L'iPhone 5 chez Free Mobile

Qoh-Qolah · 26-09-2012 20:30:18

Manuelo a écrit :

Et si on dépasse le délais de 15 jours annoncé ? Kezako ?

Conditions générales de vente de téléphones mobiles, extait:

5.1. Dans le cadre dune commande à distance, les Produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et selon les modes de livraison figurant sur le site Internet.
En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe lacquéreur par tout moyen.

Dernière modification par Qoh-Qolah (26-09-2012 20:30:58)

Guyhom · 26-09-2012 20:32:05

Qoh-Qolah a écrit :

En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe lacquéreur par tout moyen.

Hop un tweet par exemple...

Gozav · 26-09-2012 20:36:42

Guyhom a écrit :

Qoh-Qolah a écrit :
En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe lacquéreur par tout moyen.
Hop un tweet par exemple...

C'est faux. Stop la désinformation, merci.

Guyhom · 26-09-2012 20:38:21

Gozav a écrit :

Guyhom a écrit :
Qoh-Qolah a écrit :
En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe lacquéreur par tout moyen.
Hop un tweet par exemple...
C'est faux. Stop la désinformation, merci.

Ben, c'est vrai que ça figure dans le règlement... En quoi c'est de la désinformation ?

Gozav · 26-09-2012 20:40:04

Un tweet ne peut pas être utilisé par l'opérateur pour informer un abonné puisqu'il n'y a aucune corrélation sûre et certaine entre l'abonné et son compte Twitter. Pourquoi pas des signaux de fumée tant qu'on y est ?

Dernière modification par Gozav (26-09-2012 20:40:30)

CRAPUCE · 26-09-2012 20:42:10

En même temps indien vaut mieux que deux tu l'auras

Guyhom · 26-09-2012 21:39:01

Gozav a écrit :

Un tweet ne peut pas être utilisé par l'opérateur pour informer un abonné puisqu'il n'y a aucune corrélation sûre et certaine entre l'abonné et son compte Twitter. Pourquoi pas des signaux de fumée tant qu'on y est ?

Et pourquoi ça a été la méthode utilisée pour avertir ceux qui commandaient après le 19 ?

Qoh-Qolah · 26-09-2012 21:49:19

Les avertir à priori. Ça n'est pas la même chose.

Guyhom · 26-09-2012 22:38:54

Qoh-Qolah a écrit :

Les avertir à priori. Ça n'est pas la même chose.

Ah oui, avertir et informer. La nuance est pourtant évidente !

Qoh-Qolah · 26-09-2012 22:58:28

[flash=425,350]http://www.youtube.com/v/1bUpFr2CMis[/flash]

(je sens qu'il va me servir une paire de fois, celui-là)

Gozav · 27-09-2012 07:35:43

Guyhom a écrit :

Gozav a écrit :
Un tweet ne peut pas être utilisé par l'opérateur pour informer un abonné puisqu'il n'y a aucune corrélation sûre et certaine entre l'abonné et son compte Twitter. Pourquoi pas des signaux de fumée tant qu'on y est ?
Et pourquoi ça a été la méthode utilisée pour avertir ceux qui commandaient après le 19 ?

Tu confonds "communication d'une société" et "information d'un abonné dans le cadre contractuel de l'achat d'un mobile".

Guyhom · 27-09-2012 09:04:58

Gozav a écrit :

Tu confonds "communication d'une société" et "information d'un abonné dans le cadre contractuel de l'achat d'un mobile".

Si ça peut te faire plaisir...
Mais donc, Grand Gozav, peux-tu nous dire ce qui va se passer alors ? Je n'ai pas compris ta position sur la livraison dans les 15 jours => Free avertit ou pas si jamais l'envoi n'a pas lieu sous 15 jours ? Et comme ta parole a valeur d'évangile, j'ai hâte de comprendre ! Eclaire-nous !

PS : Excellent le "ZUT" => dommage qu'on puisse pas en faire un GIF animé avec le son qui va bien !

Qoh-Qolah · 27-09-2012 09:44:16

Guyhom a écrit :

Mais donc, Grand Gozav, peux-tu nous dire ce qui va se passer alors ? Je n'ai pas compris ta position sur la livraison dans les 15 jours => Free avertit ou pas si jamais l'envoi n'a pas lieu sous 15 jours ? Et comme ta parole a valeur d'évangile, j'ai hâte de comprendre ! Eclaire-nous !

tu vois, ce genre de piques, ça n'incite pas vraiment à continuer à répondre à vos questions. Depuis que Gozav est sur le forum, il passe son temps à répondre aux gens, avec calme et précision. Mais sans vouloir parler à sa place, c'est vraiment le genre de vanne totalement déplacée qui le fera intervenir de moins en moins.

Hermanubis · 27-09-2012 09:48:58

Une information d'importance trouvée par hasard et peut-être à vérifier...

Si la commande est dun montant supérieur à 500 euros, lindication dune date précise de livraison est une obligation pour le professionnel (article L.114-1 du Code de la consommation)

Qoh-Qolah · 27-09-2012 10:05:42

Très intéressant, merci!
Précision sur le délai à stipuler:

indiquer la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien

Hermanubis · 27-09-2012 10:28:39

La loi Chatel (loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs) est entrée en vigueur le 1er juin 2008. Elle oblige les sites de-commerce à respecter certaines obligations, comme laffichage de la date limite de livraison.

Source : www.legifrance.gouv.fr

Vous devez indiquer avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle vous vous engagez à livrer le bien. En cas d'abscence de cette information, vous devez délivrer le bien (ou la prestation de service) dès la conclusion du contrat.

Avant la loi Chatel, seules les ventes de plus de 500 euros étaient impactées par cette obligation. La loi Chatel a supprimé ce seuil de 500 euros. Désormais, le client peut dénoncer la commande effectuée par LAR dans le cas d'un retard de livraison supérieure à 7 jours. Vous êtes tenu de rembourser au client la somme versée dans un délai de 30 jours.

La loi Chatel précise que la date limite de livraison doit obligatoirement être déterminée et portée à la connaissance de lacheteur.

Gozav · 27-09-2012 11:16:26

Guyhom a écrit :

Gozav a écrit :
Tu confonds "communication d'une société" et "information d'un abonné dans le cadre contractuel de l'achat d'un mobile".
Si ça peut te faire plaisir...
Mais donc, Grand Gozav, peux-tu nous dire ce qui va se passer alors ? Je n'ai pas compris ta position sur la livraison dans les 15 jours => Free avertit ou pas si jamais l'envoi n'a pas lieu sous 15 jours ? Et comme ta parole a valeur d'évangile, j'ai hâte de comprendre ! Eclaire-nous !
PS : Excellent le "ZUT" => dommage qu'on puisse pas en faire un GIF animé avec le son qui va bien !

Qu'est-ce que tu ne comprends pas exactement dans les Conditions Générales de vente de téléphone mobile ?
http://mobile.free.fr/docs/Conditions_G … minaux.pdf

5.1 En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe lacquéreur

Guyhom · 27-09-2012 12:08:19

Gozav a écrit :

Qu'est-ce que tu ne comprends pas exactement dans les Conditions Générales de vente de téléphone mobile ?

Y'a un quiproco, j'ai rien dit.
Pas taper.

iphonex · 27-09-2012 16:36:08

j'ai reçu un email de fedex disant que j allais recevoir un colis demain

alors que l'iphone ne devait pas être livré avant semaine prochaine (je l' ai commandé tard)

mais toujours à l'étape 1 chez Free...

bizarre....

Dernière modification par iphonex (27-09-2012 16:39:03)

castanierpierre · 27-09-2012 16:50:00

iphonex a écrit :

j'ai reçu un email de fedex disant que j allais recevoir un colis demain
alors que l'iphone ne devait pas être livré avant semaine prochaine (je l' ai commandé tard)
mais toujours à l'étape 1 chez Free...
bizarre....

Quand est-ce que tu la commander et qu'elle modèle? tu as de la chance!
FEDEX??? c'est pas chronopost normalement?

Dernière modification par castanierpierre (27-09-2012 16:50:57)

iphonex · 27-09-2012 17:06:17

castanierpierre a écrit :

iphonex a écrit :
j'ai reçu un email de fedex disant que j allais recevoir un colis demain
alors que l'iphone ne devait pas être livré avant semaine prochaine (je l' ai commandé tard)
mais toujours à l'étape 1 chez Free...
bizarre....
Quand est-ce que tu la commander et qu'elle modèle? tu as de la chance!
FEDEX??? c'est pas chronopost normalement?

Pardon j'ai du me tromper
j'attends aussi un petit colis de Londres...
pffff
je me suis emporté pour rien..

Dernière modification par iphonex (27-09-2012 17:17:09)

Hermanubis · 27-09-2012 17:08:33

Bravo, on commençait tous à s'affoler !

Manuelo · 27-09-2012 18:25:45

C'est desesperant comme situ, surtout quand on l'article du jour qui dit que sosh à tous les iphones blanc en stock ainsi que bcp d'autres operateurs
Free a été spoiler O_o ou comment ?

OmBreNoiRe · 27-09-2012 19:37:05

Pfff... C'est long (pour ma femme), surtout que moi j'ai reçu / activé mon iPhone commandé chez Sosh le 21...

Toujours étape 1 !

Guyhom · 27-09-2012 19:55:29

Je viens de passer un appel au 3244 : le mec était vraiment sympa (comme d'hab chez Free).
Par contre, impossible de lui tirer les vers du nez
Par contre, il m'a fait comprendre que la longueur était plus au niveau du transporteur qu'au niveau des stocks.

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