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#1 26-09-2012 21:04:24

Mehidi
Membre
Inscription : 21-06-2009
Messages : 67

Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Bonsoir !

J'ai demandé le remplacement express de mon iPhone par téléphone. Je n'ai pas payé les 29 euros car c'est suite au problème de peinture blanche (un petit point) en bas du téléphone noir (iPhone 5 16GO).

Le statut du suivi est à : Produite de remplacement en attente.
Pensez vous que mon nouvel iPhone 5 arrivera demain ? La demande a été faite a 19h30.

Egalement, ce qui est étrange, c'est que quand je met le numéro de réparation ainsi que mon code postal j'ai une erreur.
Mais quand je mets le numéro de réparation + le numéro de série, ca passe. C'est possible que la personne se soit trompée dans le code postal ?

Je n'ai pas encore recu le mail de confirmation, à première vue ca prend du temps...

Pourrais-je avoir des "témoignages" de personnes ayant fait cela ?

Merci !

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#2 27-09-2012 10:02:04

Mehidi
Membre
Inscription : 21-06-2009
Messages : 67

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Up smile

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#3 27-09-2012 11:02:07

steven1205
Modérateur
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Si tu as demande hier soir, tu l'auras demain. C'est trop tard pour aujourd'hui. Tu vas recevoir le mail dans la matinee


iPhone 11 Pro Max, Gris sidéral, 256Gb, SFR 100Go, Bouygues en Dual Sim.
MacBook Pro Rétina 16" Mac OS X Catalina, 512Go SSD, 16Go Ram
 Watch Series 6 44 mm Bleu GPS Only

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#4 27-09-2012 11:03:44

Mehidi
Membre
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Messages : 67

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

OK merci smile Sachant qu'UPS livre à 08h25 ici... je vais devoir venir encore plus tôt au travail !

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#5 27-09-2012 11:11:56

steven1205
Modérateur
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Le remplacement express est offert par Apple pour le problème des bandes ?


iPhone 11 Pro Max, Gris sidéral, 256Gb, SFR 100Go, Bouygues en Dual Sim.
MacBook Pro Rétina 16" Mac OS X Catalina, 512Go SSD, 16Go Ram
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#6 27-09-2012 11:15:10

Mehidi
Membre
Inscription : 21-06-2009
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Dans mon cas oui, j'ai dit que j'étais chez Orange et à premiere vu c'est passé.

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#7 27-09-2012 11:19:35

steven1205
Modérateur
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Ah tout s'explique alors, car Orange prend en charge le sav échange express.


iPhone 11 Pro Max, Gris sidéral, 256Gb, SFR 100Go, Bouygues en Dual Sim.
MacBook Pro Rétina 16" Mac OS X Catalina, 512Go SSD, 16Go Ram
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#8 27-09-2012 11:35:09

isof
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

moi j'ai appelé mardi à 15h30, le statut le soir était en attente de matériel, mais....

le livreur etait à mon bureau le mercredi à 9h00!!! donc j'ai été pris au dépourvu. il m'a laissé le nouvel iphone mais n'a pas repris l'ancien.

J'ai rappelé UPS qui doit repasser ce mercredi récupérer le colis.


Voilà, très satisfait de cet échange express, ca m'a pris moins de 12 heures!!


 iPhone 5 32 Go noir, Forfait Bouygues 4G Sensation 3 Go
 MacBook Air

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#9 27-09-2012 12:12:11

matjuju
Membre
Inscription : 23-08-2008
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Remplacé par un neuf ou un refurb!?

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#10 27-09-2012 12:12:48

Mehidi
Membre
Inscription : 21-06-2009
Messages : 67

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Comment faire la différence ?

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#11 27-09-2012 12:15:29

haydriss91
Membre
Inscription : 28-06-2009
Messages : 379

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

je ne pense pas qu'il y ai déjà des Refurb de dispo.....


iPhone 6 Noir 128Go SOSH 19,90€
iPad 4 Noir 32Go WIFI

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#12 27-09-2012 12:16:47

PARIS75
Membre
Inscription : 22-09-2012
Messages : 62

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Question bête peut être ...

Que j'achète l'Iphone 5 dans un Apple Store, sur le net chez Apple, chez Orange en boutique, chez SOSH, si je veux un échange ou une mise en place de la garantie, c'est toujours par Apple que çà se passe, ou pas ?

Merci !

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#13 27-09-2012 12:17:07

isof
Membre
Lieu : Lille
Inscription : 20-11-2007
Messages : 365

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

ben je n'ai pas eu l'iPhone 5 de rechange dans une boite complète, juste l'iPhone, donc on peut dire que c'est un refurb. Mais bon, à J3 du lancement, ca ne doit pas être un refurb.... smile


 iPhone 5 32 Go noir, Forfait Bouygues 4G Sensation 3 Go
 MacBook Air

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#14 27-09-2012 12:20:35

watermelon
Membre
Inscription : 28-11-2007
Messages : 1 867

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Faut arreter avec neuf/refurb. Les telephones de remplacement sont tous des refurbs.. Pour ce qui est de la definition de "refurb", je vous laisse chercher deans les nombreux topics où l'on en a deja parlé


Téléphones précedents : Nokia 6110, 8210, N95, N80, 7650, Samsung A800, E720, E700, A800, SonyEricsson K700, W800, W850, Siemens CF62, SL45i, Sony CMD Z5, Motorola StarTAC 130, M3688, v50, Ericsson T28S, GF788, Panasonic GD90, Alcatel OT511, Qtek9100, Apple iPhone v1, iPhone 3G, iPhone 3GS (x2), iPhone 4, HTC Hero, Google Nexus S, iPhone 4S 32GB
Nokia Lumia 920, iPhone 5S 32GB, Samsung Galaxy S6 64GB, iPhone 6S 64GB
Precedent:  iPhone 7 128GB
Actuel:  iPhone X 256GB

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#15 27-09-2012 12:21:20

matjuju
Membre
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Messages : 365

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Mehidi a écrit :

Comment faire la différence ?

La boîte n est pas la même!

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#16 27-09-2012 13:58:40

Mehidi
Membre
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Messages : 67

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

J'attends que mon statut change pour ma réparation... Toujours pas le cas sad

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#17 27-09-2012 14:19:37

isof
Membre
Lieu : Lille
Inscription : 20-11-2007
Messages : 365

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Il ne faut surtout pas se fier au statut d'apple qui change après le passage du livreur!!!
UPS est tres tres rapide (moins de 12h pour moi)


 iPhone 5 32 Go noir, Forfait Bouygues 4G Sensation 3 Go
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#18 27-09-2012 14:21:36

Mehidi
Membre
Inscription : 21-06-2009
Messages : 67

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

J'ai fait la demande hier vers 19h30... Donc bon je pense que pour aujourd'hui c'est juste.
Mais demain oui.

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#19 27-09-2012 14:52:27

Sylvain 25
Membre
Inscription : 10-04-2009
Messages : 126

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Peut on demander un echange d'un noir contre un blanc à cause de la peinture noir qui s'échappe ?

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#20 28-09-2012 12:14:23

Mehidi
Membre
Inscription : 21-06-2009
Messages : 67

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Je viens de recevoir l'iphone de remplacement. chapeau apple pour la rapidité !
pour le moment je ne vois pas de défauts...

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#21 28-09-2012 12:19:49

Tilap24
Membre
Lieu : Bordeaux
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Messages : 1 597

Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Sylvain 25 a écrit :

Peut on demander un echange d'un noir contre un blanc à cause de la peinture noir qui s'échappe ?

Oui, un membre du forum l'a fait.


Carpe diem
iPhone 5 16Go Blanc  
iPad mini Blanc 16Go 
MacBook White unibody 

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#22 28-09-2012 12:35:32

Gozav
Membre d'Honneur
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Re : Qui a fait le remplacement express pour iPhone 5 ? Questions urgentes.

Tilap24 a écrit :
Sylvain 25 a écrit :

Peut on demander un echange d'un noir contre un blanc à cause de la peinture noir qui s'échappe ?

Oui, un membre du forum l'a fait.

En sachant qu'Apple n'a absolument aucune obligation de le faire. C'est un geste commercial exceptionnel (donc par définition que tout le monde n'arrivera pas à obtenir automatiquement).


iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
iPad Air 2 Gris Sidéral WiFi 64Go iOS 10.1.1
MacBook Air 13" mid-2011 i5 / 128Go / OS X 10.12 Sierra

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