façons, ils ne sont jamais au courant de quoi que ce soit ces gens là...). En réfléchissant, je serais quand même surpris qu'une carte SIM soit responsable de ce problème qui arrive seulement (?) le téléphone collé à l'oreille. Ce qui est beaucoup plus inquiétant, ce sont celles et ceux qui en sont à leur 3ème Iphone5 sans que le problème soit résolu...

Red Bull 83 · 28-09-2012 17:29:49

Effectivement plokoon, j'attends de voir si le gars sur le lien que j'ai posté plus haut avec sa nouvelle nano ça va changer quelque chose...j'ai des doutes car certains ont déjà fait le changement sans qu'il y ait de changement. Par contre ce que je trouve vraiment bizarre c'est que plus aucun site ne parle de ce souci de tonalité, certes ce n'est pas la fin du monde mais bon perso je trouve ça gênant ! Alors si quelqu'un a d'autres infos sur d'autre forums suis enfin on est preneur !! Je vais vous mettre une liste de liens de ceux que je suis a propos du "bug" de tonalité. Ah oui ce que je trouve aussi bizarre c'est que dans tout les teste français de l'iPhone 5 personne ne teste la fonction téléphone en elle même hallucinant pour un téléphone !!!

liens:

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-mobile … m-p/443456

http://forum.frenchiphone.com/index.php … w.html#new

http://www.frenchiphone.com/2012/09/24/ … portables/

http://www.igen.fr/test/materiel/test-d … 041?page=8

cloverfield60 · 28-09-2012 23:26:21

Très bizarre, je n'avais aucun soucis chez Free, je ne connaissais même pas le soucis et je viens de passer chez Orange et direct ça le fait.

Géraldine03 · 29-09-2012 02:14:02

Même problème pour moi que pour vous tous, avec un iphone 5, chez Sosh.
J'ai eu Apple à plusieurs reprises. Ils cherchent, m'a t-on dit...mais pour l'instant ils pataugent surtout !
La technicienne "2è niveau" m'a rappelée aujourd'hui pour me poser des questions et m'a dit qu'ils ne comprennent pas où est le problème pour le moment...
J'ai fait restauration, réinitialisé les réglages en tout genre, etc etc et problème toujours présent.
J'ai changé hier ma nano sim également, ce qui n'a rien changé.
La technicienne m'a demandé d'essayer de faire "effacer contenu et réglages" et doit me rappeler lundi. Je vais donc le faire par acquis de conscience mais je doute fort du résultat.
Suite donc au prochain épisode...

Red Bull 83 · 29-09-2012 06:52:37

@cloverfield60: Salut, tu es passé de Free à Orange avec le même iPhone et chez Free pas de problème de tonalité c'est en passant chez orange que ça te le fait ???

cloverfield60 · 29-09-2012 08:32:07

Exactement.

Red Bull 83 · 29-09-2012 11:04:45

@cloverfield: Ok merci pour ta réponse ! donc cela pourrait dire que ça ne vient pas de l'iPhone en lui même, peut être de la nano SIM ou bien du réseau de l'opérateur. Cependant dans ton si je ne me trompe pas Free loue ses antennes réseau à Orange du moins une partie donc ça limiterait peut être le problème des tonalités à la nano SIM ?!?! Pourtant certains comme moi ont déjà changé leur nano et toujours le même souci !! Bref, ça à ne plus rien comprendre !! J'espère simplement qu'ils trouveront le pourquoi du comment car j'aime bien quand tout fonctionne correctement !

effede · 29-09-2012 11:28:36

Il faudrait peut être demandé à ceux qui ont "customisé" leur Micro Sim Orange en Nano Sim Orange (c'est à dire à l'aide d'un cutter et papier de verre) s'ils ont le problème de tonalité.

Y a t-il donc des propriétaires de I5 avec Nano Sim Orange sur ce forum?

- Ont -ils des problèmes de tonalité?

Merci pour les réponses.

Red Bull 83 · 29-09-2012 11:52:38

@effede: Bah déjà il y a Cloverfield qui est chez orange avec i5 et nano !! Mais peu importe l'opérateur, le problème est présent chez tous !!

Ludov02 · 29-09-2012 12:04:30

salut la compagnie !!!!
I5 nano orange : pb aussi
Bug aussi de mon connecteur électrique, HS dès réception. Demande de SAV faite par mail à Apple. Après une semaine d'attente, info comme quoi je vais recevoir une enveloppe vide d'UPS pour renvoyer l'embout...
Ca aurait été plus simple et plus économique de m'envoyer directement un nouveau connecteur...

Red Bull 83 · 29-09-2012 12:15:40

Petite question : A-t-on moyen de passer notre i5 OS 6 en OS 5.1.1 ? J'ai téléchargé l'OS 5.1.1 et donc j'aurai aimé savoir si via iTunes j'ai moyen de le downgrader en 5.1.1 ? Je ne crois pas que ce soit possible étant déjà avec un firmware plus récent.

Tarco20 · 29-09-2012 12:35:12

effede a écrit :

Il faudrait peut être demandé à ceux qui ont "customisé" leur Micro Sim Orange en Nano Sim Orange (c'est à dire à l'aide d'un cutter et papier de verre) s'ils ont le problème de tonalité.
Y a t-il donc des propriétaires de I5 avec Nano Sim Orange sur ce forum?
- Ont -ils des problèmes de tonalité?
Merci pour les réponses.

Je suis chez Sosh, j'ai coupé ma micro sim pour la transformée en nano sim et j'ai bien moi aussi ce problème de tonalité.

Red Bull 83 · 29-09-2012 12:37:13

@Tarco20: Bon merci, donc cela ne viendrait donc pas des nanos SIM !

Dardevil83 · 30-09-2012 18:16:18

Et voilà mon gendre vient de maître en route son iPhone 5 avec comme opérateurs SFR pas de bug de tonalité,alors je pense que sa vient du réseau orange ou de Bouygues si ces sa notre problème de tonalité n'ai pas près d'être régler. Demain je rappelle Apple et orange pour voir si il était au courant qu'avec SFR l'iPhone 5 fonctionne normalement.

just1phone · 30-09-2012 20:26:11

Dardevil83 a écrit :

Et voilà mon gendre vient de maître en route son iPhone 5 avec comme opérateurs SFR pas de bug de tonalité,alors je pense que sa vient du réseau orange ou de Bouygues si ces sa notre problème de tonalité n'ai pas près d'être régler. Demain je rappelle Apple et orange pour voir si il était au courant qu'avec SFR l'iPhone 5 fonctionne normalement.

Impossible car d'autres personnes qui sont chez SFR ont quand même le problème de tonalité...

Peux tu nous dire si dans quelques jours il n' a pas le problème qui est apparu ? Car pour certains , ce problème est aléatoire !

Merci

alexkid30 · 30-09-2012 20:31:14

Pronostic sur la date de sortie de la 6.0.1 ? Mi Octobre, pour la sortie de l'ipod touch ?

plokoon · 01-10-2012 12:10:04

Comme je m'y attendais un peu : nouvel iphone reçu et même problème. Nouvelle longue conversation avec Apple Care qui a identifié le problème et m'a dit, cette fois, que seule la France serait concernée. J'ai reçu un email de mon interlocutrice avec qui je peux désormais communiquer directement. Elle m'a demandé de la maintenir informée des évolutions possibles en me garantissant que le problème serait résolu. Comment ? Aucune idée. Quoiqu'il en soit, je pense, aussi que la MAJ de l'iOS est la clé. Wait and see...:-(

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