iPhone 5 - Éraflures sur le contour (scuff)

Nineill · 27-09-2012 08:21:24

C est bien le 4s car j ai 3 des ces problèmes et je peux te dire qu il y a également eu un sacré paquet d échange rien qu avec les batteries
C'est juste que l on oublie

dani31 · 27-09-2012 08:31:36

Nineill a écrit :

C est bien le 4s car j ai 3 des ces problèmes et je peux te dire qu il y a également eu un sacré paquet d échange rien qu avec les batteries
C'est juste que l on oublie

En attendant un problème est récurrent sur les iPhone 5 noirs, c'est bien les marques sur le pourtour en aluminium, là ils l'ont tous, ou alors les 90% !
Je n'ai pas le souvenir qu'un iPhone ait eu un problème similaire sur tous les exemplaires d'un même modèle, là pour moi c'est quand même grave.

dbanon · 27-09-2012 08:33:28

Djems a écrit :

Moi le mien fait un bruit quand jappuie sur la partie supérieure gauche de la face avant, une sorte de craquement ou de "clic" quand je relâche la pression. Ça me stresse un peu vu que je suis maniaque mais il ne semble pas décollé et l'écran ainsi que l'écouteur marche parfaitement donc ça n'a pas d'incidence. Et j'ai changé 3 fois mon 4s avec à chaque fois un truc qui clochait sur le nouveau (le vibreur bruyant sur les deux derniers) donc là tant qu'il marche ça ne sert à rien de le changer. Mais je peux pas mempêcher d'appuyer pour faire le bruit et ça me stresse ! Lol.
Je vais essayer de plus y penser...

J'ai exactement le même truc que toi, mais je me demande si c'est un défaut... je vais tester sur tous les iPhone 5 que je croise, parce qu'il me parait pas cassé pour autant.

dani31 · 27-09-2012 08:54:59

Vous avez remarqué aussi au niveau de la bande noire à l'arrière bas du téléphone, au dessus de la bande de l'antenne, je trouve l'écart entre ce noir et le corps en alu un tout petit peu trop important, résultat de la poussière s'y loge.

Quelqu'un pour confirmer ou pas ? Il faut regarder bien attentivement, c'est pas la première chose qui saute aux yeux.

Cliquez sur cette photo, c'est à l'endroit où il y a les pointillés, sur l'antenne du bas :

http://cultofmac.cultofmaccom.netdna-cd … dedock.jpg

Et à l'arrière tout en haut du 5, entre le pourtour alu et l'antenne noir, il y a ce même espace avec de la poussière.

Matiooz · 27-09-2012 09:11:57

Pas d'espace à ce niveau la pour le mien au contraire, tout est bien emboîté je sens même pas quand je passe le doigt sur la jonction

krstv · 27-09-2012 09:36:35

J'ai reçu le mien hier soir. Et il a à peu près ce genre de défaut, à la jointure unibody - antenne, sur le côté.

http://img.gadgetian.com/scuffgate-ipho … atched.jpg

Rien de très grave, et vu le nombre d'appareils foireux en stock , j'avoue que j'hésite à demander un remplacement pour un si petit défaut, histoire de pas me retrouver avec pire...

Puis honnêtement, pas sûr que les Genius acceptent le remplacement...

dani31 · 27-09-2012 10:20:43

Je viens de contacter Apple à l'instant, je refais un échange, il y avait trop d'espace à l'arrière au niveau des jointures entre l'antenne et le corps en alu, et j'ai remarqué une énième rayure !

Donc de nouveau un échange express.

Important, la fille que j'ai eu m'a dit qu'elle venait à l'instant de recevoir des directives pour ce problème de rayures, elle m'a dit texto que ce problème pouvait ne pas être couvert par la garantie !! Elle m'a d'ailleurs invité à ne pas faire d'échange express sur ce motif, mais je n'ai pas envie de prendre le risque d'avoir un téléphone réparé et rayé à d'autres endroits en optant pour la procédure classique.

Donc je lui ai demandé si il y avait un risque qu'une partie de la caution soit retenue, et elle m'a dit oui ! si ça arrive il faut que je la rappelle pour qu'elle me rembourse cette somme prélevée, c'est dingue car si elle a reçu un mail où il est dit qu'il y a beaucoup de retours pour ce motif c'est que quelque chose cloche au niveau de la conception !

Finalement vu cette nouvelle directive, pas certain que les Genius changent les iPhone 5 pour problèmes de rayures facilement dans les Apple Store.

watermelon · 27-09-2012 10:30:42

dani31 a écrit :

Je viens de contacter Apple à l'instant, je refais un échange, il y avait trop d'espace à l'arrière au niveau des jointures entre l'antenne et le corps en alu, et j'ai remarqué une énième rayure !
Donc de nouveau un échange express.
Important, la fille que j'ai eu m'a dit qu'elle venait à l'instant de recevoir des directives pour ce problème de rayures, elle m'a dit texto que ce problème pouvait ne pas être couvert par la garantie !! Elle m'a d'ailleurs invité à ne pas faire d'échange express sur ce motif, mais je n'ai pas envie de prendre le risque d'avoir un téléphone réparé et rayé à d'autres endroits en optant pour la procédure classique.
Donc je lui ai demandé si il y avait un risque qu'une partie de la caution soit retenue, et elle m'a dit oui ! si ça arrive il faut que je la rappelle pour qu'elle me rembourse cette somme prélevée, c'est dingue car si elle a reçu un mail où il est dit qu'il y a beaucoup de retours pour ce motif c'est que quelque chose cloche au niveau de la conception !
Finalement vu cette nouvelle directive, pas certain que les Genius changent les iPhone 5 pour problèmes de rayures facilement dans les Apple Store.

Bah c'est sur qu'à un moment donné ils vont en avoir marre de voir leur produits echangés x fois. En meme temps, si ce n'est pas couvert par la garantie, ça reste un defaut de fabrication, et l'on peut logiquement en obtenir au moins le remboursement.

Matiooz · 27-09-2012 10:37:07

Je viens d'aller a l'apple store carré sénart, j'ai regrdé tout les modele noir exposés et certains blancs, même constat pour tous, il y a bien un jourentre l'ecran tactile et le contour.
Je pense que lesmodele sont tous montés comme ca du coup.
Je ne sais plus trop quoi faire du coup car je pensais que ce petit jour etait un défault de mon telephone.
J'hesite a annuler mon rdv de lundi, car je vais passerpour un fou lol.
Pouvez vous me dire si certain d'entre vous avez ce petit jour dans le coin droit en dessous du bouton poWer?

watermelon · 27-09-2012 10:38:31

Matiooz a écrit :

Je viens d'aller a l'apple store carré sénart, j'ai regrdé tout les modele noir exposés et certains blancs, même constat pour tous, il y a bien un jourentre l'ecran tactile et le contour.
Je pense que lesmodele sont tous montés comme ca du coup.
Je ne sais plus trop quoi faire du coup car je pensais que ce petit jour etait un défault de mon telephone.
J'hesite a annuler mon rdv de lundi, car je vais passerpour un fou lol.
Pouvez vous me dire si certain d'entre vous avez ce petit jour dans le coin droit en dessous du bouton poWer?

T'as pas une photo ?

Matiooz · 27-09-2012 10:54:40

J'essaye d'en faire une quand je rentre

tumacru_patacru · 27-09-2012 11:09:30

a matiooz : mon blanc je l'ai recu hier et il n'y aucun soucis il est niquel

Matiooz · 27-09-2012 11:27:11

tumacru_patacru a écrit :

a matiooz : mon blanc je l'ai recu hier et il n'y aucun soucis il est niquel

C'étais ton 1er ou un 2ème ?

tumacru_patacru · 27-09-2012 11:28:51

Matiooz a écrit :

tumacru_patacru a écrit :
a matiooz : mon blanc je l'ai recu hier et il n'y aucun soucis il est niquel
C'étais ton 1er ou un 2ème ?

1er

Matiooz · 27-09-2012 11:30:05

Alors voila des clichés
Voila ce que je vois dans le coin haut droit de mon téléphone

et celle ci ce sont les 2 petits pet que j'ai et dont je me demande si c'est pas moi qui les ai faits

Merci de me dire si je suis fou ou pas lol
Je ne peux pas faire mieux pour les photos

Si vous aviez ça vous échangeriez ?

Dernière modification par Matiooz (27-09-2012 11:44:12)

Meziane69 · 27-09-2012 11:49:15

J'ai recu mon iphone 5 de remplacement hier.
Rien à redire sur le nouveau pour le moment !

dani31 · 27-09-2012 13:50:06

Matiooz a écrit :

Alors voila des clichés
Voila ce que je vois dans le coin haut droit de mon téléphone
http://imageshack.us/a/img27/4214/photo1xg.th.jpg
et celle ci ce sont les 2 petits pet que j'ai et dont je me demande si c'est pas moi qui les ai faits
http://imageshack.us/a/img267/232/photo2ao.th.jpg
Merci de me dire si je suis fou ou pas lol
Je ne peux pas faire mieux pour les photos
Si vous aviez ça vous échangeriez ?

Pour le petit jour, je le vois, il est minime, comme celui de mon remplaçant, je pense que tu ne l'aurais certainement pas remarqué si il n'y avait pas une telle paranoïa autour de la qualité de finition Apple, on a tendance à beaucoup trop les regarder dans les moindre détails pour s'assurer qu'on a enfin le "bon" entre les mains

Pour tes 2 petits pets, ils sont tout petits et crois moi j'avais pire.

krstv · 27-09-2012 15:28:10

Je demandais, pour un échange, on peut se pointer comme une fleur ou il faut prendre rendez-vous ?

watermelon · 27-09-2012 15:34:38

RDV obligatoire.

dani31 · 27-09-2012 17:55:32

Un de vous aurait déjà fait un échange express (en échange d'une caution) pour juste problème d'éraflures ?

J'aurai voulu savoir si ils vous ont débité quelque chose quand ils ont reçu le premier ? Avez-vous reçu un mail vous indiquant qu'ils l'ont bien réceptionné ?

Ce que m'a dit Apple ce matin m'inquiète, à propos du fait que ce problème n'est pas couvert par la garantie et qu'une somme pouvait être retenue sur la caution.

Matiooz · 27-09-2012 23:07:41

Ils disent ca par ce qu'il doit y avoir trop de retour express, je pense pas qu'ils vont te debiter.

Meziane69 · 27-09-2012 23:39:44

Vous savez si il est possible de faire opposition sur la caution ?

Je préfère prévoir l'éventuel retenu sur la caution d'Apple car je trouverai ca inadmissible qu'ils me retiennent le moindre Euro sur ma caution

Matiooz · 28-09-2012 10:46:40

Impossible de faire oppo sur un paiement cb, ou alors faire opposition sur ta cb après (perte par exemple) mais cela implique de recommander un cb.

Dernière modification par Matiooz (28-09-2012 10:48:12)

isof · 28-09-2012 11:43:43

dani31 a écrit :

Un de vous aurait déjà fait un échange express (en échange d'une caution) pour juste problème d'éraflures ?
J'aurai voulu savoir si ils vous ont débité quelque chose quand ils ont reçu le premier ? Avez-vous reçu un mail vous indiquant qu'ils l'ont bien réceptionné ?
Ce que m'a dit Apple ce matin m'inquiète, à propos du fait que ce problème n'est pas couvert par la garantie et qu'une somme pouvait être retenue sur la caution.

J'ai fait un échange express aussi avec caution par CB, mais je pense sincèrement qu'ils ne débitent que s'ils ne recoivent pas le 1er téléphone... Tu peux suivre sur UPS l'avancée du colis, moi il approche des Pays-bas!

Yamakasius · 28-09-2012 16:23:34

Hello à tous,

suis possesseur d'un iPhone 5 32 GB Black. J'ai eu la désagréable surprise de la peinture peinture sur l'arrête noire chromée.

J'ai du batailler avec l'AppleCare pour avoir un échange (ils m'ont renvoyé sur SFR car acheté la bas etc.. ) Puis ils m'ont proposé l'échange standard ou express. J'ai pris le premier car soucis avec ma CB pour la caution .. Bref...

La superviseur a reconnu que c'était bel et bien un défaut de fabrication.. Mais non pris en charge par la garantie en principe. Il s'agirait d'une mauvaise série.

Quand je regarde mon I5, j'ai même le sentiment que ces éclats de peinture en moins se propagent..

Un comble.. Suis vraiment déçu.. Chaque année j'achète un Iphone.. Jamais la finition n'a été aussi désastreuse.. Je voulais échanger contre un blanc mais ils ont refusé. Dommage...

Je croise les doigts pour ne pas récupérer identique au mien..

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